网络运营是提高公司的知名度，强化品牌在消费者心中的影响，从而实现服务的成交，提高公司业务的增长。在实际的运营过程中分为拿钱买流量和精心运营获取流量，其中拿钱买流量属于短期的运营行为，业务在短期内有一定的效果，但无法获得长期持续增长，精心运营获得流量属于长期的运营行为，虽然短期内看不到实质的销量，但能保证业务量增长的长期有力。权衡两者的利与弊，并且结合公司目前的发展现状，我建议实行精心运营策略，在减少成本投入的同时，为长期的发展打下坚实的基础。

公司精细化运营方案

一、确定核心竞争优势，突出亮点做推广

当前家政行业网络推广巨头是大型的互联网公司，而以当前公司的人、财、物无法与之PK，所以我们完全没有必要去拿钱与之较量。结合家政公司行业的保洁现状和客户的消费价值核心，线下的质量服务与良好体验才是关键，我们不做一次性服务，而是做长期的客户留存服务，对此，公司应该提出属于自已的竞争核心，即找到客户的痛点，通过我的观察与了解，接下来我们应该紧紧围绕打造“五星级家政服务体验”为诉求点，即通过员工的态度、质量、时间等满足客户的需求，并对此开展网络与线下渠道的全面推广。

二、面对女性客户群体做针对性的推广

根据公司管理系统和我平时质检发现，消费家政服务的客户群体以女性居多，初步估算在70%以上，年龄在30岁至45岁占比更大，家庭相对稳定人群，根据这一数据，我们在推广过程中应该更多的出台一系例打动女性群众的活动方案、软文推广和营销诉求点，引起这部分客户群体的共鸣，从而增加运营投入的精准度。

三、全面启动网络推广渠道

1、优化网站搜索引擎

对公司当前的网站每周更新至少两篇以上，拉动网站的活跃量，并且对网站的关键字进行不断的优化处理，确保在不花钱的前提下，客户搜索排名靠前，并且增加百度、360、搜狐、新浪等门户网站的收录，提升网站的排名，确保客户在网上搜索家政公司能给予最大量的流量获得。

2、开设家政网上店铺

开通东庭家政在淘宝、京东网上店铺，在提高公司网络占有度的同时，提高订单量。

3、加强微信公众号的优化与平台信息推送

优化公司微信公众号平台框架的设计，建立微信平台生活知识学习体系，推送与公司目标客户有价值的信息，激活平台的客户活跃量，为微信的预约、社群营销做足前期的铺垫。同时开通家政微博、知乎、大渝网等社群论坛。

4、强化公司软文推广

公司开通头条号、微信公众号，每周至少发布关于公司业务资讯、日常生活家居、故事营销等知识性的软文推广。

5、开通培训、出工、质检等视频宣传

公司制作部分关于家政宣传的微视频，在微信、头条号、优酷等进行发布与推广，增加公司的宣传传播渠道。如果条件成熟的情况下，可以开通家政行业首个直播平台。

6、设计精准文案投放

深度理解消费者消费心理需求，设计互联网化精准文案，在家政行业形成独特的自动传播，形成强大的病毒式营销。

以上网络推广的目的是增加公司在客户心目中的曝光量，接下来就是通过各类活动的开展拉动业务量的增长。

四、推出首个家政直销模式

我们可以尝试性的设计一套家政直销模式，该模式需要整合家政生活的部分产品，如保洁、洗衣、健康食品、旅游等服务，通过直销会员的方式，具体的设计方案再做详细的探讨与出台。

五、以活动促进推广，促活业务量的递增

业务的拉动需要活动的开展，而活动的开展是拉进与客户间的距离最好方式，也是留存客户的方式，公司要结合每月的节日开展各类主题活动，在线上与线下，公司内部与外部同进开展，其具体的活动文案根据不同月份再做相应的活动文案。

以上是我对网络运营的方案大纲，具体每一项需要再次的细化其运营的细则和具体的操作，在涉及其具体运营中再拿出详细的方案。

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