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一、门外世界，门里是家
央视播出的公益广告《门》中，一句“门外世界，门里是家”让人体会到内心最本真的温暖。一扇门，隔开了世界和家，在门外，我们闯荡漂泊，进了门，我们安心停泊。家，是我们无论去多远，都会牵念和守护的地方；是无论变得多老，都会觉得自己还是个孩子的地方。家的习惯，家的传统，家的情怀，都在我们一脉相承的成长里，如同烙印一般影响着我们的一言一行。
而时光总是匆匆，美好多在记忆中存留。城市越大，家仿佛就离得越远，童年时萦绕的饭菜香气，逐渐被快节奏的外卖替代；过去夏夜的全家纳凉小院，变成了现在的高层建筑；以前不爱听的唠叨，也变成了一缕缕的思念。忙得久了，愈发怀念家的味道；走得远了，更思恋家的源头。
西安万科物业安全员
二、让城市回归家的原味
究竟是什么让一栋房子变成了家？如何让快节奏的城市回归家的原味？西安万科物业，怀着对待家人的质朴心思，通过几件小事，努力让城市人群再重拾家的味道。
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1家，是同心协力的自主
家庭是可以自主选择的地方，每个成员都拥有自由做主的权利。小时候，小到每月零花钱的发放，大到爸爸要多久戒烟，都要召开一家人的“家庭委员会”认真商讨，然后投票通过议程，小小的家庭的事务由每个成员共同决定，家庭也平添了自主的味道。
2017年8月，在辖区西安经开区管委会的指导下，经过业主的投票选举，万科金域华府业主委员会正式成立，代表全体业主参与社区事务，监督物业服务，与物业共同商定各项服务细节，大家参与其中，为了社区的美好献言献策，主人翁的感觉跃然呈现，家的自主和温馨在社区弥漫开来。
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2、家，是岁月静好的期望
幼年时，父母是安全感的代名词，闯了祸总要找到他们才哭出来；而长大后，我们又成了父母的坚实依靠，陪伴他们的耄耋晚年。平平安安，团团圆圆，是对家的祝福，来自大到国家小到社区的守护，为这朴素的期望点滴聚力。
万科城保洁拾金不昧事迹
2017年11月1日，万科城物业服务中心保洁刘多娣阿姨，在打扫卫生的时候捡到一个红色布袋，发现里边有一些文件和几摞百元现金。她立即将此事报告给物业服务中心。几经努力，终于联系上失主，经清点，共有11.7万余现金，业主当场从钱中取出7000元，要感谢保洁大姐，被她婉拒。她说，捡到别人的东西，还给别人是应当的；酬谢不能拿，别人的就是别人的。事迹的背后，是万科物业对于“守护”给出的要义，如同家人一般守护业主的财物和利益，让人体味到家的安心和温暖。
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3、家，是日益丰盈的存在
家，是异乡人漂泊在外的港湾，有关家的每一段梁与檐，每一处石与木，每一个故事和片段，都是内心处眷念的情结， 所有的拼搏和努力，都只为了家庭的日益丰盈 。
金域华府友邻计划
万科物业为了让社区变得更好，在全国范围内发起“友邻计划”，将社区业主进行团购等有偿服务时所产生的利润，以捐赠、赞助等方式投入到社区硬件常新及邻里文化建设两大领域。友邻计划旨在汇聚社区友邻的共同行动，促进业主的房屋资产保值增值与社区可持续发展。目前，全国范围内共有超过12万用户通过友邻市集为全国已上线住这儿的社区募集了超过600万的友邻计划资金，今年，在西安，万科·新地城、万科·金域华府已获得友邻计划资金7万元，点滴积累维护家的港湾，用于支持今后的社区更新，让业主感受社区在自己的参与下愈加美好。
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4、家，是邻居和睦的关键
“远亲不如近邻”是人们对于邻里关系最为融洽的形容，还记得儿时大院里，饭点时间，尝到隔壁婶婶家香喷喷饺子的味道，邻居之间互相串门，帮忙接送孩子、收衣晒被，嘘寒问暖都是常见的事情。而今，生活节奏越来越快，邻里之间好像开始逐渐淡漠，更多的只是厚重的防盗门和猫眼挡住了“不速之客”，同时阻挡了邻居们之间的交往和沟通。
