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现在网络很方便,网络上面共享的知识也很多。上网找个资料很容易。我们如果在百度上搜索“营销策略”,或者“营销案例”,相信会有一大堆的营销策略和营销案例关键词的信息出来。
但相信也有很多人有这样的经验,看别人的营销案例看得热血沸腾,看别人操作得很成功,但自己搬过来用,就是失败的。
折腾了几次之后,得出一个结论,就是那些营销策略、营销案例都是骗人的,根本就行不通。
做生意这东西,有时也是要看天分的,没有天分,就只能好好学习了。如果真的看几个案例就能把生意做好,那这世界上就没有那么关闭的店铺了。
你自己试想一下,这些案例,你看了,是不是觉得整个流程都很顺畅?是不是觉得真的可以操作成功的?相信,如果你都觉得不行的话,你也不会相信而且去实操吧?
但为什么你操作却不行呢?其实,真正的原因,不是这些营销策略、营销案例有问题,是有些点你没有做好,所以才会行不通。
你的产品不好,或者礼品没有吸引力
比如说,你是卖衣服的,有个营销案例是,当顾客埋单时,送顾客12双袜子,每个月过来领一双,以这12双袜子来维护和客户之间的关系。一年来12次,只要能消费一次,你就赚了。
但有人按这个操作,会出现2种情况:
第一种情况是顾客根本就不来。如果是个别的,可以体谅,毕竟不是每个人都有空记得过来领,也有的人可能搬家了。但如果很多都不来,你就得检讨一下,是不是你送的东西没有吸引力了。
如果你送些你自己的库存,你自己都卖不出去的东西给顾客,顾客肯定没兴趣啊,甚至还会觉得这老板真抠,下次再也不来了。
送礼也是有技术的,可能你会看到人家说送礼要“低成本高价值”,然后你就拼命的找那些便宜货来送,你送的是便宜了,但人家顾客不买帐啊,人家都懒得花半小时一小时到你店里领个2块钱的袜子呢。
第二种情况是,顾客来了,但每次都是领完就走,来了12次,一次都没成交,于是说这方法是假的。
我就纳闷了,顾客来你店里12次,每次接待时,你不会只是把袜子递给客户就完事了吧?总得寒暄几句,介绍一下店里的新产品吧?
如果没做,这就是你的流程没做好,你不能指望顾客自动成交!顾客是需要引导的!
如果你做了,顾客来12次,你们怎么都算是比较熟悉了吧?居然这样都还是没有买你店里的东西,你是不是得反省一下,你店里的产品是不是有问题啊?比如说款式、质量、价格啥的。你要知道,哪怕超市送个鸡蛋,人家来超市领了鸡蛋,都会顺便捎点别的回家,你这边倒好,12次都卖不出一个东西,这已经不是这方法行不行的问题了,而是你的店铺还有没有继续做下去的问题了,毕竟,这么低的成交率,会让你亏死。
目标客户群体没有选择对
这个很容易理解,就是你没有选对客户嘛。
比如说,有这样一个营销案例,说有个奶茶店,1杯招牌奶茶8块钱,针对学生,一个月只要充值30元,就可以每天过来喝一杯。1杯奶茶成本1.2元。但顾客不可能天天都过来喝,只要有一半时间不来,奶茶店主水亏;而且每次过来时,不可能都喝一样的奶茶,可以升级喝其他的,赚升级的差价;有时过来喝,也会消费点别的,比如炸薯条鸡翅啥的,这些利润都不错;而且有时也会带朋友一起过来喝,他朋友的那杯不免费,另外肯定还会点其他吃的。
这样,30元的奶茶套餐是不赚钱的,只是引流的方法,通过其他的业务赚钱。
于是有人就说了,有个奶茶店也是这样操作,周边几千个居民都办了会员卡了,天天经过,打包就走,没有其他的任何消费,结果一年时间不到,奶茶店就倒闭了。于是,说这个营销案例是假的,根本不可能实现。
大哥,醒醒行不?人家那个奶茶店在步行街边上的一个小巷里,为什么选择学生这个市场而不是选择周边的店铺的营业员?因为营业员就是你说的居民的情况,基本没时间坐下来慢慢喝的,都是打包就走。而且就在附近,肯定天天都记得过来打包啊。
所以人家就放弃了这个市场,换了学生这个市场,学生就不会天天都走这里,他们也有自己的事情呢,学生也没有那么急,会有些人坐下,而且学生最喜欢干嘛?成群结队啊,结了队,你还担心没生意?
再说了,人家案例里有说到,有些人可能天天都过来但不消费其他的,下个月就不给他办这样的套餐就行了。你不管有没有效果人一根筋死送,不亏死你才怪。
这是明显的没有选对客户。而且是没有仔细研究人家的案例,知其然而不知其所以然,失败是很正常的。
信任度没有建立好
有些朋友说,网上那些营销案例,都是骗人的,我免费送市场上价值680元的净水器,我每年只收换滤芯的维护成本280元,派了几千张宣传单了,都没有几个人过来领。
看到这,我只能呵呵了。
谁告诉你你要送东西别人就肯定要的?
你试下在大街上免费送个小面包,不是包装那种,散装的,看看有多少人敢要?特别是报道了这么多骗人的事情后。
你自己碰到这样的情况,是不是首先会想,我又不认识你,为什么要送给我?这面包有没有毒?会不会领了又要收我钱?……
这是人之常情。因为没有信任度,所以就很难有成交。你换个地方试试?比如在大超市里摆个档,所有人都可以过来免费领一个面包,你看人家要不要!现在很多大型超市就有做这个,比如沃尔玛加乐福之类的,这些摊位都不会缺客户,送的东西越值钱,就越多人,甚至会排队等!
所以我们在操作这些案例时,很多时候都会借助一个影响力中心,借助别人的信任度。比如说,你想发给小区里的住户的,你就可以跟物业合作,让他们帮你免费送,住户不相信你,但是会相信物业。
至于怎么搞定物业,那又是其他的话题了,这里不详细说明。
没有先进行测试就大规模推广
有的朋友,看到一个成功的营销案例,就热血沸腾,仿佛已经看到钱朝自己走来。迫不及待的就大规模去做。比如上面说到的奶茶店的那位,直接做了几千户,当发现有问题时,已经来不及调整了,只能眼睁睁的看着亏下去,最后关门。
不同的地方,有不同的文化,顾客的思想习惯也不同,不同的操盘者,操作手法也会不一样,所以,同一件事情,这个地方这个人操作可以,但另外一个地方的另外一个人操作可能就会失败。这不是案例本身的问题,而是我们的操作者没有根据实际情况去调整策略而导致的。
所以,不管别人的案例有多成功,我们要吸纳的是案例中的思路,而在实际操作过程中,还得要做调整。要调整,前期就不能投入太大。比如说,我们计划要送1000份的,可以以50份为一组,20组,一组组的测试,一边测试一边调整。等你调整到的策略可以保本甚至可以盈利了,才可以放大操作。这个我以前有写过测试方法的。你们可以参考一下。
参考文章:《市场是检验方案效果的唯一标准,不会这样测试方案,实体店会亏死》
文章来源:http://www.51among.cn
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