
小马宋这位大咖大家可能都比较熟悉,他做过奥美互动助理创意总监,蓝色光标策略总监,2007年还获得戛纳广告节综合传播项的铜狮奖。小马宋近期在奋斗大讲堂演讲时分享了他对品牌传播的一些观点。他认为,对于创业者来说,产品必须自带传播能力。为什么?因为创业公司的品牌知名度永远都不够,做市场的费用永远都不够。创业者的产品是唯一可以自由使用的、免费的传播渠道。以下是他对品牌传播的一些精彩观点。
小马宋认为,产品自传播要具备如下属性。
第一,购买阶段要具备货架思维
货架思维的核心是什么?很简单,就是摆上货架就开卖。
首先对货架进行一下定义,只要具备以下两个条件,就可以称之为货架。首先是在货架上存在竞争对手,其次是消费者要经过那里。创业者要始终带着这个思维审视产品的陈列方式,并实现两个目的,即降低发现成本和给出购买理由。
创业者努力的目标就是要让用户的购买决策变得简单。以厨邦酱油的超市货架陈列为例,厨邦酱油的外观设计,除了产品名称部分的色块底色不一样以外,其整体设计风格是统一的。当厨邦旗下不同品类的酱油同时摆上货架之后,天然就形成了一个识别度极高的区域,是不是更容易被消费者注意到?
第二,开箱体验阶段要向用户提供社交货币
在小马宋看来,开箱体验的核心是向用户提供社交货币,同时完成品牌的形象塑造。在电商越来越成为消费者购买行为的重要渠道时,开箱才是产品与消费者第一次接触的时刻。
切记,当消费者打开快递的那一刻,产品的推销能力就开始发挥作用了,这也是创业者能让用户发朋友圈的唯一机会。用户发朋友圈背后的逻辑是——塑造其个人人格和个人形象。反思一下,你的开箱体验是否给他提供了这个社交货币呢?
比如小米MAX透明手机的朋友圈玩法。小米MAX为大家创造了一个透明手机的朋友圈玩法,让每一个有MAX的人,都会忍不住用这种方式去发朋友圈,这就是品牌宣传的社交货币。
第三,使用过程要创造多看效应
你是否有过这样的体验,初入一家公司觉得公司的人长得都还可以,过了很长时间之后,发现公司的男同事更帅了,女同事也更漂亮了?
从自带传播这个角度来讲,创业者需要自己的产品有强识别性,品牌主也在通过声音或视觉向我们传达这样的信号。
比如,宝马汽车的强识别性,除了它的LOGO还因为它有一个独特的排气栅格,成为了宝马的品牌象征。再比如苹果、诺基亚、摩托罗拉手机的铃声就是一个好的声音识别符号,不断的重复造就了品牌的识别度,也满足了消费者的虚荣心。
第四,使用结果要达到口碑营销
口碑营销的核心是,要让用户参与进来,并且要给他们提供顺手就能分享内容。
小马宋举例说,在溧阳有一个叫南山竹海的地方社会化传播做的很好,专门划定了特色区域作为游客拍照地,这是一个非常好的行为引导。周围的商家也很有意思,小马宋和朋友在大众点评上找了一家好评最多的吃鱼的店。老板娘说,“送你们一道菜,给我们一个好评,还可以在大众点评减免十块钱”,每一桌她都会推荐。这家店不在南山竹海附近,但是想获得周围两三公里的游客,食客来源只能依赖大众点评。
最后,小马宋给创业者分享一个观点,他认为大部分人可能对营销的概念理解有误,人们常说哪家品牌特别会营销是觉得他们特别会炒作,但其实靠营销成功的企业非常少。实际上,大多数人理解的营销叫传播,不叫营销。
营销最基础的是4P理论,即:Product产品,Price价格,Place渠道,Promotion传播,大部分人应该都听过,却没有真正的理解。
在4P理论中,第四个才是传播,所以大多数人认为的营销,其实只是其中的一部分,真正做营销的人应该是从产品开始的。
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