很多企业都很注重用户体验。其实写软文也一样，也需要从用户角度出发。用户需要什么，软文作者就写什么；用户想看什么，软文作者就写什么。只有将软文写得有趣，用户才爱看，才能被广泛传播。
写软文除了要把握用户需要，还要了解他们的心理。用户对什么样的软文感兴趣？怎么写才不会让他们感到厌烦？这些都需要经过调查分析的。例如，你想要为自己的产品做宣传，直接宣告：“我们公司出新产品了！”这样用户肯定是没兴趣的。因此，一定要用一种方式来激发用户的兴趣，让他们在阅读的过程中感受到趣味。
怎样让软文变得有趣，从而让用户主动传播呢？这就需要从了解用户需求出发。这样做我们才可以围绕用户需求去书写一篇有趣又有料的文章。为什么说趣味性的软文还要了解用户需求呢？这是因为只是有趣的软文并不能引发传播，或激发用户的购买欲望。只有满足用户需求，并以趣味形式呈现的软文才是用户喜欢的。例如，软文作者可以针对最近的娱乐热点来写软文，满足喜欢娱乐新闻的用户的心理需求。
著名笑星宋小宝自曝去非洲旅游被当成当地人的事件上了微博头条。很多关注他的用户看了内容都爆笑不已。于是，美颜相机就以这个娱乐事件为主题写了一篇题为《众网友巧用美颜相机，宋小宝一秒变韩国欧巴》的软文，文中将宋小宝各个经典图片用美颜相机进行美白后，放在文中进行对比，以使用户了解美颜相机的美颜功能。这样的软文写作手法不仅能让用户在阅读的过程中一边爆笑，一边感叹美颜相机功能的强大，还能使用户在不知不觉中就接受到了产品的信息。
