华为P10自发售以来，可以说是麻烦不断。 不说最早爆出疏油层问题，到最近爆出华为P10的闪存门，但是不要着急，华为火速做出回应，言传身教地为我们示范了什么是危机公关的正确打开方式。 Round 1. 围追堵截，遏制不利流言的传播。 公关的第一境界就是在源头把控住话语权，抢在所有人之前把负面消息按死在襁褓里。而华为在这方面，不得不说是做到了完美。 在华为P10上市后一个月，贴吧陆续爆出P10闪存问
第一名：成都柠檬公关 上海柠檬公关中国本土有影响力的公共关系企业、专注于危机公关管理帮助企业政府处理组织和外界的关系，与媒体进行良性沟通，改善企业/政府形象防范危机和冲突发生，最终通过协商达成共识。柠檬公关倡导平等对话、双向沟通的原则。通过多元化观点的争辩，进行真相的认定、事实的澄清、观点和意见的平等交流，在碰撞中被倾听、理解和接受，最终通过协商达成共识。完善的声誉风险管理体系，以及成熟的解决
其实我不是公关人啦，在这篇文章里这样自诩而已。在说携程事件之前，我们先看一些观点。 其实每一次公关事件， 都足够让公关人警醒。别人犯下的错误，都是公关人的“前车之鉴”。这也是为什么做公关的人一定要足够“八卦”，她不是真的八卦，而是要关注每件事情的发酵结果。 其实一个企业也很难完全不犯错。有时是主观的疏忽，有时可能真的没意识到，有时是不小心而为之，也有时是实在因为有客观情况无法实现等。 处理不好就
来源：《国际公关》 作者：乌东伟 赞意互动合伙人 转自：中国公关网（ID：CIPRA_2013） 注：图片来源于网络 春江水暖WPP后知。2017年和2018年WPP做了两件事，因其规模庞大，对全球公关行业有深远影响： 其一，从此再无奥美广告、奥美公关等垂直品牌，只有一个奥美； 其二，博雅公关（Burson-Marsteller）与凯维公关（Cohn & Wolfe）合并，新公司叫
———— 这个5月，对于滴滴来说，不好过。 从“滴滴快车司机打人”到“空姐搭滴滴顺风车遇害”，滴滴都被送进了舆论风波的中心。 面对汹涌的舆情，滴滴自然不能无动无衷，而是立马采取一系列措施应对危机。 从滴滴这次的危关公机来看，除了悬赏百万寻凶欠妥以外，它后来在官方微博发布的致歉公告、以及“顺风车平台业务全国停业整改一周”都处理的比较稳妥。 比如说在致歉报告中，滴滴官方声明中表明了认错态度、将积极
“凡事预则立，不预则废”，最好的公关是预防。所以“3.15”之前，不妨先看看这份公关指南，以做好全面作战准备~ 再几天就到“3.15”这个被网友们戏称为“国际擦屁股日”的节日了。一年一度的企业公关大考，让不少公关人都战战兢兢，不少品牌甚至在一两个月前就已经开始了小心翼翼的315公关动作，对外宣传上也趋向保守策略，深怕当了出头鸟。 （图片源自梅花网） 毕竟，在这种全国人民都盯着的焦点时刻，企业一
作者：三点水 来源：JustPR（ID：justPRit） 关系对于公关的重要性不言而喻。从字面上讲，PR的R就是关系。现在泛媒体化，各种神仙高人都来嘎一脚说自己是媒体，对于公关来说工作更困难了。忘记的同学可以补课：《新媒体环境，公关人的日子更不好过了！》 而今天要聊的就是为什么这么难、这么作妖、这么不受理解、这么不显业绩，公关还是要拼了老命维护媒体关系。 媒体关系真的很重要吗？ 废话。 首先
今天，各位公关来给自己“公关”了 网上有一段精辟地解释“公关是什么”的论述：你追一个女孩子，每天跑到她面前死缠乱打，这是促销；你每天穿很帅站在她家门口，这是广告；你陪她爸爸下棋，帮她妈妈买菜，帮她闺蜜找工作，这叫公关。 按照品牌客户的需求，为品牌树立并保持良好的形象，与各路媒体维护好关系、打好交道，公关的工作听起来简单，但其实涉及的面和人都很广，而且极为考验一个人对于各种不同关系的把控程度，稍有
做网络舆情公关处理的人都知道，做好信息监控非常重要，提前监控考各种风险信息才能够对负面信息就会更为妥善的解决，在出现负面信息的时候如何监控呢？ 一：监控各大门户网站有相关的责任人，对各大门户网站的信息情况进行检查。 二：社交网站的监察员工。比如说微博，微信，公众号等等，这些都会发负面信息，如果的工作人员能够在这些层面上多多的进行检查的话，也能够提前发现负面信息，并且对负面信息进行解决，这也是一