To B 企业的品牌传播是场硬仗

📁 软文 #品牌传播

伴随创业大潮和新一轮产业升级的到来,B2B 企业近年到达快速发展阶段,To B 企业在产品、技术基本完善后,品牌传播成为现阶段的刚性需求。

与传统的 To C 企业不同,To B 企业的主要受众是 B 端企业用户,在传播方式、行业洞察、痛点把握上都有着明显差别。

由于对受众群体洞察的匮乏,To B 企业在品牌传播过程中,经常会走入传播思路困于 C 端传播的泥淖。To B 企业在品牌传播过程中通常遇到的问题,主要分为三类:

1. 品牌传播定位不当

2. 品牌传播无法精准触达用户

3. 用户维护成本高

品牌传播定位不

品牌在进行传播行为前,通常需要将品牌定位进行系统化的整合和梳理,以凝练而有排他性的固有形象出现在用户面前。

进行品牌传播定位并非闭门造车,品牌对于行业和用户的洞察尤为重要,需要透过现象看本质,利用用户实际痛点,抓住产品的核心卖点进行差异化传播。

● “洞察” 并非 “观察”

观察通常仅在于支出行业目前存在的某些现象,而洞察较之观察则更加深入一层,着重挖掘用户的心理需求。品牌的传播定位是品牌传播过程中最为困难,却最为重要的部分,好的品牌定位通常能引起自发性的传播效果。

德成产业园位于武汉洪山区开发地段,建筑风格横跨五大洲,硬件设施完善。在品牌传播定位上,德成产业园区以 “穿越” 为主题,将园区名称定为 “穿越伍仟城”,目标入驻企业聚焦于文化产业。

在 “穿越” 定位下的产业园区,半年招商企业入住率不达 10%,入驻企业产业匹配率低。产业园区的主要传播目标是抓取客户,传播定位需要在洞察客户痛点的前提下,进行差异化的准确定位。

以 “穿越” 为主题的 “穿越伍仟城” 品牌定位并未触达目标客户群体的需求痛点,主要以猎奇为主要目的,吸引大众的注意力,这样的传播方式更多用于 To C 端的品牌传播,而不适用于 To B 传播。

3W 传播在对武汉当地教育资源、现有产业资源和现有产业园进行调研后,综合德成产业园的产品特征,利用品牌金字塔对其进行重新的品牌传播定位。

全新的品牌传播定位以 “未来”、“创新” 和 “国际化” 作为品牌关键词,创意命名为 “DE 未来港”,将园区分为 “新形象”、“新技术”、“新消费” 目标入驻企业聚焦于武汉更为发达和有发展前景的国际企业、智造与企服企业、消费升级与泛娱乐企业。

在文创和工业园区繁多的武汉,重新定位后的 DE 未来港避开竞争激烈的区域,依托园区自身的建筑特色进行分区,打造半综合类产业聚集区,更多聚焦有发展潜力的企业,走在城市发展前沿。

重新品牌传播定位、VI 及传播形象塑造后,仅 1 个月时间,DE 未来港企业入住率达 60%,入驻企业匹配率达 90%。

传播无法精准触达用户

传统针对 C 端用户的传播行为,根据品牌自身需求,多以年龄、性别、地区、职业性质对受众进行区别,划分标准较为宽泛,在传播渠道的要求不高,目前微博、今日头条、微信等主要媒体渠道的产品,足以满足筛选传播需求。

与 To C 传播不同,To B 传播在受众选择方面要求更加精准、垂直,而现有的大众传播媒介由于其媒介属性,导致其产品在垂直受众分发领域心有余而力不足,这也是众多 To B 企业在花费大量时间和资金进行品牌传播后,实际传播效果和客户抓取效果不尽人意的重要原因。

B2B 企业在品牌传播时则需要大量垂直领域的媒体资源,才能让传播行为触达核心用户群。

同创地产是广东本土地产企业,聚焦地产活化项目,将闲置地产资源进行升级,改造为产业园区。其中 “云顶同创汇” 作为 VR 产业园区亮相。

3W 传播针对云顶同创汇的产品性质、传播目的和受众特征,策划并主办了 “VR 创想者 | 云顶同创汇开幕体验周”,举办了云顶同创汇开幕仪式、中国 VR 行业影响力峰会、VR Future 创新创业大会等系列 VR 行业盛会。

在线上宣传方面,为了有效触达 VR 行业用户,3W 传播联合了 VR 领域最权威的垂直媒体黑匣网及各类 VR 垂直自媒体、社群等,精准触达广深地区 VR 行业从业者和创业者,活动到场总人数超过 1000 人,其中招募 VR 行业项目 100 个,超过 30 个精选 VR 行业项目到场与投资人面对面沟通,媒体自主报道与转发超过 100 篇,在广深地区 VR 行业引起广泛讨论。

用户维护成本高

To B 品牌的企业用户与 C 端用户在维护方式上存在较大的差别。

To C 传播可以通过长时间一定频率的大众传播媒介曝光,培养用户购买习惯,保证用户黏性,二次传播相对容易。

而 To B 类传播需要相对更加垂直的媒体渠道,传播成本相对更高,长时间的曝光并非大多企业能够承担,且用户抓取力有限。

企业用户的特征导致大多数 To B 企业需要投入大量精力和费用维护客户关系,且传播成本高昂。如何通过建立平台维护客户关系,形成老客户带新客户的二次传播扩散效应是 To B 传播的关键。

Intel 作为国际领先的科技企业,在人工智能领域也计划迈出全新步伐。Intel 为了进一步完善人工智能领域生态布局,强化在人工智能领域的领先地位,联合 3W 传播开启了 “Intel 人工智能开发者招募计划”,邀请开发者和优秀项目参选。

3W 传播通过多垂直媒体渠道和现有多社群招募,为 Intel 招募了大量北上广深地区一线人工智能开发者和开发项目,并建立 Intel 人工智能开发者社群,通过社群运营长期维护受众资源。

社群运营是更加适合 To B 类企业积累用户池的方式,运营成本相对较低,且目标受众更加集中。将传播受众进行社群化聚集,可以让二次传播节省大量的前期招募传播成本,长期用户培养也让后续传播更加简便有效。

3W 集团依托 3W 咖啡与联合办公空间构筑了企业服务的全生态闭环,3W 传播作为 3W 集团企业服务生态的重要环节,在 To B 企业的品牌传播方面拥有大量资源积累和实践经验。

3W 传播作为中国领先的 To B 企业整合传播机构,整合 3W 集团 & 拉勾网全国 100 万 + 企业资源,将在 To B 企业品牌传播领域打造全新的传播理念,构筑有效的品牌传播手段,让用户更懂你。

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