今天有个实体店小老板问我：老虾你怎么净写了些互联网项目啊，这些我们都看不懂啊。那个VOC，你怎么教我也学不会啊！发点跟我们实体店相关的干货行不行？
说实话我也真是醉了，生活在一个网络土壤极其匮乏的四线小城市，老虾一直在朋友和客户眼中是另类，是极远的眺望而非仰望，总之就是看不懂又不想看的那种存在！
其实所有做实体行业的，大多数对于互联网方面的了解还真的是不多。就连微信，很多人也只是来拿收钱转帐，发发朋友圈广告而已。
就算做微商，看看他们也没什么好的技巧，反正就是整天刷朋友圈，真不知道是真好还是假好。
不过聊起实体店相关的东西，还真是说到点子上了。老虾从事过近十年的实体店营销策划行业，虽然之前一直都是免费做的策划案，虽然那些案子都是在我所在的小城市做的，但老虾确实也是有着诸多的实战经验的一线策划师呢。
来说个近期的案例吧，太老了怕贻笑大方，说我把过时的东西拿出来现眼。
现在社群营销可是很火，前两天老虾还花钱进了个群，学习最先进的社群营销案例，却发现其实跟自己在市场上操作的没有太大区别。
所以老虾才敢把这些案例写出来——原来人家大师也是这样做的——以前是没有勇气的！
说案例：
我的一个小兄弟，和老婆勤工俭学，开了个美容美体店，开业一年了，今年换了个地方。
搬新址后业绩不是太好，让我过去帮忙策划个活动。
我去看了下，地方有点偏，不过店铺倒是不错，上下两层，能有两百平吧。但他们现在的利用率不高，很多房间都是空着的。
目前只有板娘自己负责主要业务，她即是美容师，又是促单员，还是收银员，总之活都是她做了。而我那个小兄弟，他每天的工作就是打打游戏，招呼招呼客户，然后看看孩子，再然后就没有然后了。。。
想当年，他也是个上进青年啊，现在怎么就颓废了？他的理由倒也简单，以前在老店时，因为当初接手时就有老客户，而且由于地角靠近市场，流量很大，虽然来的客户质量不是太好，但本着薄利多销，业绩倒也还过的是。
但搬到新店后，店铺规模扩大了，店里产品的价格相应也涨了，由此有一部分老客户有点情绪。而且由于距离的原因，很多老客感觉太远不来了。
而且他们近一年没赚几个钱，这次搬迁又投了不少，想打广告做做宣传也没钱，还要还房贷和信用卡，整天愁的想不出好办法来，只能打打游戏借以消遣了。
我用了半天的时间，跟他们进行交流，最终得出以下结论：
1. 搬过来还没做什么宣传，附近有居民区，住户的品质还算不错，而且同行较少。
2. 店里虽然简单装了下，但摆放过于随意，一进门看着挺闷的。
3. 之前的老客户数据都有，而且板娘都用微信养着。
4. 80%的老客户都是宝妈，而且孩子的年龄基本在六岁以下。剩下的为未婚和年龄偏大的女性，没有男客户。
5. 板娘沟通客户的能力有的一比，基本老客户都跟她关系不错。
6. 店里的产品，都是做身体为主的，有套盒，也有纯手法操作的。
7.之前做活动剩下的赠品不少，可以利用下。
8. 人手不够时，临时可以找同行帮忙。
好了，沟通到此，我用了一个晚上，帮他们拿了一套方案出来。
我的思路是：
1.定位：
有80%都是六岁以下宝宝的宝妈，那就主要针对此类群体来设计方案。
2.人数：
店铺虽大，但人手不够，所以没必要大范围宣传，如果客户来的过多而无法服务到位，对店铺形象也是有影响的。所以此次活动人数控制在40-50左右即可。
3.时间：
前几天正好赶上618，另外还有父亲节和端午节，可做热点促销，合情合理。
4. 目的：
此次活动重在暖心和宣传，成交为辅。但不想做将军的士兵不是好厨师。菜到嘴边不吃肯定是傻，所以也设计有成交流程。
接下来才是重点，当时离618仅有七天时间，而且至少要留出两天用来进行活动成交，也就是说留给我们前期宣传加蓄客的时间只有五天，时间紧任务重，但我们最终完美的完成了任务，两天时间成交额两万左右。
麻雀虽小但五脏俱全，这套方案我之前也同样应用在一家大型的综合购物商场，半个月的宣传加推广期，最终转化到店，两天时间成交40多万。
那究竟是怎样的一套流程呢？就先写到这里吧，明天咱们继续！
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