APP运营怎么才能提高用户的留存率

随着互联网的迅猛发展,移动端手机APP软件开发掀起一阵热潮,那一款优秀的APP应用,运营核心要点之一就是提高用户的满意度,只有达到了用户的满意度,带给用户良好的体验,才能拥有更多的用户,那到底开发什么样的APP应用,才能吸引更多的用户呢,还需要从以下几方面考虑。

1、及时回应用户反馈和咨询,新媒体方面发布和转发自己的APP良性信息  

这一块要随时监督用户谈论时的信息,APP官网用户留言,PC端网络舆情监控。在自散发出良性信息时,对于用户留下的负面信息与建议都要及时的回应。做好一这点的好处有两点:  

第一点:温暖用户,让用户感受到你是在意他的,当然这也是获取用户好感的一种方法,用户感受到这份温暖时,好感就会被嫁接到APP上。 

第二点:触及潜在用户,当潜在用户发现目标用户的反应行为得到响应时,或是看到运营人员留在网上的良性信息时,这部分潜在用户就有可能被转换。 

2、确保每天向APP用户提供有价值的信息和资源  

什么是有价值的内容?  

第一点:就是对用户有用的内容。(包含但不限于,天气情况、爱情指数、幸运日等)。  

第二点:用户感兴趣的内容。  

第三点:能引起用户共鸣的内容。  

第四点:能引用户互动的内容。 

3、建立互动社区,跟你的用户交朋友 

产品微信群有建吗?  

第一步、把大量用户集中在微信群,以社区形式存在,只是互动的第一步。  

第二步、将用户标签化,厦门的用户、北京的用户、上海的用户、80后用户、90后用户……随后再将标签相同的用户加到相应的微信群,这有啥有优点呢?优点就是,让用户之间有话说,让用户与用户亲近起来,这样即使运营不在,他们也能活跃的交流。  第三步、那就是线下聚会了,不管是什么目的,一起跑步也好,一起吃饭歌唱也罢,反正巧立个名目与用户一同线下聚聚总没错。

如果你是想要通过优质的产品运营的方法来提高用户的留存率?有必要做到下面的这6个方面:

1、处理问题是关键 

妥善解决客户问题,对客户有帮助才是APP的生存之道!

2、尽可能少出BUG  

首先要解决的bug问题,最基本要做到确保用户最常用功能真实的无bug。

3、不定期更新添加小功能和活动 

4、注重APP界面的精细度和美观度  

人类是属于视觉上的动物,对于赋有美感的东西基本上不存在任何抵抗力,所以说画面精细度对用户留存的的影响非常的重要。

5、简易流畅的操作

6、注重客户的意见反馈  

客户意见和反馈数据最能阐明App存在的问题,所以当用户提出问题后客服人员要第一时间进行妥善、详细的解答,并通过推送消息的方式反馈给指定用户,这样做会让用户觉得自己的需求得到了重视和解答,会对留存率的稳定与提升起到非常大的作用。  

APP运营能否成功,产品优秀与否是重点,而能否留住用户则是关键了。以上这些APP开发运营中提高用户留存率的干货值得我们去尝试和学习,做到真实的学以致用。

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