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现在越来越多的人开始在网上购物,不但省时省力,而且又便宜。京东作为中国第二大电商平台,流量这一点不用担心,那么有流量又如何能提高销量了,下面小编就为大家介绍一下影响京东店铺转化率的因素
十三种因素
1、主图
2、标题
3、广告语
4、价格
5、促销
6、快递费、货到付款服务
7、SKU配图、SKU标题
8、套餐
9、评价
10、关联模板
11、详情页
12、DSR
13、客服在线咨询
一、主图
主图上只展示最重要的亮点信息,促销信息和亮点表现一定不要有喧宾夺主的感觉,不要超过主图的四分之一,把最给力的信息写上即可。不要抄别人的主图,要独一无二。
二、标题
标题控制在45个字符以内,能发挥广告语促销的优势。 规范的命名格式: 中文品牌(英文品牌)+商品名称/型号(系列)+规格丶材质丶类型丶用途+颜色+货号,并且避免空格丶特殊符号丶堆彻关键词。
三、广告语
广告语是设置在45个字以内,广告语可以做活动的预告预热,可以写些顾客关注商品的特点,也可以写服务噱头吸引顾客等
四、价格
现在的买家都喜欢对比价格,你的价格不能很低,毕竟是在京东卖,更讲究产品的质量,但要在合理价格。如果你的价格太贵(虽然利润高了)但是转化率肯定会受影响。价格定位应该是参考多数销量大的卖家去定位。合理的价格会带来高转化和客观的利润。
5、促销
促销是让顾客感觉占到了便宜,但这并不意味着商品本身价格便宜。可以通过运费、赠品、价格等方面来进行促销
6、快递费、货到付款服务
包邮、提供货到付款服务这些更能让顾客选择你的店铺,包邮的费用不低可以把运费加到价格里,而货到付款虽被退货的可能性增加,但顾客购买你的商品的可能性不也增加了么!
7、SKU配图、SKU标题
做好产品的SKU,能让顾客更了解产品,也更能准确地选择适合自己的产品。那和其他没有或没做好SKU的店铺比起来,客户当然更愿意选择你的。
8、套餐
有套餐、有加价购就要增加商品的曝光率,但是产品不能随意组合,最好能是互补品、同类品,满足顾客的需求。
满足客户的真实需求+价格优惠的套餐=转化率的提升
9、评价
评价这东西特别影响转化率,无论产品有多好,中差评都避免不了。销量越大差评越多。看上去好像同行也是这样,你会认为这个不影响。但是假设站在另外一个角度思考一下,如果我特意去处理每一个差评。尽可能的满足不满意的客户的要求,协商删除,让我的差评尽可能少一些。就会比同行多一些优势。在移动端前3的好评嗮图很重要。
10、关联模板
第一种:同类目关联
类目关联,同类的东西放在一起,既可以让顾客多种选择,也可以给人一种一目了然的感觉,提高店铺的曝光率。
第二种:文字关联
假如客人对某个产品的文字感兴趣,他就会点击进入我们的店铺首页。所以,文字一定要很有吸引力。
第三种:类似产品关联
首页,我们往往都会把自己店铺的主推产品放在明显位置。尽管如此,也会有顾客对主推产品不感兴趣的,这时候,我们就需要一些类似的可以满足顾客同样需要的产品来吸引顾客。
11、详情页
买家打开一个宝贝,首先映入眼前的应该是视觉效果。一个宝贝页如果只有区区几张图片,或者连客服都没人在线。如果换成是你,你也不敢停留和浪费时间,你会马上跑调。
详情页的设置:第一屏一般放活动海报图,第二屏放商品大海报,第3-5屏放商品特点,功能细节图。
12、DSR
DSR作为卖家服务评分系统,它的高低会影响客户对这个店铺的印象。所以要提高DSR,就要做到让客户满意,产品与描述相符,发货和物流速度不能太慢
13、客服在线咨询
客服如果不培训专业知识就上岗,我想很多客户都会立刻。连一个产品简单的问题你回答不上,怎么相信你家的产品呢?怎么放心你们的售后呢?客服要比老板更懂产品知识,因为客服就是销售,是影响转化率非常重要的一环。
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