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【编者按】：今天在线聆听了混沌大学组织、阿干主讲的《科学运营》的课程，受益匪浅。虽然他并没有就自媒体行业的内容运营进行讲解，但其所揭示的科学运营思维还是很有指导意义的。
文 | 刘成军，造奇智能产业新媒体创始人兼主编，智能产业深度观察，价值阅读倡导者
定义：什么是运营？战略与运营是什么关系？
通常来讲，战略是“做正确的事”，对于组织资源、创办一家公司来讲，战略是其首要考虑的事情。战略是“做正确的事”，运营是“正确地做事，实现战略”。对很多企业来讲，战略上的宏观思考和深度很不够，造成在战略制定和运营层面的障碍。
它包括三个层面，我们结合自媒体/新媒体来展开思考：
企业（自媒体）存在要解决什么问题？这个问题需要从本质上来定义和思考。如果我们把媒体、出版及教育统统纳入考察，那本质上解决资讯、信息、知识及能力方面的问题，这里不仅涉及了这些方面的生产，还有分发、流通和交付。提供多少附加价值？具体是指你做依托自媒体除了传递资讯、信息和知识外，还能提供更多附加价值？比如社群、品牌、连接及产业服务等。提供多少附加价值，也证明了壁垒是什么？也就是回答你的自媒体的核心竞争力是什么，与其他同类自媒体有哪些显著的差异，以及在相互竞争之时如何胜出。
科学运营的“三板斧”：设定目标、组织架构、运营管控
运营层面的总目标是实现战略价值的落地，同时与友商相比，做同一件事，能否利用更少的资源做更好的活，所以，运营效率和质量是其衡量关键。
所谓科学运营，就是在运营实施时要有章可循，即有套路、有章法。阿干老师提出的三个步骤：
用科学手段和科技方法来理解生意，设定目标；设定组织架构；建设“数据+团队”的高效运营体系
从自媒体角度来讲，这具体包括了目标分解、组织架构与人员分工、运营过程的监控与反馈。据笔者了解，个人型自媒体在战略与目标分解方面做的远远不够，部分原因是兼职做自媒体，时间、精力和视野都不够。专职和团队做自媒体会稍好一些，会把目标分为几个步骤走，在时间节点等方面有所设定，更有利于实现。
关于目标分解，拿本人来讲，有几个核心目标：1、坚持工作日每天有一篇原创；2、所写文章要强调质量，如保持一定的垂直性，字数要在1000字以上；3、指数要稳定在高水准上，尤其是原创度和垂直度；4、在各大平台获得原创标识……
对团队运营自媒体来讲，组织架构为目标实现提供了支撑，一方面明晰内容生产、运营与市场、品牌PR等关系，同时以此配置人员及其他资源。另外，在协作方面也渐渐有了一些流程上的机制。
第三是运营上的监控与反馈，这点在执行过程中要细则化，尤其对于已分解的目标来讲，在时间节点、业务推进及效果等三个层面进行定时定期考察。如果友商是按照每个月来对业务运营数据进行监控和反馈，那哦们按照每周甚至每天的节奏来监控，并根据实际执行情况进行调整，胜出的几率就会更大。
内容运营的科学方法论：解构——观测——对标——学习——重构
解构：按照时间、空间和业务三个最核心的指标进行分析，把业务切分到最小颗粒度；观测：从不同层面进行各种指标及进度上观测；对标：找到行业内最领先的垂直类自媒体，针对性的对标学习；学习：找到对标物之后，取长补短；重构：根据对标物将细分的观测颗粒度重新组合，实现对业务的重新认知。
拿自媒体来讲，以上的方法论具有具体的指导意义。“解构”实际上就是对自媒体进行全方面、颗粒度尽可能细的维度的考察，明确其中几个关键维度和指数，进行重点把控。自媒体行业要重点从内容生产（数量、质量、垂直度、字数……）、运营监控（对以上指标进行实时监控）及盈利模式（广告、赞助、电商等）等三个环节进行重构。
在此，笔者提醒的是，做内容创业也好，做自媒体也好，要把眼界放宽，把自媒体平台、非垂直行业的大号对标学习，相信有更大的收获的。
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