如果一家店铺没有转化会使一种怎样的景象呢？对于一家店铺来说，做的所有的工作的都是为了最后的转化，前期的优化工作做了，优化到最后，只有流量，没有转化，也是让人很烦恼的。很多商家都会面临这样的问题，那就是，明明优化得很到位了，但是转化率就是上不去。那么为了要让自己店铺的转化高起来，以下的十个因素就是商家需要好好了解的。

1、价格

影响到产品转化率的因素，价格当然是其中很重要的一个因素。价格的变化会影响到什么？价格最大的影响是人群。举个简单例子，同样一个产品，如果没有竞争对手，定三十块，跟定八十块或者定五十块是完全不同的结果，因为面向人群不同。在转化率里面价格是很重要的因素，但是在人群波动范围之内是这样的，如果你没有触发人群变化，比如说，我是在五十到一百价位的一个人群段，那么你的价位变低的时候，相对来讲，你的转化率会提升。

如果你的价位跳到另外一个人群，比如说我订到100，原来是50定了100，那么你发现他的转化率并没有严重地下降，但是卖的不好了，问题出在哪里呢，问题出在那个人群变少了，转化率并没有降，只是那个人群变少了，那么你的访客也就是说，你的点击率会同时的下降，那会造成你的销量降低。

价格是一个很重要的因素，但并不是说你降价了就会卖的好，提升了就会卖得差，不一定，要找一个最合理的价位。在价格这块我们会发现常见的问题，即成本是固定的，你只要提升价钱，你的毛利会增加，只要你降低价钱，你的毛利就会降低，如何在这里面找到一个平衡？就是卖家需要好好去考虑的。

2、详情页

详情就是对宝贝特别是对新宝贝来讲最最重要的一个东西，详情页展示的其实就是产品的性价比，就是通过我们传达了什么样的内容或者什么样的信息给到用户，所以说详情页对于新宝贝来讲最重要。但是随着宝贝的销量增加，随着评价量的增加，详情的重要性会随着宝贝的评价而下降，因为你的销量达到一定层级的时候，用户更多的是看重的是买家的评价。

所以说我们就会引申到一个，对于销量大宝贝的来讲，详情已经变成次要的因素，评价变成一个主要因素。这是由于用户不太相信卖家的话，不太相信卖家传达的东西，但是用户相信谁呢，相信买家的东西，买家传达的东西才是用户比较相信的，哪怕是卖家刷的评价，在买家没有选择的时候买家更多相信的是评价，而不是你的传达，但是对于没有评价或者评价相对少的来讲，或者没有参考价值的详情评价来讲，买家只有去参考详情页。

3、评价

刚才说到评价，随着产品销量的增加，评价会越来越重要，特别是中差评，中评和差评，还有天猫的宝贝来讲，就会牵涉到一个标签，因为大家会发现说不好的标签的一些内容，还有一个更重要的内容，那也是评价层面：追评。特别是对于天猫店来讲，你会发现追评是很重要的。追评是在买家使用过产品之后再去做的评价，这就在一定程度上决定了卖家的产品到底是好还是不好，或者说是否和详情说的一样。

4、快递

快递，其实表达的并不是快递，是便捷或者叫快捷。你的快捷来决定用户的选择性，你会发现有些用户很在意到货的日期，或者你有没有发货，因为有三分之一的用户都会在意，大家可能自己想一想，为什么明知道京东的产品贵，还有人在京东上买，他就是认准了快，他会把这个作为他的一个最重要的体验，如果你没购买还好，如果你一旦购买了，你会发现，真想马上收到，所以说呢，我们的一个便捷性也是一个比较重要的。

5、短视频

由于现在人的时间比较碎片化，短视频已经越来越火，大家已经没心思花时间去详细阅读，去欣赏所谓的图文并茂了，想利用很少的时间去看到自己想要的东西，刚好短视频就是这样一个可以将人的碎片化时间利用起来的东西，这就是短视频火的原因。产品视频也是一样，如果你能在你的宝贝视频里面表达一些更好的内容或者更好的信息给用户，也会影响到我们转化率。

6、赠品

赠品，不要小看赠品，也是影响转化率的一个很大的因素，售后就更别说了。但是大家注意下赠品，不要增加卖家负担，如果增加你的负担，增加你的差评，赠品很垃圾，那你还不如没有赠品。用户会把赠品等同于产品，赠品的质量等同于产品质量，如果赠品差，你不如没有赠品，这个会引发后期的一些后遗症，所以说这个要综合考虑，是否给买家赠品已经给什么样的赠品。

7、SKU

关于SKU，最想说的就是可选择性，在SKU这里面，增加产品的可选择性，增加用户的选择性，会提升转化率。但是有一个不好的地方就是，多SKU区间价产品，淘宝是不喜欢的，因为它不符合达尔文系统的标准化体系，会给搜索带来困扰。

8、售前

这里说的售前其实是什么？其实就是客服，销售的转化率其实也是影响你产品转化率，这个东西不用太讲原理了，如果你找技术能力差一点的售前客服的话，肯定会影响你宝贝的售卖。因为它的转化率会决定你的整个宝贝的转化率，那么店铺的排名就会下降。转化率和售前是一个相辅相成的东西，售前越差转化率越差，反之一样。

9、售后

售后，是用户考虑的一个很大的因素，很多用户怕麻烦，所以如果卖家能解决他的售后之忧，基本上问题就不大，很容易为产品买单，这就是一般的用户心理。

10、销量

销量就更别说了，很多人选择都会选择销量靠前的产品，这是由于用户在选择时的心理，选择是一个痛苦的过程，因为一旦选择了证明放弃了其他产品，那万一其他更好呢？那为什么大家会买销量高的呢？因为大家觉得，别人都买了，应该差不到哪里去，这样的从众心理决定了它，所以你开始有时候要判断是不是由于销量，造成了你的产品转化率的低下，这个都是要考虑在内。

THE END

高转化的获得也是有方法的，只要将这些影响转化率的因素摸透，再根据店铺的实际问题，去想办法解决这些问题，相信转化率提高不是问题。

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