房地产行业,客户群还是蛮多,但是转化率是一个问题。最近有个哥们就遇到了这个问题:我在北京做房地产。有一个客户,和我看房子,也和别人看,但是和我说只看3居,4居,和其他人看2居也有考虑买。客户需求是真的摸不透,而且戒备心很重,不知道怎么切入。
我给他的建议是:
1,多咨询一下客户家庭情况。打着了解对方的名义,话术大体是,您家孩子多大?对方问:你问这个干什么?你答:问得清楚,我好更精准为您推荐房子啊……你了解客户越多,后面才有话题啊。(其实了解这些信息,可以申对性做人情)
2、用专业知识包装自己,没有房地产专业知识,他从谁家购买都行啊,比如,最近房地产价格走势,本区域价格走势,你打算怎么介绍?上网找地产名人的言论,改造一番拿来用,一定要说地产未来价格还要涨价,谁谁谁说了什么,统计数据是什么……
3、跟客户分手后,开始发地产趋势的短信,和地产笑话,恩,控制好频率。每隔一天发一条地产方面的笑话,或神图,这样很能增加客户粘性,还不会遭到客户的反感,毕竟谁都爱看笑话和段子啦,而且你发送地产方面的段子,暗合客户当前的需求和你的工作内容,发一次笑话,那就是对客户做一次提醒啊;
5、过一周,你给客户发一条短信,希望客户回来再看看,你在大庙里为客户求了一个开光的葫芦,保佑客户入住新房大吉大利,一个淘宝卖的铜质葫芦15元,非常漂亮哦,瞧,约见客户的理由也有了吧……
归根到底,你为什么转化率低,是因为你的人情没有做透,学着做人情吧!