最近,看到很多“大牛”“专家”分享餐饮店的营销案例,发现共同的问题,喜欢用“爆满”,“立马”等字眼,但看案例以后,发现大多案例一是把客户当傻子,二是夸大数据,三是把帐算得太暴利,总之一句话就是无法落地
我不是什么大牛,自己开了3家店做5年了,我来设计一套餐饮的营销案例、能不能落地大伙看!
活动设计的背景是,我在武汉,就以武汉为例,这家快餐馆是开在商务区,主要的消费群体是办公楼宇上班族,这样的餐馆不在少数吧,主要提供的是工作餐,价格是15-28元
上过班的人都知道,到了饭点,头疼的是要排队、没座位,网上点餐除非早点餐,要不然也是等好久,菜都凉了,我的活动也是围绕这些痛点设计的,而且还能盈利、吸粉、长久锁定客户!
餐饮营销案例
活动分为三部分介绍,活动设计–吸引力分析–算账,如果有吸引力不浮夸还能有较好盈利这样才具有可行性!
活动的设计如下:
活动主题:充值100元就可成为会员(限制100名)
1、所有菜品打九折
2、首次充值100,今日15元套餐免费送
3、线上下单:预约炒菜时间、优先安排座位、免送餐费
4、客户每邀请一位会员,奖励红包20元(充值到会员卡中)
5、累积消费达到500元,成为金牌会员,所有菜品打88折,你介绍的充值会员每消费一次你可以得现金2元(充值到会员卡中),每周日结算
6、会员金额随时可退
活动吸引力分析:
1、充值100元,大概是一个上班族一周的就餐费用,时间不长、金额不高、随时可退,对客户是没有压力的,这样才好参与进来!
2、100元就成会员,而且以后打九折,今天的快餐免费吃,吸引力肯定有
3、线上下单,预约炒菜、安排座位解决了客户吃饭等、没位置的烦恼,这是吃饭很大的痛点
4、上班族都是成群结队,吃饭是刚需,出门以后最常见的提问是“你去那吃啊”“我也不知道哪里吃好”“我也不知道吃什么”,有没有同感?
正好,假如有个同事成了会员,由他带领其他同事到你餐馆吃,这个不难吧,20元奖励是给邀请人,他邀请的人在参与这个活动!
5、个人累积消费达到500元,大概是2个月不到的时间消费金额就达到了,其实也不难,我们来看成为成为金牌会员后的好处
菜品88折其一,他介绍的会员每消费1次奖励2元,上班族同事那么多邀请5个不难吧,哪怕他的会员一天只有2个人过来吃,有4元了吧,在加上88折,他以后吃饭相当于每次6.5折了,有这样的吸引力才能锁定这个客户长期消费且帮你找会员!
6、不想出门的,约好时间,送餐
盈利分析:
我们就拿最低价菜品15元为例,如果最低价能够盈利,那高于这个价的肯定赚得更多!
做15元的工作餐饮毛利60%正常吧,量大以后纯利40%也是可以达到的,我就拿纯利40%计算
第一次充值100元成为会员的:
收入:100元
支出:{100x(10/9)(九折)+15(免餐)}x0.6(减去纯利)=75.6元
净利润:100-75.6=24.4元
邀请会员的,假如他邀请了一名:
收入:100元(被邀请者的充值)
支出:20×0.6+75.6=87.6元
净利润:100-87.6=12.4元
累积消费达到500元成为金牌会员:假如他旗下有2名会员+他本人,就餐一次
收入:15×0.88+15x2x0.9=40.2元
支出:15x3x0.6+2×0.6(2元奖励)=28.2元
净利润:40.2-28.2=12元
我的总结:
1、不管是哪种消费,最后都是可以盈利的,只是为了锁定客户利润空间少了一些
2、我们是以15元最低价算的,现实是肯定有高客单价的,最终的盈利空间肯定会大很多
3、很重要的一点你锁定了一大批客户成为了你忠实客户,把款收到自己的手里,有了流动资金,不用担心那天没客户了
4、没有会员,你的房租人工还得出,会员相当于是额外补充收入,相当于是平摊了支出,而且流动客户同时也在做
5、有了客户群增值变现很容易的,比如夏天油焖大虾可以火几个月,你可以中午做个调查,油焖大虾28元一份,需要的朋友现在预约,灵活一点偶尔制造点惊喜,送一只虾,变换下口味,让人觉得这个店铺是有趣的,记得你!
补充几点:
1、操作这个活动要求是客流密集,而且消费固定的人群,如果是小区附近餐馆不太适合,不过也可以在这个基础上修改
2、累积充值500的那个,每周日结算,一定要记得按时给客户发消息,告诉他已经充值了,让客户放心
3、有了客户群了,一定要服务好客户,形成口碑,让客户帮你宣传找客户
4、要客户养成习惯,比如线上订餐统一11点开始,习惯养成了,集中点餐,你好备菜,客户也不容易忘记!也不会零零散散乱套了
好了,今天分享到这里,觉得写的还不错的,欢迎留言支持,接下来我还会给大家分享营销案例,包括餐饮、母婴、服饰、超市等各种实体店,所有方案必须是自己认真思考,觉得有吸引力能落地执行的才分享出来,欢迎大家关注我!
开店好生意,每天分享实用的开店运营技巧,想和我单独交流的朋友可以加我!有问必