英升科技告诉您内容运营的三大误区

现今,很多人似乎都跳入了一个怪圈,沉迷于出现令人惊叹结果的最新策略、方法论和技术。通常我们都会抱着最好的心态并投入以极大的激情去尝试新方法。但常常会因为缺少计划和前瞻性而失败。这样的情况出现后,自身的激情和兴奋会迅速被巨大的挫败感取代。其实,大多数都是因为陷入了内容运营的误区之中。

误区一、我了解我的受众,快速产出内容

许多公司会不停犯的第一个错误就是:太过于投入创作内容,将目光极限聚焦到自身的品牌而忽略了受众所期待的内容。他们忽略了至关重要的第一步,那就是找到并确认是否得到了精准的客户。

现在我们都应该了解,若你的内容不能为顾客提供娱乐、教育或为其解决问题,可能你已经偏离了重点。所以即使你有非常棒的品牌故事,也不要让它成为“你”的故事,让它成为你顾客的故事。好消息是,有许多快捷简单的方法能够帮助你在创作内容之前,了解更多你的用户可能会关心或想要了解的东西。

建议,做一些关键词的搜索,查看被搜索得最多的几个关键词,即使他们与你公司的业务并没有太多的关联。你可能会发现一些词条,虽然不能够立马和你的品牌联系在一起,但是可能和你的客户有关,也可能和你未来发展潜在相关。如果是这样的话,想想怎样可以将你的解决方法与这些关键词联系在一起,将他们融入到你的内容中去,创造更多的相关性。

误区二、用同一品牌创作更多的内容

你的品牌声音和你注入其中的性格,是十分重要的。它是将你的品牌区分与其他品牌最有力的方法之一。品牌声音是优秀营销的主要产物之一,当你通过多元策略和渠道发布新的内容时,这就变得极其重要了。

一些恰当的语言和语气变换能够更有效地将信息传达给不同的观众。但是客观说来,你应该在所有的使用渠道都保持清晰一致的品牌声音。

为避免矛盾,你可以创建一个风格指南,明确提出你的品牌声音和故事线。其中,注意定义品牌声音的焦点、语气、语言和视觉效果。此后,每个人创建内容都应该坚持公共的指南手册的标准,包括营销部门、公关部门、人力资源部门、企业通信部门以及其他部门都可以实行。

同样你也可以担任周期内容审核的角色,在这个大工程中你能够发现错误可能发生的时间和地点。审计可以通过收集大样本的发布内容进行审核。它也可以被纳入在公布前内容查看的审批过程中。

误区三、发布在涉交媒体的内容同样重要

大部分公司都只会将内容运营与社交媒体联系在一起。其实还有很多其他的选择。通过你对受众的理解,你可以选择最恰当的社交媒体。

也就是说,你发布内容的策略、渠道,背后的驱动力应该是你希望用户如何以及在哪里消费你的信息。如果在微博上或者是精准社交媒体,这便是极好的。但是内容策略不要忘了电子报纸、电子杂志、文章、信息图、视频等渠道。