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危机公关案例 没有对比就没有伤害

  • 软文     2019-5-21
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明星陷入抄袭门,在现如今早已不是一件新鲜事,但同样一件事,危机公关不同,将会带来不一样的结果,接下来创知科技将选取两个同类型危机公关案例为大家进行对比分析。

危机公关案例:易烊千玺抄袭风波VS大张伟抄袭门

1、危机公关案例:易烊千玺抄袭风波

事件回顾:

今年8月21日,易烊千玺在微博上推出全新单曲《灾》,微博一经发出就引发了网友热议,很多网友赞扬易烊千玺小小年纪便才华横溢,不论编曲作词结构都非常的突破,曲风耳目一新,易烊千玺唱功也是有了突破性的进步。

俗话说“人红是非多”,随着网友的热议,关注度的提高,有网友发现易烊千玺其新歌封面和国外艺术家Stuart Lippincott的创意相似,易烊千玺陷入“抄袭风波”。

危机公关进展:

次日,易烊千玺工作室发表致歉声明,称封面已被撤下,且与原作者联系沟通,同时终止与原设计团队的合作,将保护知识产权和维权同步进行。

易烊千玺团队出色的公关和舆论引导能力,不仅平息了抄袭风波,反而与原创者Stuart Lippincott达成了合作,成功将抄袭引起的负面口碑转化为正面口碑。

2、危机公关案例:大张伟抄袭门

无独有偶,因抄袭陷入风波的还有大张伟,然而大张伟危机公关处理的方式则与易烊千玺的完全不同,最终的结果也完全不同,创知科技带您回顾大张伟抄袭门危机公关案例。

事件回顾:

最近热播的一档音乐制作节目《即刻电音》,大张伟带领自己的两支战队,使用英雄联盟S8主题曲《Rise》作为hook段落进行改编对决引发的风波。细心网友发现,这首歌曲在编的作者一栏中写的却是是大张伟的名字。虽然改编的是英雄联盟歌曲,但是英雄联盟玩家似乎对于他的这个改编作品并不买账,不仅如此,具有强大号召力和营销力的王思聪发表微博,吐槽大张伟改编歌曲难听,并指出他抄袭,语言激烈。王思聪微博一经发表,便引发了极大的网络舆情,瞬间“王思聪再撕大张伟抄袭”登上热搜。

危机公关进展:

相比于易烊千玺的危机公关,大张伟的危机公关处理方式就比较简单,他只是通过微博发了一段视频,他在30秒的视频中说道:“所有diss我、攻击我,不分青红皂白就骂我的人,我要告诉你们:我是一颗糖,一颗活力四射、朝气蓬勃、五彩缤纷的跳跳糖!”大张伟这种逃避式的回应方式,也难怪会被贴上了“抄袭”的标签。

众所周知,这已经不是大张伟第一次陷入抄袭门了,回顾几年前的危机公关案例,王思聪就因为大张伟疑似抄袭zed的作品多次diss大张伟,但他的处理态度也是相似,一开始不承认抄袭,到后来理直气壮的认为抄袭也比原创好听。

大张伟的危机公关案例提醒我们,在出现公关危机时,只做公关是不够的,作为公众人物,更重要的是在危机公关爆发后安排舆论导向,引导粉丝和群众对事件有正确的态度,显然大张伟忽略了舆论导向的重要作用,以致于被贴上摘不掉的“抄袭标签”。

俗话说“没有对比就没有伤害”,同是危机公关案例,处理方式不同带来的结果也大相径庭。创知科技提醒您,

在危机爆发时,切勿忽略舆论的声音,合理安排舆论导向有助于危机公关达到最优的结果。


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