首先明确高端生鲜商城的产品：有机蔬菜、进口水谷、橄榄油等高端食材，解决有品质生活追求的中高端人群“”吃“”的问题。然后从这些中高端人群的需求端出发，去寻找准客户资源。
运营的前提要清晰知道：用户是谁？用户在哪？…
C端用户运营的理想状态是能够达到：“拉新——盘活——达成——复购”这样的一个循环。
一、拉新——找一个点切入，增加会员注册数量。
1、精准推送和投放
新媒体平台很多？对于初创型的互联网项目来说，怎么推？往哪推？
定位：首先要搞清楚我们的主营业务？下游客户群体是谁？
购买商场生鲜产品的是为了吃——中高端的群体/注重健康的群体
1.1线上（找准下游，多点开花）：
找一些谈论美食搭配的/健康食材的/美容瘦身食材的社群或贴吧，这些贴吧里面聚集的人群都是我们的潜在客户。找一个和我们有关的点 ，不定时的去推送文案（每一种生鲜商城的产品都有它的健康价值：对皮肤好/有利于减肥/有利于提高免疫力/有利于抵抗某种疾病等等或者某几种食材打包可以做一顿美味的菜肴，用户点击文章可以直接跳转我们商城购买）。通过这样一个渠道将用户引流到我们平台。
1.2线下（高档社区/高档幼儿园/高档写字楼）去推广开发客户
例如：周末在一些高档下去搞活动，摆上我们的展架宣传，免费试吃，引流线下客户到线上；在一些高档写字楼投放我们的羊毛券。
2、以老带新（刺激老客户去发展新客户）
“我为什么帮你推广”
2.1利益刺激：设置合理的利润拨比奖励政策——如常用的二级推荐机制，推荐他人注册奖励积分，发展的下线如果在平台产生购买分润收益。
（建议：不管是在微信公众平台还是APP平台，以用户的角度做一篇介绍文案：生动形象的说明，作为用户我注册进入平台可以得到什么？怎么玩转？怎么赚取积分？）
2.2增强趣味性（场景营销），让分享者和被分享者都感觉很有趣，好像是在玩游戏。让C端用户感觉不仅在平台可以购买健康的食材，还感觉很好玩很有趣。
3、整合上游商企
做类似这样的互联网项目单纯靠线上推动是不行的，也要注重线下活动体验。
搞线下活动的前提是整合一些商企：
只有借力这样才能达到“四两拨千斤”的目的。商企定位：去整合下游客户群体和我们下游重叠度比较高的商企，跨界合作，共享消费群体，这对于我们后期会员权益的增值部分也尤为重要。
例如：整合红酒会所：我们平台不同等级的会员去你们会所消费时享受不同的折扣或可用我们平台赠送的积分扣（会员尊贵性）；会员在你们平台消费赠送我们平台的积分。（相互引流资源共享，因为中高端群体一个人的消费领域很多如：医疗健康/子女教育/家族传承等等等，公司自营业务不可能覆盖会员消费领域的方方面面，但我们要清楚定位在我们平台消费的会员同时会去哪些领域产生消费，我们可以根据会员属性去整合覆盖其他消费领域的商企，让会员在其他领域的消费也和我们“产生关系”）
再例如整合健身会所，美容会所，旅行社，线下特色农家乐，组织亲子采摘活动/农牧场参观活动等等等。通过这些手段——线下客户引流到线上平台消费，线上平台用户引流到线下体验，真正实现020.
二、盘活——唤醒已有的沉睡会员，找一个理由让客户留下来并产生购买。
拒绝僵尸粉！“线上有几十万注册用户，有一半好几个月没有再次登陆平台，有一大半没有产生购买”这是现阶段很多互联网平台的苦恼。
有了一些老会员，怎么让他们活跃起来？怎么让他们产生购买？
吸引用户常到你平台逛逛（用户粘性）
其实进入线上商城平台就好比线下逛丹尼斯商场。
吸引人逛丹尼斯的理由无非几点：产品好，产品齐全，商场干净，男装女装童装分类清晰，定期搞一些促销活动，进店有礼等等（其实线上商城也一样，商城界面要吸引眼球，产品分类清晰明了，商城整合的产品有特色和亮点）
我发展注册了很多客户，但是他们就是不产生购买行为，怎么办？
给客户一个购买的理由！
我们要建立自己的核心竞争力：
产品BD要整合有市场竞争力的产品，除了产品界面设计优化外，多做场景化功能和会员营销体验。
三、达成——水到渠成（能够做好拉新和盘活，达成购买是水到渠成的事情）
四、复购
——当会员已产生购买行为的时候不是运营的终点，而是要维护老客户，根据会员体系和大数据分析，做针对性的营销维护，提升二次购买率，完成“拉新——盘活——达成——复购”的良性循环。“大数据会说话”！这个需要前期系统开发的时候就做好布局，例如后台建立RFM报表（会员消费行为分析报表），通过数据的日积月累，为后期的大数据运营做准备。