万科物业朴里节作为一个专属于“邻里”之间的节日，旨在“打造质朴友善的邻里关系，倡导文明礼让的社区生活”，让“陌邻”变“睦邻”。 在西安，2017年的朴里节，从9月24日开幕式开始，持续一个多月。15个万科物业在管项目，总计约7000余业主参与，通过寓意撕掉邻里隔膜的“撕名牌”活动，邻居烧烤宴，亲子游戏等多种活动，打破邻里间的冷漠关系，重新建立融洽友好的邻里关系。除过朴里节，各项目在春节、端午等传统节日的社区活动中融入传统民俗，部分项目策划国学课堂、秦腔名家进社区等活动，不断为促进邻里关系提供文化平台。
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5、家，是耕读文化的传承
在繁重的工作之余，适时静下心来，亲近自然，陶冶情操又舒展身心，如果要再能有一片“私人定制的菜园子”就更美满了。在菜园子里既能吃到令自己放心的无公害有机果蔬，又能收获到一份自给自足的快乐。此外，它还能丰富孩子的成长环境，让孩子体会到劳作的付出与乐趣。
曲江开心农场
2017年4月万科金域曲江业主迎来了“分田日”，在社区外围，有一块约300平方米的闲置用地，经过项目与建设单位商议，划出了50块菜地，平均每块约6平方，用于业主“共享菜园”。业主通过公平抓阄，获取1年的使用权，种上瓜果蔬菜，闲时耕作打理，收获的季节，到自家楼下摘菜做饭，见到邻居分享成果。那份山水田园的意境妙不可言。而这，正是来自于作为物业服务者，从业主出发，为业主着想的服务意识的创新。
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6、家，是驱散寒冬的温度
西安的秋总是比较短暂，让人几乎分辨不清是暮秋还是初冬。仿佛是一夜之间枯黄了的叶子，气温也不知怎么回事，骤然下降，让人无所适从。冬日里更有它美好而残烈的一面，是银装素裹的绝色缤纷，亦是凛冽寒风的倾袭暴虐，而这些日子，也成为物业人最忙碌的时段。
供暖季管家在水暖间调试
2017年，从十一长假结束，物业的供暖准备工作就开始了。包括供暖前的主管道检查、打压试水，观察业主家管道有无漏水等等。11月8日，西安全城启动供暖，万科物业在管的13个万科住宅项目中，共计有1.7万余户采暖，物业人员正式进入高度响应阶段，全员停止请假调休，加班至深夜成为常态。在金色悦城，有业主家调试一次热了，但问题反复，技术就蹲点，每一两小时就专门跑去水暖间排排空气，用这样的笨办法，确保业主家的供暖温度，寒冷中奔跑，只为业主家里暖意融融。
金域华府业委会
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7、家，是信任共生的基础
不幸福的家庭千差万别，但幸福的家庭都有共同之处，就是情感上的信任与支持，信任是一种激励，是家庭和谐的重要力量。家庭和睦、邻里关系融洽，才有家的温馨，才有家的味道。阳光透明，开诚布公，作为塑造信任的基石，发挥着重要作用。
万科物业打造的用户端“住这儿”旨在为社区公共权益而生，其中阳光物业板块，包含了对“人、财、物”的全面透明化。例如，服务团队与在岗员工的情况、所有用户给予的相应评价公开可见、物业服务工单处理情况一目了然、设备设施维保情况对客清晰展示等。目前，阳光物业板块已在西安万科物业服务的17个小区部分落地。接下来万科物业希望借助住这儿平台，在自身服务的小区全面落地阳光物业，并且呼吁更多物业同行能加入到这一行动中来。
社区传统文化活动-秦腔名家进社区
三、万家灯火 与城共生
大千世界，色彩斑斓，但即使走遍千山万水，也走不出对家人的思念。家是母亲那一碗热气腾腾的饭菜，幸福的味道无以言表；家是妻儿的欢声笑语，美妙绝伦；家是努力拼搏，为之向前的动力；对于万科来说，家，不仅仅是建筑一所房子，更是那盏点亮心田的灯光！
西安万科物业秉承“安心、参与、信任、共生”的价值观 ，在提供城市配套服务商的思维下，回归物业管理本原，营造美好生活场景，搭建幸福平台，让城市回归家的原味。它不仅在提供物业服务，更以至诚和创新行动成就奋斗者居住梦想，构筑社区幸福家园。
安全员三人成列
物业服务作为一个用时间来检验的行业，是一个和业主百万资产紧密相关的行业，只有跟随城市脚步，挖掘不断变化的城市栖居者的社区生活需求，持续创新和提升物业服务，与城市一同向前，才能发挥企业社会价值。西安万科物业在深入了解客户需求、城市发展需求的基础上，顺应时代发展潮流，与城市共同成长壮大，让更多用户体验物业服务之美好。
西安美食在成都街头被“王之蔑视”
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