我们可以把用户运营体系，看做一棵开枝散叶的大树，它其中的每一个部分都为这棵大树提供着必要的“光合作用”，即营养的输入，去维持这棵大树的正常生命运转。我们开始运营一个产品的时候，需要提前制定出一些用户运营规则文档。包括组织运作的所有文件化的运作规则、为完成目标所设定的相应组织，以及与之相关的外部接口等，是一个完整的过程体系，从输入经过具有相应规则的过程的打磨，变为组织存在的输出，保证了组织的延续和发
对于用户运营体系，我们可以把它看做一棵开枝散叶的参天大树，它当中的每一个部分都为这棵大树提供着必要的“光合作用”，说白了，也就是营养输入，这样才能够维持这棵大树的正常运转。我们开始运营一个产品的时候，其实也一样，即以用户为中心，针对用户去制定一系列的运营规则。用户运营是指通过运营手段来提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度，商户依据用户需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营的核心是开源、节流（减少流
这一篇老付想说说互联网运营中的用户运营，kk老爷子说过一句经典的话“目光所到之处,金钱必将追随！”这句话简单粗暴的概括了用户运营的重要性。话不多说，全篇结构如下，基本按照AARRR模型展开，各阶段关键词老付也列了出来：一、你的用户是谁（产品生命周期的用户迭代思维）？二、怎么让用户进来？（拉新-DNU）三、怎么让用户经常来？（促活-DAU）四、怎么留住用户？（留存-留存率）五、怎么让用户掏钱？（转化
我们都知道，用户是如此重要。理查·布兰特在《amazon.com的秘密》一书中提到，贝佐斯在开会时放一张空凳子代表用户，所有会议决策都像在跟用户汇报，从精神上强化员工的服务理念。用户是产品生命的源头，有了用户，产品才有价值。运营，根本是围绕用户的运营。而作为运营人员，如何开展“用户运营”？用户运营可以分为三步：一是拉新，指拉来新用户，最直接的指标是新增用户数。运营人员要找到用户在哪里，并用尽可能低
本文作者将在此分享关于其在用户运营工作经历中的各个工作内容的浅谈，之后也会对每个工作内容进行详细的复盘，写下自己的心得。与你分享~夏天终于来了，在烦闷的夜里加班之余，开瓶冰可乐，鼓起勇气整理自己的工作收获，是何等的悲壮！过去我很害怕写工作心得，还美其名曰保持一个空杯心态去接受一切新事物，长久下来，新事物接受了不少，入坑也越来越多，却也变得愈发杂乱，就好像一条乱在一起的耳机，每到用时都要忍受理线的痛
随着亚健康人群越来越多，养生问题受到越来越广泛的关注。得益于改革开放，在养生领域出现了中医传统养生与西方养生的碰撞，与西方养生头痛医头、脚痛医脚的养护方式不同，中医讲究内外平衡、标本兼治。作为LA（来尼）联合创始人暨草本水疗的倡导者，刘勤一直是中医养生理念和草本水疗方法的狂热信徒，并一直致力于养生的常态化、便捷化、趣味化、标准化，在这一信念指引下，刘勤巧遇了同是草本养生发烧友的蒋楠楠，一起创办了生
产品即服务，服务即产品，如何做好客户长期良好的精准化运营，保障用户利益，提高服务体验，一直是互联网平台的关键。了解需求是客户运营的关键以沪上知名理财平台梧桐理财为例，他们是通过搭建框架式的用户思维铺展开一系列的运营活动，最终实现了平台运营三年累积80万用户的佳绩。其中，这些用户的合计累积投资金额达到了257亿元。在这期间，梧桐理财的用户并非一下子增长上去。一步一脚印从产品端、客户服务甚至是线下见面
内容摘要：1.推动业务增长需要看客户满意度等很多指标，究竟哪些值得看？2.14位行业专家教你如何衡量各指标数字时代中，数据可以被随时随地收集和使用。但谈到如何有效地衡量和运用这些数据时，很多企业其实并不知道怎么做，他们并不了解为什么这些数据对企业来说很重要，甚至不知道这些数据能用来干什么。事实上，在这个强者生存的世界中，每一秒钟都格外重要，如果你不知道如何衡量和运用数据，那么你终将被淘汰的。尽管很
在面板价格高企、新增需求萎靡、市场竞争日趋激烈的环境下，彩电业进入了硬件微利时代。但如今的彩电业已经摆脱了完全依赖硬件的商业模式，随着可运营用户数的不断攀升，以海信为代表的彩电企业纷纷加大了大屏运营的力度，彩电业的商业模式正在重构。硬件利润微薄去年上半年，由于面板价格持续上涨，致使我国电视厂商普遍存在利润率下滑的情况。据奥维云网数据显示，2011年，中国彩电业的净利润率还有3%，到2014年只有1
端午将至，伴随着企业活动促销、员工福利、客户回馈等活动，礼品采购及营销再一次成为各大企业热议话题。在传统企业礼品采购和营销过程中，从前期招标、礼品选择、预算控制，到中期的礼品运输、营销、发放及后期的开票、报表核对……流程复杂、效率低下，采购人员需要经历“九九八十一难”，费时耗力，还事与愿违！原因何在？究其根源，企业礼品采购不仅繁琐复杂，而且礼品的营销效果也无法保证。为了简化企业采购流程，提高企业礼