说到小程序的活动运营，其实最多的还是商城类的小程序在使用，本文重点讲到的也是商城类小程序在进行活动运营时要注意的部分。
1）要制定可行的活动方案。
这部分内容与上述运营前准备中也有提到过，就是把小程序上线之后每个阶段要进行的活动都事先规划好，把时间、奖励、参与方式等内容都制定好，然后再根据计划行事。
制定活动方案时最重要的，其实是确定活动的目的。就是你为什么做这个活动、通过活动最想获取到的是什么、你想让什么样的人参加活动等，这些重点要确定下来。因为只有你自己明确了目标，活动结束之后才能根据当初的目标来评估活动的成功与否，才能对下次的同类活动提供一个可借鉴的数据。例如，你搞一个促销活动，目的就是卖出商品完成多少销售额，那么活动结束之后你只需要重点确认销售业绩是否符合你的预期就好；如果你做了一个转发奖励的活动，目的是引流到多少用户，那么活动结束之后你只需要重点确认引流效果有没有达到预期就好。然后根据完成的百分比来评估活动中出现的问题和需要改善的地方，争取下次做得更好。
制定活动方案时，还有一个重点就是方案的可行性。不要盲目的定制太高的要求或目标，要制定自己目前情况下可以完成，但有一定挑战性的目标，然后根据这个目标来制定一个合理可行的方案。例如你是一个零售行业的新手，没有好的销售渠道、没有固定用户群、产品也并非热卖品，但是你想通过一个活动把产品的名气完全打出来，既要引来大量客户，还想带来大额收益，这种就是不符合实际、缺乏可行性的。
所以在制定活动方案这件事情上，小编的建议是“脚踏实地”、“务实”，切记不要“好高瞻远”！
另外，说到活动方案，奖励的设置也是不可或缺的。合理的活动奖励设置非常重要，只有奖励足够吸引人，用户们才更愿意参加你的活动。但是如果为了吸引更多人来参加活动而盲目的设置重奖，那么有时候会让自己处于一个做了活动还要倒贴的尴尬境地。所以合理的设置奖项真的不是说说这么简单。
关于设置奖项，小编有几点建议，各位运营者可以稍微借鉴一下。
① 以增收为主要目的的活动，奖励的价值可以设置的高一些，奖励的种类可以设置为现金或平台货币等的货币奖励。设置的奖励价值最好不要超过本次活动最低预估收入的20%。请注意，这些钱必须是确保能通过活动赚到的，也就是说你是从用户身上赚到钱中的一部分当做奖励来发放，而不是动用你的“存款”；
② 以引流为主要目的的活动，奖励的价值不用太高，能吸引人进入小程序就好，奖励的种类可以设置为假象货币、小额现金、各种优惠券等，设置奖励的价值以获取用户的成本来预估，最好不要超过目标用户数实际获取成本的20%。什么意思呢？就是说假如你不通过小程序，在外部网络或线下做引流，获取每个用户都是有对应成本的，而在小程序内这些成本就会少很多。所以你可以将节省下来的获客成本（原来肯定要花出去的成本）中的一部分拿出来当做活动的奖励发给用户。假如你原来获取用户的成本是最低10元/人，你这次活动目标是最低引来1万人，那么你的原获客成本就是10万元。像引流类的活动，其实花钱打广告的成分居多，所以一些费用的产生无法避免，所以既然你原来要获取这些用户需要花费10万，那么现在通过小程序做活动时，付出2万元左右的价值当做广告费其实也问题不大。
当然，不管奖励的价值是多少，都要与小程序的内容是相关的。如果发放的实物奖励，那么最好是小程序内正在出售的商品并且一定不要忘了在上面印上小程序的二维码（或者在一张纸质的实物优惠券上印上小程序码一同发送也可以）。如果发放的是虚拟奖励，那么最好是小程序商城内能够用到的虚拟货币。而且这些虚拟货币的使用，肯定要设置一些条件，例如购买多少钱以上的商品时才能抵消一部分或者“1元”+对应的虚拟货币换购等。总之，最好是能委婉的促进用户消费。
2）严格执行活动方案。
既然方案已经确定了下来，那么接下来要做的就是严格的按照方案去执行活动。在执行活动的时候大部分情况下应按照如下的步骤去进行。
① 发布活动公告
就是告知小程序的用户有关活动的消息，如：从什么时候开始进行什么样的活动，怎么参与，奖励是什么等。发布公告的主要目的是要提前告诉小程序用户们即将进行的活动，让他们看到之后对活动有一定的印象和期待，这样可以提升活动的参与度和活动期间的用户活跃度。公告一般在活动开始之前的1~2周之前对外发布较好，有些时候需要提前预热很久的也可以提前1个月甚至更早之前告知用户，切记不要太早的发布公告，让人们在漫长的等待中渐渐失去兴趣并遗忘掉活动的存在，也不要在活动即将开启之前突然告诉用户，这样容易造成参加人数较少的问题。另外，活动公告的内容一定是要经过反复敲打、最终确定下来的活动内容，不能是不确定的消息。
小编的建议是采用文字+图片公告、首页轮播图展示、启动弹窗公告等方式来发布公告，让用户可以多渠道的接触和了解活动内容，以此来提高活动的参与度。
② 活动数据监控
在活动进行的过程中，一定不要忘了时不时的确认一下你的后台数据。通常一款应用的运营数据在形成一个稳定的循环状态之后，在没有外力干扰或发生特殊状况（例如：版本大更新、新品上线、服务器大面积异常等）的情况以外，一般都不会有太大的浮动，会呈现一种比缓慢增长、缓慢降低或保持一个平稳数值的状态。
所以既然做了活动，那肯定要对活动期间的数据变化密切关注，要通过数据的变化来判断出活动的成效或问题，及时的找出应对策略并加以改正。如果一个活动策划并上线之后，数据呈现一种下滑的态势，甚至不如平常的最低平均值，那么说明这次的活动是失败的。反之则可以说是成功的，起码是有效果的。但是如果活动上线之后，数据没有产生任何的变化（不管是正面还是负面），那么要么是活动的类型不适合这个行业、要么是活动的公告没有说清楚、要么是后台数据统计功能出了问题。
很多时候运营都是用数据来说话，那些数据的变化可以从某些方面直观的说明你的产品或平台出现的问题，所以不管是平时还是活动期间，肯定要注重对数据的观察。对于运营者来说，后台的数据应该是指引你走向成功的最好依据，而不应该是枯燥乏味的数字。所以，学会观察和分析数据是小程序运营的重要一部分。数据监控也是活动期间要做的主要工作。
③ 活动结果确认及奖励发放
活动结束之后，要根据数据统计报告来确认活动结果并发送对应的活动奖励。前面也提过，要根据当初设定好的活动目标来判断活动的成功与否，然后最好是能够写一份活动总结报告。这个报告可以帮助你了解这次活动的不足，也可以让你在下次活动中做的更好。
对于奖励核算部分，大部分活动都是有偿活动，就是说用户来参与你的活动肯定是要给他一些甜头的。当初公示的奖励标准和内容，在活动结束之后肯定要严格遵守，不能“拖欠”用户的活动“薪资”。这些奖励既是对于用户们参与这次活动的一种感谢，也是让他们下次继续参加活动的引子。
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