如果你对一家公司的产品或服务有意见，通过社交媒体联系他们是你得到回应的最佳选择。但点击查看公司最活跃的位置。例如，一些公司非常善于回应Twitter上的客户投诉。其他公司对Facebook的反应更积极。“不管怎样，在社交媒体上发泄你的不满都不会有结果。”
知道什么时候离开一个糟糕的评论是更好的
如果你对着装不满——比如说，你在网上买的新瑜伽裤看起来怪怪的——最好在公司网站上留下负面评论，而不是在社交媒体上。根据《女性健康》杂志的调查，88%的消费者在购物前都依赖于在线产品评论，所以公司可能会更快地做出反应。但在使用这些渠道购买自己的商品时要小心，并学习16种识别虚假在线评论的方法。
永远不要抱怨与工作相关的问题
它是。所以。不是。的价值。它。如果你和同事在社交媒体上是朋友，记住这一点尤其重要:说错话可能会给工作带来尴尬的气氛——甚至会影响到你的工作本身。“很多人因为在发布自己公司的信息而被解雇。这并不是恰当的社交媒体礼仪。下面是你在烦恼时(除了抱怨)可以做的7件更有成效的事情。
不要抱怨家人或朋友
即使你没有指名道姓，发布状态或推特暗示某些家庭或朋友可能会烧坏关系。惠特莫尔建议说:“我宁愿先接近那个人，也不愿把我的脏衣服晾出去。”“在社交媒体上抱怨家人和朋友一点都不礼貌。”你要知道，一旦你把它送出去，它就会回来缠着你。
当你生气的时候不要在社交媒体上发帖
公共社交媒体帖子应该是深思熟虑的，而不是一时冲动。“当我教授技术礼仪时，我总是说不要在发情时发推特，意思是当你生气或心烦意乱时不要在社交媒体上发帖。”记住，今天看起来很重要的事情，明天可能就不那么重要了。使用这些简单的礼仪技巧来帮助你摆脱社交媒体上11个最尴尬的时刻。
尊重所有的公众意见
只要每个人都尊重对方的意见，健康的辩论——无论是关于总统候选人还是水管工人——没有什么错。记住，如果你在评论某人的状态，他们有权删除你的评论。如果你不同意某人的社交媒体帖子，我建议你要么私下接触他们，要么以外交方式回应。
不要害怕放弃追随或放弃朋友
如果你的社交媒体上有些人似乎不停地抱怨——他们的评论让你心烦意乱——惠特莫尔建议完全屏蔽或解除他们的好友关系。她说:“社交媒体是用来建立社会关系、分享想法和网络的。”“这不是一个表达你的不满或阅读激怒别人的东西的地方。”我的建议是，每六个月你就会和那些没有健康、积极或娱乐的东西的人断绝来往。记住——无论你是在网上还是在网上——你都要遵循这50条小礼仪。