“你所接触到的第一个天猫双11手机互动游戏,就是我做的。”说起这,刘振兴又骄傲又羞愧,那是2014年的事了,“当时做出来的根本就不叫游戏嘛。”但4年过去,从天猫试妆魔镜Mac的128色口红、智能试衣间、支付宝红包,到星巴克上海智慧门店,那些让所有人瞪大双眼、啧啧称奇的互动项目,背后站着的都是刘振兴和他的莫凡网络。
刘振兴正在和客户交流。2011年刘振兴关掉公司来阿里应聘,get了个“新方向”——阿里巴巴要做店铺网页装修。因为之前他的公司就是帮别人做网页、做flash动画,面试回家后刘振兴很快就做了两套店铺模板,挂在网上没当回事。谁想,每天都有在成交,一天能有几百块钱的收入。
刘振兴在使用公司研发的新产品。刘振兴觉得,他发现了一个商机,一个伴随着淘宝网店兴起而出现的商机。从2011年3月开始,他成立了工作室、专攻店铺装修,很快就做到了装修市场的第一名。卖得最好的店铺模板,一天就卖了80多单。一套200块钱,一天就可以赚16000元。
从12年到14年,网店越开越多,天猫店铺也开放了模板,刘振兴一直做得不错。直到2014年,天猫开始尝试互动业务,从没涉足手机端互动的他看到了新趋势,决定放手一试。当年天猫双11预热期的互动游戏,就是刘振兴的第一个作品,他清楚记得那年做测试的场景,来到阿里园区提供测试的机房,傻眼了。一个小屋子里四层货架,每层上都有很多手机,光iPhone4就有一排,不同型号不同品牌,加起来近200部手机,全部要测。
商场里上线了刘振兴研发的试衣墨镜。虽然现在回想起来,2014年天猫双11的互动游戏非常不成熟,“比较low”,但刘振兴牢牢抓住了这次转型机会,开始在店铺装修时放上更多的小游戏和互动。尤其是每年双11之前,会给多达150个客户设计互动。“如果到11.11当天还在很忙的话,就表示我们这个工作没有做好。”
刘振兴通过试衣墨镜挑选单品。2015年11月11日凌晨,他在一个客户现场实时关注店铺页面情况。0点刚过30秒,销售页面数据突然以几千万的速度增长。“当时我就震惊了”,作为一个懂代码的人,他没想到一个看似简单的平台,能做到如此大的吞吐量,“而且服务器都不瘫痪”。2011年的那个转向,在几年后看来是如此地明智。
每年11月11日凌晨的0点到2点之间,都是流量峰值;一旦过了这段时间,大家就开始轻松了,互相开始庆祝,甚至客户老板娘还会亲自包饺子给大家吃,“像过小年一样”。但对刘振兴来说,这绝不是结束,反而是下一个天猫双11、下一次挑战的开始。
2016年,刘振兴带领莫凡网络开始进军AR和VR,设计了全球最大的上海星巴克体验店里的AR体验;2017年又开始进行对线下的传统门店进行“智能化”改造。比如,“当消费者拿出某一只鞋,我们就会识别到他拿的是哪一只鞋,然后屏幕上就会给出来这个鞋的广告”。
可以试口红的魔镜。刘振兴参加天猫双11已经8年了。每一次双11就像一场考试,通过一场就要面向下一场更高级别的。在这8年里,他见证了大笔广告预算从地铁、灯箱转入手机端,实现了营销与流量的直接转换。这场考试,他将一直走下去,也会有信心通过每一场。