小编从事新媒体行业也将近三年了，说来也是机缘巧合，从编辑转到新媒体。今天得了空闲，就和大家一起聊聊，新媒体究竟是肿么一回事，究竟能为企业带来什么益处？
什么是“新媒体运营”？
首先给【新媒体运营】下个定义
在我看来，所谓「新媒体运营」就是利用以内容为核心手段，去获取有利于企业盈利的「潜在销售线索」。
举个例子来说说什么是「潜在销售线索」。
在现有的竞争情况下，用户从知道产品到最后转化为付费用户不是瞬间就能够完成的，特别对于在线产品来说，一个用户的转化周期有时候长达 6个月，所以如果你缺乏能够和用户直接沟通的「桥梁」，我们就很难继续和他们针对性沟通，更不用谈及最后的转化了。
这个桥梁就是「销售线索」，目前最常见的「销售线索」包括：用户的手机号码、微信号、邮箱地址、QQ号、公众号粉丝、微博粉丝等等信息，当然最直接、优质的还是前面三种线索。
总结下来，「新媒体运营」定义为：一系列以新媒体为主要手段，围绕着「获取现在销售线索」为主要目的的市场活动。
新媒体运营有哪些方式？
给新媒体运营下了个简单的定义，现在我们来看新媒体运营有哪些方式。
从运营方式分类，有以下几种：
社群运营
活动运营
从运营渠道分类，有以下几种：
自有渠道：例如微博、贴吧、微信公众平台、知乎、等各类平台、专栏，QQ群、微信群等社群以及各类直播、视频、音频平台；
他有渠道：付费第三方的微博、微信、知乎、专栏等平台。
新媒体运营工作应该如何开展？
|明确新媒体运营的定位
在开展新媒体运营工作之前，首先应该明确自己的产品定位是什么，卖点是什么，掌握了哪些资源。
其次需要明确，自己的新媒体运营工作需要达到什么目标，即设置 KPI。例如我们要做一个社群，那么要为社群运营设置具体的目标，比如：社群要有多少成员，社群内部成员的活跃度要达到多少，社群应该促成多少转化等。
|分析你的用户
不同的用户，需求不一样。新媒体运营发布的内容是为用户服务的，要考虑服务哪些人群，分析他们的需求，然后再围绕需求生产内容。
分析用户，首先要获取目标人群的基本信息，那么就要选择合适的用户信息获取渠道。例如社群中可以通过规定成员修改昵称，来获取成员地域、职业等基本信息。如果用户数据不能直接获取，可以通过第三方渠道间接得到。分析用户时需要注意维度的选取。用户的性别、年龄、地域、兴趣爱好，都是需要注重的维度。
|制定运营方案
确定了新媒体运营工作的定位和用户需求之后，需要制定不同阶段的运营策略。
起步阶段
拥有数量较少的、最早的一批用户的阶段。这批用户被称为「种子用户」，其特征是互动性强，愿意帮助推广产品，并且常常能提供有效的反馈以帮助产品迭代。
获取种子用户的方式，通常可以发动身边同事、朋友、合作伙伴加入体验；也可以采用活动邀请的形式，策划小型活动并提供优惠以吸引用户加入。
初始阶段
开始拥有一定数量的用户的阶段。这批用户被称为「初始用户」，在这一阶段，需要尝试多种方法，并最终确定最优组合道，以保持初始用户的不断增长。比如：
建立社群：管理用户，并获取用户反馈
活动策划：策划有吸引力的活动，让用户看到产品的价值；
内容营销：根据热点、用户需求生产内容，并多渠道投放，最终选取最合适的渠道。
怎样与企业结合？
在如今互联网+时代，产品是基础，营销则是企业发展的动力。而新媒体营销更能实现“酒深不怕巷子深”！当然严格意义上讲，新媒体营销并不是企业营销的必需品，但是企业尤其是传统企业做新媒体营销势必可以取得意外的惊喜，获得足够的好处。
|获得用户自发传播
企业想要发展需要靠营销来作为推动力，品牌的传播效果是关键。而新媒体营销可以引发用户进行自觉传播。品牌传播越大越能为企业带来更多收获，新媒体时代企业运用新媒体进行有效的传播，可以实现企业品牌、产品、价值理念的深入，使企业信仰与用户切实利益结合，从而获取用户关注、认可。
|做到以人为中心
传统的营销更多是以产品为中心，企业通常都是生产一款产品，然后通过分析产品等各种数据，来进行有效的市场推广。而新媒体时代则是以人为中心。通过新媒体了解用户真实需求，然后再分析总结用户痛点来不断改良自身的产品/服务，从而加强企业与用户之间的粘性。使企业的品牌更深入人心。
|提高实际的销售
不以销售为目的的营销说白了都是耍流氓！传统企业做新媒体可以增加企业品牌的曝光率，传播覆盖范围更加宽广。同时企业通过用户数据，包括用户的阅读数、停留时间、评论、转发等数据分析总结用户习惯，了解用户痛点，锁定核心用户，使销售变得更加高效。新媒体运营的特点使销售和营销变得更加密不可分，每一次的营销都变得有意义，每一次的销售也都能变成实际的收益。
|降低企业成本
企业在发展过程中最大的成本并不是产品/服务本身，而是无效营销的浪费成本。而新媒体运营的特点可以有效节省这方面的支出。通过新媒体营销，可以让企业知道真正的目标客户在哪里？他们的需求是什么？他们的痛点又是什么？企业每一个话题的提出，每一次促销活动的策划，都能变得更加有目标更加高效！同时每一次有效的营销策划活动又能再次通过新媒体得到更加广泛的传播，媒体、大众“自发”传播转载，能帮助企业获得巨大的品牌曝光量
| 帮助企业塑造销售场景
社会化电商最重要的一部分，就是塑造场景销售，俗话说先社交再销售。传统企业想要做到这一点需要大量的数据、调查、分析，而且还经常会因为高昂的成本和不合理的数据，导致销售场景塑造失败！而新媒体运营却可以有效解决这一问题。新媒体运营背后的真正价值是数据，通过大数据的分析，可以有效帮助企业塑造现实的销售场景，而这一个个不同的销售场景可以有效联动用户和企业之间的关系，帮助企业在每一次的营销推广和促销活动中立于不败之地。
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