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近年来,中国酒店品牌扩张事业获得了蓬勃发展。为了抢占市场,细分市场,各品牌加盟商采取了多品牌战略。但从新生的品牌相比来看,它们的品牌特征基本相同,同质化严重。而成功的品牌策划应该在以下6个方面具备完整性、明确性和有效性。
属性及定位
品牌是品牌特许经营的灵魂。成功的品牌策划可使酒店在消费者的心智中形成一种具有忠诚度的心理占位,并区隔其它产品及服务,方便消费者识别、采用,从而给酒店的产品及服务带来增值收益,形成一种无形资产,这就是品牌的属性及定位。
利益
品牌应准确地向消费者传达出消费利益。每个品牌分别针对不同的问题,明确提出不同利益诉求,使消费者一旦遇到上述问题就会向这些品牌寻求解决之道,指名购买。即品牌要向消费者传达产品的具体卖点和购买利益。
价值
品牌也代表着产品及服务的价值。比如,沃尔沃品牌代表着世界上最安全的汽车。这种品牌价值随着市场传播扩大、深入,产品的溢价性就越高。因此,一流经营者对“金字招牌”都视为生命加以呵护。
文化
品牌的核心是某种文化,像奢华度假酒店的,商务连锁酒店,时尚精品酒店,他们各自体现的完全不同的酒店文化,因此打造酒店品牌时,一定要搞清楚要呈现怎样的文化,这点往往同目标人群定位结合在一起。
个性
品牌也反映酒店的个性。例如宾客一旦迈入酒店大堂,就能体验到一种舒适、温馨如家的感觉。这种专属于酒店的独特氛围标签,也是品牌的个性基因。
消费者
品牌暗示了消费人群类型。一个时尚的酒店品牌,暗示着80、90后消费群体。一个品牌久远的酒店,暗示着白领和成功人士的消费群体,品牌也代表着一种文化。
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