当今世界经济正朝全球化发展,国际竞争将会是异常激烈的。整合营销也是企业参与国际竞争的利器。通过对外营销一体化,优化企业的战略和策略,整合企业在国际营销中的行为和方式,形成统一化的营销,有利于我国企业占领国际市场。随着贸易全球化、经济一体化、生产国际化的全方位开展,我国企业必将进入国际市场参与国际竞争,企业通过开展整合营销,将有利于提升其核心竞争能力,形成竞争优势,提高其经济效益。
1.树立整合观念
整合营销是一种新的营销方式,它是在整合基础上的营销。因此,企业应首先树立系统化、一体化的管理思想。面对愈发激烈的竞争环境,企业应抛弃以产品为中心的传统管理方法,即把产品的设计、生产、销售等环节人为地割裂开来,分设不同的职能部门,进行零散的、片段式的管理。企业应站在消费者的角度,对企业内部的管理流程和外部的相关利益群体进行整合。对内部整合而言,就是要将研发部、市场部、销售部等部门的分散管理重组为以市场部为主体,其他各部密切配合的一体化管理。其中,市场部和销售部分别发挥“拉”与“推”的作用,共同决定产品的市场力;研发部根据市场部的调查结论设计产品;生产部则按研发部的设计图纸加工制造。对外部整合而言,就是要与消费者、供应商、销售商和新闻机构等相关利益群体保持长久的互动关系,即通常所说的关系营销。其中,企业与消费者的互动关系应贯彻“20/80”法则,对为企业带来80%利润的20%的顾客进行重点管理与维持,建立长久稳定的关系。观念更新是一个艰难的过程,它必须得到企业领导人的大力支持。为此,企业领导人应以积极的态度塑造良好的企业文化,在企业内部形成不断创新的学习氛围,使整合思维深深扎根于每一位员工的脑海中。
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