一年多了,一直很忙,没有更新文章了,把这一年做运营经验和小伙伴们一起分享一下,希望能帮到看到这篇文章小伙伴们,也就是我盖继东给小伙伴们最大价值了。
第一个维度:社群的精准定位
社群的精准定位,我把它分成了两种,一个是垂直定细分位,第二个就是需求原理定位。
1. 垂直细分定位
就是指聚焦在某个垂直细分的领域,比如说母婴社群、画画社群、律师社群、音乐社群等。大部分人建立社群,可能都是从自己或是团队某个人的爱好入手,这样你的目标人群会相对比较清晰,运营起来也会得心应手。
咱们可以试想一下,如果你是一位妈妈,建立一个社群主打母婴品牌,你每天写的这个内容,可能是关于一些亲子教育、婴儿护理这方面的内容,当在网上有个妈妈看到你的文章,感觉这里面确实有自己需要的内容,那当她需要买这方面产品的话,会优先考虑你这个社群。
垂直细分定位,又可以划分为内容定位和地域定位,内容定位就是刚才我提到的宝妈社群、画画社群、读书社群这一类的。地域垂直就是本地化或乡镇的一些社群。总之,你建立的这个社群,定位越垂直,后期会员的归属感就会越强。
2. 需求原理定位,分为产品资源型和知识服务型。
产品资源型其实也比较好理解了,就是现在比较多的微商。知识服务型,就是你在某个领域比较擅长,你的一个技能把它拿出来做一个分享,毕竟做社群有一点是特别忌讳的,就是你的方向模糊方向、不够垂直。
第二个维度:社群框架的搭建
1. 社群管理架构
因为社群的某个意见领袖,他的一个知识架构比较完善,所以支撑了整个社群的发展。但是当你团队化运作这个社群的时候,团队成员对社区内容的理解、配合的默契程度,就会直接决定社群的基因。
2. 核心的价值体系
价值观很有可能是意见领袖,但更多是强调了整个团队的价值观。有句话说的好,我加入你的社群,我是奔着你的人来的,而不是为了你的产品。只要你的整个核心的价值体系能够持续不断的付出,能给大家和群友创造一定的价值。
3. 社群会员架构
二八原则决定,一个圈子里必定有20%的积极会员,去带动社群整体的氛围,去感染剩余80%的会员。给大家举个例子就是小米社区,它原先的这个社区精英到现在已经可以直接走进小米公司了这样他就成为了整个小米社区里面的一个明星了。
4. 团队的监督机制
社群的监督机制,就是你要在整个社区运营过程中,设置一些时间节点,能够匹配你的任务,提高你的任务完成度。我跟大家分享两个小工具,一个是番茄钟,第二个是奇妙清单。
第三个维度:社群吸粉
一定要清晰你的用户画像,这样肯定是事半功倍的。你的目标用户是谁,你要看他的群体属性,比如说他的年龄到底是大学生还是职场人士?他在上网都经常浏览什么,这些都要摸清楚。
1. 线上媒体的推广,主要依靠的是内容和平台
首先,内容引流涵盖了文字创作、视频、音频以及直播。如果你前期内容做得比较好,能够很快在各大平台上吸引到一批精准优质用户,那么这个内容优势越明显,你的差异化就会越突出。
平台导流主要是指一些流量平台。从15年开始,在整个碎片化的信息冲击下,大平台被小平台给分散了,一些小平台的机会开始出现了,比如说千聊、简书,都是在一些大平台的基础上做了一个精细化的运作。
目前,各大自媒体平台的意见领袖们也都纷纷投向了这些小的平台,因为他们也注意到了流量的分散,他们也希望从这些小平台中寻找一些机会。
知识产品化就是说你要把你的知识变现,变成一种可复制可流水线的一个内容。你要懂得用户的心和行为习惯,要懂得整个行业的产品市场竞争的战略方向。然后,你用言简意赅的语言把它编辑出来,发布到各大自媒体平台,这样就非常容易引起用户的共鸣。
2. 线下活动的引流,主要是活动和地推
利用线下的一场场具体活动,通过赠送礼品、免费派发样品等等这些形式的活动,大范围内与用户建立联系,筛选一部分精准的用户,看起来比较low,但是地推引流永远是一个最直接最有效的方法。
第四个维度:社群运营
1. 品牌运营。
品牌运营,注重的是你打造个人的品牌或你团队的这个品牌,但是核心是你应该先打造个人品牌,也就是意见领袖的个人品牌。
品牌运营有一点需要注意,就是去中心化。一方面,只要保证你的内容质量足够好,能坚持不断的去输出,就会得到自己的那一份地,另一方面,社群运营不再是以意见领袖为主导,而需要团队化运作。
2. 内容运营
就是持续不断的输出一些核心价值体系内容,其核心不在于你卖什么,而是说你卖的这个产品或者知识服务,可以解决一些实质性的问题,给予对方一些成长或一些好处
当然内容运营一定要垂直,你写的任何文章、视频、音频肯定不是给所有人看的,你只需要让你的那一部分群体看到并且看懂,而且认同你就可以了。
3. 用户运营
一定要对用户做分类,也就是说做用户画像,做分类运营,给用户提供超预期价值,做个用户个性化服务。
第五个维度:社群的商业变现
1,渠道电商
电商平台,类似淘宝、京东,以销售产品去变现。
2,平台流量,
就是以团队的形式开展一些业务收费,比如你有一些资源技术,一些技能性的培训;还有广告收入和自媒体平台的一些平台收益分成等。
3.品牌影响力
代理费以及你与B端公司资源的一个合作。因为当你随着个人品牌影响力的扩大,肯定会有一些同行机构,或者一些竞品机构邀请你去给他们做一些培训,做一些知识分享,这也属于变现的一个内容。
一个自媒体人盖继东分享,希望对你有所启发……………
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