
服务行业一直是颇受争议的话题,对于各界人士而言。关于服务行业的争执,有言说其是没有前景且没有尊严的职业,有言说其是磨练意志并通往成功的起点。仁者见仁,大到企业家,是在为社会提供需求,服务于团体客户;智者见智,小到业务员,是在为家庭提供需求,服务于个体客户。深思熟虑后发现,各行各业,又何尝不是服务行业,再强大的企业,如果企业文化中没有服务的意识,那么终究会成为失去市场份额的因素之一。
2015年初奔赴惠州。由于没有优质的学历,没有过硬的技术、没有社交的经验,所以在制造业从基层普工做起,一年有余的时间连升三级并越部门至仓管。在制造业的这段时光,与其说经历很多,不如说开阔了视野,彻底打开并明确心中的抱负与理想,为进入房地产服务业奠定了坚定的信念。
2016年由制造业转向房地产服务业。虽时光荏苒,却犹如昨天,因为那是人生新的起点,一个霞光初现并伴有微风的清晨,观云卷云舒,看花草招展,很是惬意。也许是在制造业束缚太久,也许是心中明确坚定的方向,总之内心充满激情与活力,感觉大任将至。

古言道:“隔行如隔山,万事开头难”这句警告毫不为过。由于前期没有客户的积累,缺乏相关的专业知识与为客户服务的意识等,现实很快打破了我对未来的期望,挫折感涌上心头。但是,在不断查询资料进行学习的过程中,不经意间看到一本最新上架的电子书籍,维克多·弗兰克尔的作品《活出生命的意义》。虽然没有同作者一样经历第二次世界大战,但作者却把我从“二战中”解救了出来,让心灵获得新生,突破心理自我束缚的枷锁。
从业至今,不得不说从事营销销售服务业,在没有背景与人脉及经济等情况下,前期的确很难。难在需求方对供应方缺乏的信任感。成败看利润,生死现金流。难在前期没有业绩更没有足够的资金支撑。但是,也并非如有言所说的要对需求方“背弓拘膝”,自己反而觉得这是一个有尊严和历练自我能力并能有效结交朋友的行业,虽寒门难出贵子,但贵子又何尝不是源自寒门。
努力终究会有收获,但收获未必等于成功,失败是通往成功路上最好的必备导师。前期的经历与积累,让自己懂得服务不仅是为市场与客户提供需求,更多的是后期对客户的负责,要承担起对行业与公司,国家与社会、客户与自己,而做到自己应尽的义务与责任。
感谢各行业的朋友长期以来对我的信任,感谢房产业同事长期以来对我的帮助,不欺骗,不误导,以树立正确的价值观。2018年,我依旧从事房地产服务业,我是褚帅伟,为自己而代言。
