2016年发生的“魏则西事件”，给存在已久的互联网医疗广告揭开了“盖子”。随后，国家网信办联合多部委入驻百度进行调查，要求切实整改，百度也宣布对医疗业务进行调整。然而，非法医疗广告并没有离开互联网。媒体记者最近调查发现，以往在电脑端出现的互联网医疗广告，更多地出现在了手机上。很多疾病关键词，在电脑百度等搜索网站上没有任何广告，但在移动端应用上，搜索结果的前几名全是医疗广告。(4月23日《南方都市报》)
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@北京青年报罗志华：竞价医疗广告弃电脑而去，却借手机还魂，就会将这种模式的诸多危害原封不动地留存下来，很多患者仍会受其误导，把骗子当行业翘楚来崇敬，把无良医院当名医名院看待，“魏则西式”悲剧仍可能重演。不仅如此，由于手机用户比电脑用户更多，且手机可以随时带在身边，使用更加方便，在手机上投放竞价医疗广告，影响面和影响程度都会随之提升。此外，使用手机移动端，忽悠患者会变得更加容易，过去在电脑网站上主要靠留电话，但在手机上，可以现场通过电话、QQ、微信等直接交流，还能通过语音进行输入，就算不会打字，也可以直接与客服聊天。一些边远山区的留守儿童之所以也被忽悠到城里看病，没病也能被诊断出“智力低下”“自闭症”，正是基于手机的普及率和影响面。
更严重的是，与电脑端不同，手机集合了大量的个人数据，在移动端投放的医疗关键词搜索广告，还可以大量收集搜索者的个人敏感信息，进而实施精准欺诈或精准广告推送。正如一名知情者所言，“在搜索的那一刻，你就已经被盯上了”。可见，竞价医疗广告在手机上出现，社会危害被加倍放大。
针对医疗竞价广告，互联网公司的确经历了一轮较为认真的整改，目前在电脑端已很难发现竞价医疗广告。然而，竞价医疗广告在手机上重现江湖的事实也警示我们，监管必须睁大眼睛，并时刻警惕出现的变通形式，切不可被表面的整改成效所迷惑。
同时，竞价医疗广告之所以成为顽疾，与背后存在的巨大利益驱动力有关，少数医疗机构不钻研医术，却花大价钱搞广告策划和“病人开发”，根源在于其发展理念和经营模式出了问题。因此，在查处滥发广告的平台时，还需对竞价医疗广告的需求端进行釜底抽薪式治理，对依靠欺诈患者牟利的无良医疗机构，要给予更加严厉的治理和打击，在供需两端封死竞价医疗广告的复出之路。
@法制晚报郭元鹏：与“竞价”不同的是，这些医疗广告并不是以“关键词”形式出现，而是以帖子的形式，记录一名女性从决定开始整形到选择医院，然后是整个美容过程，最后容光焕发像变了一个人。当然，这一切都是医疗机构的企划部全程策划的，但帖子浏览量却高达十几万。
“据医院反馈，这类社群广告的效果更好，形式也更隐蔽。但这些广告的内容都是编造的，却是以用户的形式出现的，极具蒙蔽性。
另外还需要注意的是，部分手机医疗广告中所谓的客服人员，有的甚至连基本的医疗知识都不懂的，却冒充医生回答患者的问题。一位不愿透露姓名的曾在南京某民营医院的客服向南都记者表示：“虽然是医疗机构，可并没有相关医疗资质要求，我是学物流的，对方说没关系。”入职以后，公司还提供了一整套“话术”给他，核心主要就是利用患者对于疾病的不了解与恐惧，拿到患者的联系方式和姓名。
也就是说，那些对疾病“侃侃而谈”的客服，头像虽然是各种老专家，但其实电脑后面可能坐着的是一位完全没有任何医学知识的“搓脚大汉”。
我们必须揪出“手机医疗广告”里藏着的假华佗。有关部门应该严厉打击“竞价排名”，搜索引擎的商业属性是不公平的，不能为了自己的利益，帮助假专家欺骗患者。要对所有“手机医疗广告”进行严格审查，存在问题的要坚决取缔。而对于“搓脚大汉”式样的所谓医疗客服人员，则要毫不手软地查处。
@检察日报：2016年，“魏则西事件”揭露了医疗信息竞价排名恶行，公众这才发现在百度上排名靠前的医疗信息，靠的不是医疗技术和患者口碑，而是靠花钱买来的，不少人上当受骗。事件几个月后，《互联网广告管理暂行办法》施行，推广服务的“付费搜索广告”正式被明确为互联网广告，并且要显著标明“广告”。尽管在今天，竞价排名标识了“广告”字样，也倍受诟病，因为有的误导患者，有的恶意诈骗。
报道就称，输入“头痛”关键词进去的却是“**男科医院”，头像显示的是老专家可能是完全没有医学知识的“搓脚大汉”“货车司机”，医疗机构没有相关医疗资质。而在医院，检测报告随便更改，医生想要什么结果就出什么结果，本来没有抑郁的写成重度抑郁症，没有焦虑的要写成焦虑症，“等病人钱花完了才放走”。医院误导和虚假宣传，欺骗患者，是典型的诈骗行为，不排除触及犯罪。
