文/时胜利
近几年，社交媒体营销被认为是企业“用户转换”的方法之一，也因此引起了许多市场营销人员的注意。但是这里要说的是，企业传播不能在社交媒体上把自己栓死，我们必须要意识到的残酷现实是，不论你在社交媒体上做的多么繁花似锦，不论你为那几百个转发几千个阅读量多么心满意足，那只是现实世界中很小的一部分。企业要互动的是利益相关方(stakeholders)，但这些利益相关方并不都在社交媒体上，换而言之，每个领域的媒体都得有声音并做呼应和互补，要做到媒介渠道的重新组合。
1、付费媒体(paid media)，引爆讨论点
付费媒体(paid media)是指品牌花钱买来的渠道，泛指付费广告等媒体渠道，是可以实现程序化和规模化的，而且是大面积地全覆盖客户群体。当发布新产品，或者需要改变品牌形象时，都需要一个广阔的渠道告诉消费者，这时就需要付费媒体将声音扩大。
同为付费媒体，在品牌推广方面，发力点也不甚相同，一般而言，电视和户外媒体都担任了“帮助提升品牌形象”和“广泛覆盖”的角色，互联网则主要在互动性、积累大数据方面为企业提供服务。
2、自有媒体(owned media)扮演内容提供方，打造品牌形象
自有媒体，如官网、官微、微信公众号等，是企业自己的渠道，由品牌自行管理，主要是针对于企业现有客户和感兴趣的自来客户。
如今，曾越来越多的人说，“公众号就像报纸一样，它存在于我们生活中，而我们却不愿意去碰触这个信息源了。”种种迹象看来，微信的退出也许就在不远的将来。无论是辉煌一时的微博，还是现在正秀于林的微信，都有其辉煌期。因此，企业在经营自有媒体时，需密切关注用户动向，抓住时机，挑准平台。至于下一个平台会是什么?可以肯定的说，是一个更了解新用户需求的地方。
3、口碑媒体(earned media)：利用好感客户，取得更大受益
“口碑媒体”(earned media)，又称为“赢得的媒体”， 即品牌自己没说，通过消费者来说你好。对从事“主动传播”的公关人来说，获得“口碑媒体”至关重要。
想要通过塑造品牌故事来发挥“口碑媒体”的影响力，企业必须做到以下三件事：
1、利用新闻稿、博客和社交媒体来发布吸引媒体和消费者的内容，使他们有兴趣与他人共享。
2、仔细考虑新闻发布的时机，在适当的时机提供品牌内容，并且当公司做好准备时，尽快发布，而不必等到大型新闻发布会时才启动传播。
3、企业创作的内容不仅包含新闻资讯，还要扩大品牌关键信息(key message)的声音。例如，信息图是分享相关统计数据的好方式，可以将品牌领导力和精心安排的品牌故事整合到一起。
“口碑媒体”可能难以直接接触，但它是最具价值的媒体渠道。通过新颖的视角、丰富的视觉元素和专业的观点，满足媒体对于独特内容的强烈需求，从而与能够影响消费者的媒体建立良好的关系。
发稿网（QQ：599515669）是全国领先的在线新闻稿发布平台，团队由资深互联网专家组成，服务内容类涵盖软文发布、软文代写、微信营销、微博营销、报纸广告、视频置顶、百度问答等多种互联网广告行业。发稿网平台有上千媒介编辑、专业写手、段子手、营销专家，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、智慧、技能转化为商业价值和社会价值。发稿网平台凭借多年的网络资源和客户资源积累，发展遥遥领先同行业其他软文平台。