继林丹出轨事件以后，娱乐圈又曝出了吴京出轨的猛料，这时，有人就问了，危机公关应该怎么做。但是其实想想，这个出轨的新闻哪是什么危机，只不过是一个话题而已。
而它之所以会让人觉得这是一场危机，无非就是这个话题传播的太快，?并且成功得撩起了大众的情绪，大众的情绪涵盖了内容，所以才造就了所谓的影响力。
透过背后的大数据我们会发现，在关注出轨事件的人群中，71%的人都是女性，而男性关注这件事情主要是为了看结果，女性恰恰相反，她们注重这件事情的本身与事情的过程感受。
女性对出轨事件有很强烈的感受，更何况是她们崇拜的偶像明星，所以这个话题很好地利用了女性的感受来进行快速大范围得传播。
带着情绪去互动
举一个简单的例子，假如说一个电影要在情人节前后上映，那么如何做一个有效的推广呢？
其实不难，只要通过唤起观众要相信爱情的情绪去宣传，相信很多品牌都会利用好这个特殊的节日，让单身的人渴望爱情，让热恋的人渴望永恒，推广者巧妙地文案会轻易得挑起大众的情绪，从而达到宣传的效果。
网友们希望透过互联网来表达自己的温暖以及渴望温暖的心情，而或者又可以说是希望获得存在感，所以在互联网，喜欢的反面不是恨，是不关心。
如果不被关注，并不是瞧不起这个人，而是根本不关心，所以，现在的互联网传播就有一个很重要的心理，“宁愿被骂死，不可被忘记”。
现象级营销四步走
营销的过程，其实是分步骤操作的，
第一步官媒往往先发出，然后大号转发，再放到传统媒体去评论，然后再放到社交媒体去讨论，通过交叉放大，让整个事件成为一个话题点。所以说，我们平常看到的社交媒体之间的热闹拼了，实际上已经走到第四步了。
第二步基于H5的互动游戏，引爆朋友圈刷屏。一开始是彼此之间的传情达意和一些玩法，慢慢互动起来，达到想要的效果。
第三步就是联合，360，百度外卖，优酷，艺龙，一汽丰田等等，联合去操作。这样双方互利共赢，可以很好地联动。
第四步，就是结合行业盘点，加强品牌关注度。把这些行业，怎么看这个事，消费者怎么评论这个事，就有机会更好的成为下一个可能突变或者是逐级增长的新物种。