2016年5月，国家网信办有关部门就“魏则西事件”调查认为，百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题，影响了搜索结果的公正性和客观性，容易误导网民，必须立即整改。百度承诺对于商业推广结果改变过去以价格为主的排序机制，改为以信誉度为主，价格为辅的排序机制。两年过去了，百度彻底整改到位了吗?恐怕还是个问号。今天，百度是否在合法合规推广医疗广告，是否落实国家有关部门的要求进行竞价排名，有必要监督检查，莫让“魏则西事件”重演。
@南方网佘宗明：让人想不到的是，加载了很多未来想象空间的大数据、智能画像等人工智能技术，也被用在了帮很多医院“开发病人”上。当那些从弹窗中随意跳出来、压根不懂医学的客服，能够在掌握了海量用户数据后建立的智能画像的指引下，根据访客的兴趣点进行个性化的话术调整，增强代入感和针对性;当搜索入口出现的竞价排名广告，很多都是以整形、美容、减肥软文的方式出现在“信息流”、“社群”等载体中，很多患者恐怕也只能是更具蒙蔽性的精准坑蒙之下的待宰羔羊。这也表明，移动互联网和人工智能等新技术不是违规操作的“滤镜”，从“大数据杀熟”到人工智能帮某些医院“开发病人”，技术用错了地方，也可能变成害人工具。问题不在于技术，而在于企业价值观出了问题。
若价值观摆正了，也不至于在出现魏则西悲剧后仍让某些虚假宣传借竞价机制“登堂入室”，凭着竞价出现在搜索结果页面乃至首页。若价值观摆正了，也完全可以避免客服挂着老专家头像、电脑后面可能坐着“搓脚大汉”的医院广告信息，在搜索入口随意祸害患者的情况。
这些本也不是互联网广告“正确的打开方式”，《互联网信息搜索服务管理规定》《互联网广告管理暂行办法》已规定，互联网信息搜索服务提供者应当提供客观、公正、权威的搜索结果，不得损害国家利益、公共利益，以及公民、法人和其他组织的合法权益;还明确了医疗信息发布平台的审核责任。
对于竞价排名为虚假医疗宣传提供渠道的乱象，有关部门当然应加强监管，特别是将监管触角往移动端延伸。而对于涉事搜索引擎企业而言，也该反思：当自己因价值失向，而成为公众眼中那个连魏则西悲剧都唤不醒的“装睡”者时，还有多少市场信誉可透支?
@潇湘晨报张海英：百度推广的医疗广告，链接的是各种专科民营医院，某些医疗机构采取坑蒙拐骗的方式盈利。比如说，贵州某民营医院超过90%以上的患者，其实是没有疾病的，却被诊断为重度抑郁、焦虑症、情感障碍等疾病，增加了患者经济负担不说，还让患者承受了药物副作用之害。
当这种竞价医疗广告继续存在，而且广告背后是毫无良知的医疗机构。魏则西当时就是在百度上搜索出某医院某疗法，在该医院治疗后致病情耽误，最后病逝的。今天，百度等搜索引擎移动端继续搞竞价医疗广告是要制造新“魏则西事件”吗?
《互联网信息搜索服务管理规定》第十条规定：互联网信息搜索服务提供者应当提供客观、公正、权威的搜索结果，不得损害国家利益、公共利益，以及公民、法人和其他组织的合法权益。然而百度等公司提供的搜索结果，前几位全是医疗机构广告，何谈客观公正?而且某些医疗机构坑蒙拐骗损害公众合法权益。
对此，有关部门应当把媒体报道视为举报，不妨第二次入驻百度进行调查，调查重点是其移动端。一旦发现媒体报道的问题完全属实，应该依法依规从严从重处罚百度公司。只有如此，才能有效规范互联网信息搜索服务，不给坑蒙拐骗的医疗机构提供推广平台，才是对公众合法权益的最好保护。
华图解析： “魏则西事件”之后，很多人以为竞价医疗广告从百度等搜索引擎消失了，其实不然，它们只是从百度PC端转移到了移动端。只要网友用手机搜索疾病相关关键词，搜索结果前几位全是医疗机构广告，这也就说明，这种牛皮癣式广告依然存在于搜索引擎这根“电线杆”上。把没有抑郁症的患者随便说成是“中重度抑郁”这种行为不仅是对病人的不负责任，更是对社会的一种危害。
说实话，百度对于这些医疗广告的猫腻，不仅心知肚明，而且客观上发挥了帮凶的作用。一家企业除了必须遵纪守法之外，还应履行应尽的社会责任。而这种为敛财而无所顾忌的作恶行为，不仅不会赢得公众的信赖，还会影响公司以后的发展，为了钱断送了自己的前程，可想而知，是非常不明智的。
我们也不能忽视的是，监管部门是否对此事已经知晓，是否已经做出相关的措施治理，其实，针对这种局面，最为迫切的是制定、完善相关规定，加大处罚力度，加大医疗广告违法成本，加大监管力度，从而避免“魏则西事件”的再次发生。
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