12月22号，刘强东事件有了新一轮的反转，这个持续了三个多月，让刘强东焦头烂额的全网聚焦事件也有了阶段性的结果， 而这场从天还没亮就开始酝酿、执行、沸腾的公关手段，展示了金字塔顶端的公关团队，也帮刘强东赢得了部分舆论的“掌声”，不至于落得全面绞杀、无力回天的境地。 如果那些被不良公关反噬的明星能早些看到刘强东的实操案例，估计也能逆天改命，公关出一条康庄大道，走出人生精彩。 一、该出手时再出手 行
又到了年终盘点的时候了，今天梅小花整理了2018年十大公关事件，D&G涉嫌辱华事件、蓝标"辞退门"事件、鸿茅药酒事件等纷纷上榜。 还有哪些事件上榜了？营销人赶快看看 1 D&G "被盗号"式危机公关 11月21日晚，著名的奢侈品品牌杜嘉班纳（Dolce & Gabbana，以下简称D&G）本计划在上海举办时尚秀"The Great Show"。 然而从当天下午开始
再次强调：正确道路一定有人走过；坚持走正确道路，比找到正确道路要难得多！ 所谓正确的道路，就是在新的量变中积累新的质变，坚持下去，才能够一统天下。绝少有人有这个洞察判断能力。在行业的历史中散落着被抛弃的珍珠，我们的任务是去捡回来。 ——《超级符号就是超级创意》华与华 比对《消费者行为学》《市场营销学》，读《湖南农民运动考察报告》《井冈山的斗争》《寻乌调查》等文章。 时感惊讶！ 很多故事不仅从未老
用一条简单的公式表达，公关活动创意=策略创意+形式创意+执行创意！ 是的，策略要有创意，形式要有创意，执行更要有创意！众所周知公关的核心在于品牌与消费者相互了解。从品牌的角度出发，有多种活动形式实现公关目的。策划一场公关活动不难，但要做创意的公关活动就需要多加思考！ 整体而言，公关活动的创意首先是一个围绕年度公关策略（品牌理念、品牌核心卖点、产品）的创意，追求的是主体对目标人群的心理契合；然后是战
来源：SocialMarketing(ID:social_marketing) 作者：Punny（授权发布） 赶紧道歉啊！ 示例1 用户投诉： 阴阳狮副本BUG太逆天！ 阴阳狮 近期我们会大幅调高ssr的概率，希望大家玩的开心，也希望大家不要盲目退款，感恩。 1分钟之前删除 海尔：我是来抢热评的 玩家甲：还敢不敢天天搞假魂10，假石距，假蓝符，假鬼王了？ 玩家丁：为啥不早点调！我直播都抽哭了！
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公关活动是提升企业知名度与曝光宣传度的一种重要营销手段，活动类型居多，通过前期的策划筹备，针对企业出现的具体问题展开有目的地传播活动，一家成功的企业离不开公关活动的包装和宣传，同样公关活动的目标要服务于企业形象，为企业业务带来目标客户的有效转化，与社会主题相适应。 公关活动一般分为以下4种类型：发布会、会议论坛、路演巡演、酒会晚宴。 一、发布会 发布会是企业或机构组织向公共透露信息的活动渠道，主
来源：牛顿商学院 在社交媒体持续发光发热，在人人都是自媒体的背景下，任何有关品牌负面的新闻都将被迅速发酵、甚至走向妖魔化。2018年，大众、星巴克、滴滴等企业先后爆发公共关系危机，实际上，任何企业都在某一时刻都可能逃避不了公共危机，危机后如何“救火”至关重要，甚至直接决定客户日后的去留。 一起来看看如何践行公关危机管理的十三条黄金法则： 1. 承担责任 首先，不要试图掩盖公关危机，这只会加剧
作者 | 何川（插坐学院创始人） 我一直在思考： 工作中，什么能力最值钱？ 什么能力，决定一个人的职位高低？ 什么能力，是老板最欣赏的？ 什么能力，是永远不会被替代的？ 我发现有些学历高、出身好、智商超群的年轻人，早早就加入了全球知名的大公司，每天进出高端写字楼、出差住高档酒店，却终其一生，在基层打工。 反之，为什么有些学历一般、出身普通、相貌平平的年轻人，经常在我们毫不注意的地方，做出惊人的
欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji 文/南七道 最近中国互联网公司的公关危机一场接着一场。先是58同城，被新华社揭露，有求职者上当受骗。随即58的公关对外宣称只是极个别现象，于是新华社又跟了一篇报道，证明不是个别现象。接下来甚至还出了第三篇报道坐实整个事件。 接下来就是美团，因为送餐盒分为了普通和清真的事，闹的沸沸扬扬，很多用户宣称要卸载美团，实名认证的