一，网络营销工具的体系
网络营销体系：
社区营销，事件营销，自媒体营销，病毒营销，圈群营销，问答社区，EDM营销，网络新闻，SNS，博客微博
二，网络营销的方式
1,SEO（search ergine optimization）搜索引擎优化，是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段。
2,PPC（pay per click）只点击付费广告
特点：客户只需为实际的访问付钱
3,软文
①狭义的：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告,即付费文字广告
②广义的：指企业通过策划在报纸杂志等宣传载体上刊登的提升企业品牌形象和知名度
③软文指通过某种形式传播，以达到某种目标的文字和文字组合，它有两个核心思想，即软文是有行动目标的，软文是要传播的。
4,视频营销：是指企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定的宣传目的营销手段。
5,EDM（email direct marketing）即电子邮件营销简称为邮件营销
6,社会化媒体营销：是指利用社会化网络在线社区，博客，百度或者其他互联网协作平台和媒体来进行营销，销售公，共关系处理和客户服务维护即开拓的一种方式。包括论坛，微博，微客，SNS社区，图片视频
7,微博营销：是一种营销平台
8,微信营销：是网络经济时代企业对临着营销模式的创新，是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式。
三，网络营销的三大核心
（1）流量
①让更多人到网站上来
②百度搜索，广告，炒作
（2）粘度
①让访客更愿意停留在网站上
②提供对用户有帮助的内容
③符合用户体验的营销型网站建设
（3）转换率
①访客转换为消费者的比率
②表现优质的产品和服务
③促销手段完美的用户体验
四，网络营销的职能体系
（1）网络品牌
（2）网站推广
（3）信息发布
（4）销售促进
（5）网上销售
（6）网上调研
（7）顾客关系
（8）顾客服务
五，网络营销的层次
（1）战术层――网络营销的工具方法
（2）策略层――网络营销的信息传递
（3）战略层――网络策略的顾客价值
六，网络营销传递的一般原则
（1）网络营销信息源:全――企业官网信息源全面完整,企业信息的搜索引擎可见度
（2）网络营销信息传递渠道：多――官网信息发布，官方博客发布，百科词条
（3）网络营销信息途径：短――重要信息在网站首页展示，站内三次点击可达到任何页面
（4）网络营销信息交互性:强――实时在线顾客服务，企业微博及企业的广泛应用
（5）网络营销信息传递有效性:稳――网页下载速度快，企业网站改版前后网页URL的一致性
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