
App开发之后,让运营头疼的是如何拉新用户,更让运营头疼的是平台上的流失用户,如何才能唤回App上的流失用户呢?小编在此分享一下小经验。
首先,要做好调查,看流失用户是什么原因流失的,是产品的原因,还是运营的运营,抑或是客服的原因等。

其次,要做好改善,调查完以后,要对根据原因做出有针对性的改善和优化。用户是妈妈,听妈妈的话,你才能长得快。
再次,要做好通知,通过邮件、短信的方式通知用户,告诉他们平台现在做了什么样的改善,少点套路,多点真诚,把这一切都告诉已流失的用户。
最后,除了情感型通知,还需要在此基础上加点利益触点,因为有了利益就有了动力。