消费日报网讯· 陆海磊，1988年出生于开封市尉氏县，现任郑州小男孩美甲门店店长。2010年毕业于鹤壁职业技术学院，所学专业都是在工厂工作，不安于现状的他，在自己业余时间里进修了营销管理学，并取得相关证书。2012年10月加入小男孩团队，郑州小男孩美甲主要经营美甲、美睫、纹绣、皮肤管理、光电仪器、牙齿美白等项目的产品批发及技术培训，充分利用所学的知识，得到了顾客的一致认可。入职不到3个月就提拔为销售主管，2016年9月升为店长，现在所带20多人团队中大部分都可以独立解决顾客店面问题、帮顾客营销策划、活动方案支持！每年为社会输送优秀美业人才近2万人，服务美业店面1万多家！

（小男孩大同路店店长·陆海磊）

“凡事预则立，不预则废”，这句话听了不下百次，类似的话听得更是不知凡几，由于职业的缘故，记者可以说也接触到了形形色色的人物，他们的发家或是赶上一个好的时代，能干就行；或是抓住一个好的机遇，恰巧手头有资本；或是在行业浸染多年，在长久储备后一鸣惊人，少有如同他一般，在一步步的规划中，摘取了胜利的果实，他就是郑州小男孩店长陆海磊，美甲行业的规划导师。

（小男孩大同路店·陆海磊和团队成员合影）

（小男孩大同路店·店员指导顾客产品学习现场）

初生牛犊，计策三年

这个社会给我们太多的选择，在没有找到真正的定位前，我们磕磕绊绊的总会走太多的弯路，在选择小男孩美业前，陆海磊也是如同大多数人般，在服务业过尽千帆皆不是。2012年，陆海磊正式加入小男孩美业，成为行政人事部门的一位普通专员，两个月后，不满足安逸现状的他，调职从一个基层的销售员做起，从这时起，我们见识到一个对行业统筹规划的大师成长道路。

谁能想到一个刚入行的销售人员，能在短短的一个小时之内谈到一个4万元的大单子？陆海磊做到了，不同于其他销售人员单纯的介绍产品，陆海磊充分发挥了自身擅长规划的天赋，他对刚入行还未开业的米荷美睫美甲老板做了三年的规划：鉴以美甲市场混乱，收费标准高低参差不齐，差异化现象极为严重，造成店铺利润增长缓慢，不适合作为新店开张的主打项目，但是美睫市场不同，美睫操作在眼部，操作技术难度高，收费标准高，利润增长回收快，养店时间短，舍弃以美甲作为主打项目的行业传统，别出新意的以美睫作为米荷美睫美甲新店开业的主打项目。短短的一个小时，陆海磊从主打项目，到产品体系的搭建，技术产品学习，为米荷美睫美甲做了一套系统而全面的规划，使摇摆不定的店老板下定决心从事美妆行业，并且在短短的三年内在洛阳连开三家门店。凭着帮助客户细心梳理门店经营管理之道，严谨的产品搭建，细致贴心的售后服务，陆海磊成为小男孩美业少有的三个月晋升主管的销售人员，成为小男孩员工口中的“故事人物”。

（小男孩大同路店·晨会员工学习产品现场）

（小男孩大同路店·陆海磊晨会总结现场）

打破瓶颈，深耕服务

众所周知，美妆行业在发展到一定规模，总会遇到瓶颈期，鲁迅先生曾说“不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡”，为了帮助顾客渡过瓶颈期，陆海磊时刻专研产品，结合自身所学经营之道，向周围同事取经，以帮助顾客，帮助员工，帮助自身打破瓶颈期。陆海磊告诉记者，这几年在主管，在店长的职位上，他看到了太多的实例，两个员工，一个在公司有着深厚的资历，很少钻研专业知识，将希望放在熬资历上，很显然多年之后，员工还是基层员工，并没有因为资历得到晋升；相反的是另一名员工，加入公司后不仅为人勤恳，更是时刻不忘学习，提升自身水平，因而在短短的时间内，不断得到晋升的机会，业绩也日益攀升。有鉴于此，陆海磊每天晨会期间总是带领员工聚集系统学习知识，把自己的底子夯实了才能更好的服务顾客，打破自身的瓶颈，打破顾客遇到的瓶颈。

小男孩美业大同路店，作为事业的起点，陆海磊一向对团队成员要求严格，小男孩行业一流的口碑，是17年来一路打拼辛苦而来，不但不能毁在自己团队身上，还要更上层楼，不仅成为美甲专业标杆，更要树立美睫、纹绣、皮肤管理等专业标杆，在小男孩全体成员的努力下，使美妆市场更加的规范。

（小男孩大同路店·团队小伙伴为客户介绍产品现场）

磨炼团队，取彼之长

在众多门店中，陆海磊带领的这支平均年龄在21岁的团队，可以说是众多团队中最为年轻化的团队，这也意味着，他的团队成员多是90后、95后，这批思想最为活跃的年轻群体，他首要面临的问题就是如何磨练团队。陆海磊首先根据他们的思想特点，把握他们的想法，和他们保持在同一思考的步调。这样他不仅能时常保持一个年轻的心态，时刻把握潮流，更能更好的与小伙伴进行沟通，安排工作。在顾客的接待中，90后们更习惯于坐着和顾客交流，但易令顾客感觉不受尊重，引起顾客的反感，进而影响业绩增长。为了让小伙伴们认识到这一问题，陆海磊为小伙伴规划两种不同方案，一种是延续小伙伴的习惯，以坐姿迎接顾客，另一种是以站姿迎接顾客，以事实来证明小伙伴的错误，比单纯的言传身教更令人信服，而他的团队也通过一次次的实战磨炼，成为一支“召之即来，来之能战；首战用我，用我必胜”的团队。

陆海磊磨炼团队有方，店铺经营更有其独到之处。好学、爱学是陆海磊的一大特色，他不仅自身学，更带领团队学。小男孩以美甲起家，在近年兴起的皮肤管理项目中，还存有不足之处，店中引进的皮肤管理品牌相对较少，因此，陆海磊安排店中3名资深老师，去学习众多皮肤管理品牌运作方式，以此学习对方品牌的优势，比较自身品牌的不足之处，取彼之长，补己之短。希望通过小男孩团队的奋斗，能早日使皮肤管理这个新兴项目正规化，令在观望中的美妆行业老板早日发现其中商机，勠力同心，将皮肤管理市场做大、做强。

2012年10月，陆海磊加入小男孩团队，2016年9月，正式晋升小男孩大同路店店长一职，带领团队20余人，每走一步，陆海磊总要向前看三步，路看得清了，步才能走得直。

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