根据会展调研的特性。本节简单介绍一些相应的具体执行手段。另外,手资料的分析使用也是会展调研的重要方法。
一、观察法
观察调研法主要是观察人们的行为。明确地讲,观察调研法可以被定义为不通过提问或交流,而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。当事件发生时。运用观察技巧的调查员客观见证并记录信息.或者根据以前的记录编辑整理证据。展会主题明确,参展商与参观者已经过明确的细分,绝大多数展会对专业参观者和普通参观者又进行区别,因此在客观上符合使用观察法的条件
会展调研所使用的观察法大致分为以下两类。
1.非参与观察法
指将受访者视为局外人,从旁进行观察,而不参与其活动。调查员可以分布在展会的不同位置,根据之前统一的要求进行现场观察,并在印制好的记录单上予以记录,记录单可以使用按秩序圈选的封闭式量表,也可以使用记录具体情况的开放式表格。调查员的观察不应打扰参会者的行为。最好能够避免引起参会者的主意。另外,也可以安装一些被允许的装置进行机器观察,如流量计数器、条形码识别仪、录像机、现场监测仪等。
2.参与观察法
与前者不同的是要和受访者直接相处并与其一起活动,从中可以更深人地了解被访者。参与观察法仍是以观察为主,调查员可以作为展会策划中的一分子,参与试用、参加专业研讨等,有的放矢地进行观察研究,当然这种研究对调查员的能力要求就更高了。
二、询问法
询问法是最为广泛使用的调研手段,通过此种方法能够收集到广泛的资讯。询问法又可分为问卷访问法、小组访谈法、深度访谈法、投射法等。
三、实验法
以实验为基础的调研与以询问为基础的调研相比有着根本的区别,其对调研环境、技术、人员素质的要求都非同一般。在展会过程中,要想实现真正意义的实验调研是很困难的。但是,实验法有许多值得在会展调研中积极采用的思路和手段。比如在展会中设置实验区域,请消费者现场实验产品功效,一方面可以起到宣传促销的作用,另一方面也可以为参与观察的调查员提供条件进行观察记录。
四、二手资料分析
以上三种方法是调查研究中常见的获取一手资料的方式和手段,但并非调研的全部,在会展调研中,二手资料的分析运用也相当重要。
从展会上可以搜集到大量的二手资料。这些二手资料不仅有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题,而且可以切实提供一些解决问题的方法。政府或企业所面临的问题,以及下达给会展调研者的问题很大程度上并不是前所未有的问题,很有可能曾经有过类似的研究,可能有人已经收集了所需的精确资料,只不过不是针对当前的问题。做好这方面资料的搜集可以说是事半而功倍。
本文出自:北京活动策划 www.mrwh.net