“作为一个承担社会责任的互联网企业，我们要密切配合政府和市场监管、食品药品监管部门严厉打击医疗违规行为，以及线上的其他不良信息。这是5月22日百度在海口举办的一年一度百度联盟生态峰会上，百度高级副总裁、搜索公司总裁向海龙，百度搜索公司运营总经理曹越在回答来自全国80余家媒体联合采访时向社会做出的郑重承诺。他们还就非法医疗广告的治理问题回答了记者的提问。
有记者问：究竟哪些提供医疗服务的机构可以在百度投放广告？百度如何对这些医疗机构的合法性与真实性进行审查
向海龙回答说：我认为整个互联网广告，真实性非常重要，这个其实我们在做整个搜索过程当中，真实性、权威性对于百度来讲都是非常重要的，这是用户体验的一个基础。所以，在真实性上面我们很早就提出了一个加 V 项目，针对一些企业我们必须要进行一个加 V 的认证，我们希望一个真实的企业发的信息如果说是有问题的话 ，我们能够很快的在法律上面找到这个承担法律责任的人，这个也是相当于对他有一定的威慑作用。
针对医疗加 V 工作我们要求更加严格。对于一些医疗企业的资质验证，我们完全是拿到官方提供的信息来验证的，甚至我们还要做到实地验证，我们要派人到当地看看是不是这样的一个经营场所，或者这样的一个实体医院，通过这个方式保证提供内容的实体单位是真实存在的。
曹越在补充回答时说，百度对于做广告的企业有一套非常严谨的审核机制，医疗机构也是一样的，首先对于想在百度做推广的医疗机构来说，要提供它的企业营业执照。同时，作为医疗机构还必须要有医疗机构的许可证，这两点是来保证这个企业是在线下合规的、正常经营的医疗机构的必要要素。与此同时，我们还会通过银行打款的方式实现对公验证，这个是保证合规的医疗主体以真实的身份在百度做推广。这两个是综合保证了在百度所有做推广的医院都是在政府的监管之下，以合规、正规的医院身份进来的。
有记者问：搜三甲医院结果不是这个医院，有没有李鬼代替李逵的情况？
曹越回答说：到现在为止，百度已经积累了近两万个公立医院的寻址类保护，当然这种保护措施，仍然还有一些漏网之鱼，我们自己也发现了我们的这个漏洞。以往百度更多依靠自己的能力挖掘这些漏网之鱼，仅靠百度自身是不够的，我们需要寻求更加广泛的社会合作，与更多的社会机构、政府机构建立合作，希望可以让公立医院的信息搜集更加完整，同时不仅有精确的名称，我们还会了解大家更加容易表达的一些简称，对这些精确的名称还有简称都能够对寻址的结果进行保护，保护的结果就是希望网民搜索到的第一条结果尽量是官网或者是百度百科，具有权威性和真实性。
有记者问：过去很多年，百度都在提升整个医疗类的信息搜索和广告质量，包括投放广告的企业资质及他们所提供的服务质量，最近百度在加强这方面管理上有哪些新举措。
曹越回答说：医疗行业与其他行业不一样，毕竟关注着人的健康和安全，所以政府和媒体也对百度承担的社会责任有更高的要求，我们也非常理解，就像刚才所说的百度对于医疗行业的客户引入有一套严谨的标准，2017年我们针对企业在百度上违规宣传的行为，拒绝下线了60多万家的医疗推广账户，利用百度机器挖掘识别的方法，下线了五千多万条的违规医疗广告。同时百度在的风控体系里面，仅针对医疗行业的黑名单风控词表就达到30万左右。
此外，为了方便网民识别，我们会更加清晰地标识出来某条信息是广告，而不是自然结果。现在百度上面看到任何的广告结果都会直接有广告两个字标注在后面，让网民可以更好的进行区分。在医疗整个行业，包括药品、保健品、一些医疗机构的查询、疾病治疗方案的查询需求结果里面，我们都会进行必要的风险提示，引导网民时刻提醒自己提高风险防控意识。
百度以往做的很多都是基于百度平台上面的行为，比如说广告主能不能在百度上做推广，百度上展现的广告信息是否合规。我们发现了做到这一步其实还是不够的，我们还是需要加强对于广告点击之后的这些行为的管控，包括对于广告主落地页的监管，我们现在已经严厉打击通过软文推广这种落地页上面的推广行为，我们也会结合百度新的搜索生态能力，比如说熊掌号的能力，我们希望网民点击广告之后与这个信息的互动行为，可以适当的被监控。另外希望引导网民在百度的生态里面来提交对于这些医疗服务机构的评价和反馈的意见，基于这些广告点击后的行为，让百度可以更好的了解我们所服务的医疗广告主真实的医疗服务能力和诚信的情况，让我们在广告的排序当中有更好的一些判断依据，同时也为百度已经经营多年的先行赔付机制积累更多的信息跟资料。
打击非法医疗广告，百度任重道远，所以不管人力投入还是技术投入上面，我们会继续加强，真正把违法医疗广告杜绝在百度搜索的大门之外。
晓雨
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