深圳云网客运营服务中心揭密互联网的几个关键

深圳云网客运营服务中心揭密互联网的几个关键:

一、互联网思维

特斯拉的血液里流着硅谷的基因,它的核心就是互联网思维,特斯拉成功颠覆汽车传统,造出一辆市场认可度极高的纯电动车,与众不同的是,特斯拉将互联网的思想引入到汽车生产中去,用一种全新的想法来做汽车,这才是特斯拉带来的颠覆创新思维,没有发动机,却拥有超过法拉利的速度,不需要加油,一次充电能行驶长达502公里,表面上看特斯拉就是一块电池+四个轮子+一个电脑,但体验过就知道特斯拉实际上是以极致的用户体验为中心,如苹果一样将硬件和软件做到无缝对接,创造超越用户预期的极致驾驶体验。

二、线下体验网上经销O2O模式

特斯拉坚持网上经销模式,增强用户体验,然后通过网上,极大地简化过程,使汽车进入标准化菜单和个性化,相结合的阶段,特斯拉的调查发现,至少80%以上的用户都更喜欢网络的方式。

因为可以让用户直接面对企业,提出自己的需求,特斯拉没有经销商网络,所有车都是从工厂直接寄到客人手中,取而代之的,特斯拉在全国各大城市的中心设立了面积较小的展示厅,购置特斯拉汽车的第一步是在线预订,可以在线下的展示厅进行体验和感受,这样将用户体验提高到极致还可以减少中间的成本。

三、创始人

特斯拉的创始人马斯克是个奇才,他创建了世界上最大的在线服务公司“贝宝(PayPal)”、最成功的豪华电动车企业特斯拉汽车公司和世界上第一家私人太空运输企业太空探索技术公司(SpaceX),可以说是影响世界发展的三大产品,用创始人品牌去推动公司和品牌的推广,马斯克在中国访问时候开通个人的微博账号,利用国内最热的社交媒体进行,在国内也有许多CEO开通自己的微博进行。

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