自2015年以来,新一轮的电力市场改革之风,从南到北,算是让整个电力市场彻底革命了。到2017年底,电改的格局其实已经基本确定:电网加入售电竞争,民资大量涌入。无论国家再放出什么电改政策、能源政策,这个大方向应该不会有变化。
随之而来的售电侧放开政策,让原本垄断的电力市场变得多元化。大量的、多样的用户服务需求(居民、工业、园区、节能低碳等),以及大量的智能终端的接入需求(分布式能源、电动汽车、智能家居、储能设备等)。
另一方面,社会资本纷纷拥入售电市场,都急着成立售电公司,争先迈入售电这道门槛。但问题的关键是:成立售电公司就能轻易赚钱吗?有市场又该如何赚钱? 所以我们发现,即便一大批的售电公司不断的出现,但是问起盈利,很多人还是比价困惑迷茫的。
为什呢?新市场走老路指定不行,毕竟市场化后的重心就和商业的营销一样,用户至上。所以不论是“卖电”,还是卖啥,在如今的中国,不用互联网平台做营销,是挣不到钱的。这里不用分析,就说今年双十一那2000多亿,大家都没改不了。
小编基于多年互联网营销和新媒体营销的经验,结合对售电市场的研究发现,售电公司这个新物种想要在电力市场改革中稳定掘金,一定要学有互联网思维,要搭建自己的智能售电服务平台,还有就是要学会利用媒体做售电公司的品牌营销。
一、用户在网上,就得用互联网营销思维“卖电”
首先可以确定的一点是,这一轮的电力改革除了彻底打破传统电力市场交易模式之外,更突出的是售电市场的激烈竞争。而如果照搬市场经济那一套,结果很可能让电网公司痛不欲生。这是一个互联网的时代,只有利用互联网思维进行营销,才能牢牢抓住用户群。所以电力改革之后,售电公司的业务通过互联网营销简直是太匹配了。但是很多售电公司并没有意识到。你也不想想,现在居民,企业用电都是网上交易了,买电网上交易不是早晚的事儿,何况在美国已经有案例。
一旦把售电业务互联网化,我们发现,互联网的开放性和全面性让用户直接呈现出来,互联网成为售电最佳的入口蓝同时,售电业务中包含众多下游产业链和长尾用户,比如数量大而用量小的居民用户,这些长尾用户的利益在传统售电模式下长期处于劣势地位,而互联网售电模式则可以通过商业模式创新使长尾用户获得实惠、体现价值,也就是说,长尾用户对于互联网模式有一股原生的渴望。
至于互联网思维的商业价值,在售电市场依然是通用的,比如:
1、信息指数级传播。在互联网通信成熟的基础上,好的电力产品及服务只要被认可也是一传十百千万的就都知道了。
2、互联网营销推广成本低。一个文案,一个H5,一个海报,一个社群,还有朋友圈,只要产品好,口碑好,用户都是你的营销人员,不说零成本吧也差不多了。
3、用户大数据分析让服务更智能。基于互联网的成熟,用户的行为都转化为数据存在平台中,通过用户大数据分析,售电公司可以搭建之计的智能售电服务平台,为用户提供更完善科学的用电服务。这是个一个注册体验,服务至上的时代,用户满意,卖电才会有利益。
二、智能售电服务平台让售电服务更智能
在国外,许多售电公司实际上就是售能公司,如果究其本质,他们更像是一个融合多技术、集成多项目服务的开放平台。比如美国节能创新公司Opower,就是典型的列子,他们将售电业务与用户数据融合,通过云平台和软件技术为用户提供用电分析服务,让用户甚至喜欢。
而在国内,虽然目前没有先例,但是智能售电服务平台(cmeplaza.com)的实现已经不是梦。基于售电公司的业务,通过互联网的用户流量和数据,再加上大数据分析和人工智能软硬件的结合,完全可以打造一个智能的售电服务平台。在这个平台上,售电公司的业务、工作和具体的服务场景都可以呈现在平台上,用户可以通过智能的APP,或者客户端管理用电。比如智能账单,通过大数据分析,为用户推送账单,用户可以了解这个月空调用了多少电,iphone手机用了多少电,电量跟上个月比有哪些超出,同时还配有专业的节约用电方案。也许还有更不可思议的是,账单中可生成用户与其邻里之间的用能对比报告,并能提供能效小贴士,这样智能的服务,你说用户会不喜欢么?
三、售电公司市场化,借势新媒体品牌营销很关键
如果有一天有用户问,你家用的电是什么牌子的?是哪个电力公司的?你为什么用他家的电?我想,未来的售电公司市场化,直接面对用户,品牌营销很关键,毕竟抢占用户心智才是营销转化的关键。所以售电公司需要互联网用户流量,更需要通过新媒体营销转化流量,毕竟现在市场是公平竞争,谁家的电好用,服务好,买方市场说了算。
我们试着想象这样一家售电公司:它的用户是某个地区的居民。首先,公司在社区宣传,以有奖扫码的形式吸引粉丝;然后,公司推出分享送电费活动,鼓励粉丝分享公众号文章;最后,公司通过智能售电服务平台分析粉丝们的用电数据,提供定制服务、为这个区域定制电价,使居民能够实惠地用电。
然后再通过建立售电公司自己的新媒体矩阵,提炼自己品牌的产异化竞争关键词,通过线下文案,海报,活动等进行全网覆盖营销,增加网络信任背书,再加上智能的服务,好的口碑,售电的品牌自然深入人心。何愁不盈利呢?
以上3点,个人认为是未来电力市场必不可少的内容,特别是售电服务新媒体品牌营销和智能售电服务平台的模式,将会成为这个行业变革的关键。
你家的电是从哪里买的?说说你对电力改革的看法吧,欢迎吐槽!