新媒体营销的内容大致包括传统营销手段网络化运用(活动)和时下流行的说法内容营销两部分组成。
活动常见的方式有硬广、扫码、投票、送红包、转发抽奖等等直接诱导消费的各种眼花缭乱的形式,一般都是短期一次性的没有规律,少数大品牌会结合特殊节日设计甚至创造周期性活动,比如双十一成功的创造了全球购物狂欢节。
内容营销则是希望通过创建一些有价值的、有针对性的、能吸引用户注意的信息,影响潜在的用户和已有的用户,进而完成品牌曝光、销售转化。
都在议论和证明内容营销的价值,对本身就定位为知识、情感和情绪类方向的经营者来说确定制作什么内容不困难,定位就是内容;但是,产品和服务类经营者到底该制作什么内容和必须把握什么呢?
第一:合力制作,坚持原创
内容素材来源可以考虑以下四个方面:
1.产品和服务本身
包括技术先进性、质量稳定性、工艺严谨性、产品可靠性、服务及时性,消费安全性等等,假如有清晰的产品和服务定位,定位强调什么就围绕产品和服务突出什么独一无二的有价值的形象。
2.企业
实力、商誉、荣誉、发展历程、企业文化、厂容厂貌等等,一草一木都应该被赋予温暖的情绪。
3.企业人
勇敢担当的企业家、勤劳善良的员工、和睦的大家庭、奋进的团队、精益求精的劳动过程,浸透在产品和服务中的汗水和责任等等,人是最生鲜的内容材料。
4.社会责任和活动
公众职务、公益活动、善行善举、社会贡献,宣传就是宣传,不能虚假伪善,也不必要过于含蓄。
以上内容任何一个方面或经过严谨设计的有机组合,充分表达鲜明充满活力吸引力的完整人格——可以是特别强调一种格局的感性也可以是多角度全方位的丰满理性,就会拥有独特的竞争性魅力。
以上是抛砖引玉,应该举一反三。
内容营销并不意味着不需要花钱了,恰恰相反,因为好的内容稀缺,制作好内容的人才稀缺,因此,内容营销本身的制作成本不是低了,而是高了。只不过它带来的好处是会大大减少后期推广费用。如果从前内容和渠道的费用比是2:8,由于内容营销竞争的升级,现在需要提升到4:6,或者5:5,才有可能保持或期待产生比原来更好的传播效果。
第二:做好二传手,也有成绩
独立制作内容毕竟只是极少数大企业具备的实力和能力,那么,搜集整理转发二手信息是可行的,但必须具有鲜明的与产品和服务紧密相连的主题,又易引起读者关注兴趣,内容必须围绕主题,应该保持一贯基本一致。
第三:设计好内容的灵魂
内容营销推广主渠道集中在社交和媒体平台上,不难理解,在这样的环境下,可以用话题性概括内容的灵魂,没有话题(趣味性、争议性以及高质量)的内容没有传播价值,不会被传播,内容营销就很难取得效果和成功。
话题性(趣味性和高质量,争议性话题不太适合产品和服务活动推广)也是活动取得成功的灵魂,是活动影响短暂或缺乏响应的原因之一。
第四:有效投放和推广
如果做出了有价值的内容,却没有推广和有效投放,内容是不会自动传播的,你至少需要做一些推广来促进内容的传播,从而引发连锁的曝光效应。这主要包括内容投放、内容推广和互动3个动作。
在哪里投放内容主要考虑投放渠道用户的数量和活跃度,投放的时间点,以及是否和品牌调性相符等因素。除了精准,还要考虑互动性,通过积极回应来自受众的反馈,帮助你进一步把握用户需求,并赢得用户信赖。
投放和推广要根据新媒体营销矩阵(详见《网络经营系列——新媒体营销矩阵》一文)的整体规划来组织实施。
第五:特殊注意事项
最后,需要提醒:认真对待遵守推广环境的规则,是事倍功半还是事半功倍,明暗规则发挥关键作用,不能仅仅倔强和单纯自信内容质量,有人参与的环境从来都是复杂的。
另外,经营鼓励使用技巧——使用正确的工具提高效率和效果,不提倡作弊——不管不善意的工具诱惑有多么大,诚信归根结底是保护自己,参与刷单的自媒体大号之前所有的努力和声誉差不多都随着被曝光烟消云散了,网络时代,没了声誉也就意味着几乎永远没有机会了。