品牌运营就是企业利用品牌这一最重要的无形资本，在营造强势品牌的基础上，更好的发挥强势品牌的扩张功能，促进产品的生产经营，使品牌资产有形化，实现企业长期成长和企业价值增值。然，在消费升级、渠道飞速发展、品牌创新乏力、外国品牌在国内“攻城略地”的多重压力下，品牌要如何运营？

环亚集团营销副总裁程英奇

日化行业面临的两大危机两大挑战

在环亚集团九周年年会彩排间隙，环亚集团营销副总裁程英奇接受了小编的采访。对于目前日化行业的市场环境，他做了这样的解读。

程英奇称，这几年日化行业的环境并不是至善至美，面临着两大危机，一个是品牌的疲软和产品的同质化。二是渠道的变化，品牌和渠道的适应性。他表示：“在这两种危机下，只要我们找到属于我们企业自己的思路，思路决定出路。”

从网购、海淘、微商到品牌自建电商平台等等，渠道一直在变革中，渠道的状态是不明朗的。程英奇表示，CS渠道的红利在慢慢的减少，商超的销量萎缩，屈臣氏的发展很迅猛，但是他的要求越来越高，电商的发展飞速，但是对管理运营的能力提出了更多更前沿的东西。企业面临两个挑战，一个是如何实现品牌的升级，二是实现渠道运营的与时俱进。

程英奇称：“渠道是变化的，意味着我们对渠道运营模式必须要有相应的匹配和相应的变革。环亚在此时提出搭建‘喵吧’平台。帮助在夹缝中生存的中小型门店升级，在现有门店的基础上和中小门店进行战略合作，而不是选择开新店来铺设环亚的销货渠道，因为新店意味着会打破现有的利益链、生态链。但环亚要做的是确保渠道链的利益。共赢共利。”

两大危机，两大挑战，环亚以独具特性的“喵吧”应对，那具体应该如何操作呢？程英奇提出了品牌运营的“4个度”。

品牌运营的“四度说”

“四度”是那四度？

程英奇介绍，第一是高度，就是品牌的高度。比如环亚集团，2017年再次夺得“国家品牌计划”桂冠，入选央视国家品牌计划?行业领跑者，成为唯一一家入选的化妆品企业。居然是唯一的，那其他企业不就达不到这个高度了吗？这“游戏”没法玩了。但是小编认为，没入选国家品牌计划，不代表企业可以松懈“自律”，只有自律，说不定下次的入围者就是你。

第二就是态度，就是品牌要年轻化。“我非常反对品牌因消费者年轻而去迎合他们的口味，实际上是我们要消费者看到我们的品牌、产品年轻的因素，而不是把品牌消费者去改变，品牌消费者是不会改变的，但是我们在我们的产品上、品牌上会赋予一些年轻标签。也就是让现有的消费者更年轻的一些感受和体验。”程英奇说，他给小编举例：如我是一个40多岁的人，今天我穿了一件卫衣，人家说我看起来就跟30岁一样，意思不是我（消费者）年轻了，而是我穿上了这件卫衣（产品），它让我看起来更年轻了。这个就是态度。

作为一名“90后”，小编很喜欢这个“态度”，因为他真的很有态度，年轻的“00后”、“90后”我们需要的不是说教、讨好，而是有态度。

三是温度，做出品牌的情感，品牌的文化。现在品牌和消费者之间的交流，已经不是简单的一个卖点或者价值塑造，他要更有温度。品牌要学会如何与消费者沟通，告诉消费者，你是谁？你和他有什么关系。现在的消费者讲究规范的品牌运作手法，品牌要和消费者形成持续的、聚焦的未来而不是一次性的、投机性的关系。

四是维度。程英奇介绍称：“目前我们有两个经过欧睿数据认证的第一。一个是国货防晒连续6年第一，一个是国货洗护第一。这两个第一是站在不同的维度的，更好的维度和别人竞争。

“如果说我们的维度是我们的现在，温度就是我们品牌的内涵，态度是我们品牌的发展方向以及我们做升级的方式，高度就是品牌的气势。”他表示，站在品牌的这4个度是，要实现他们就要在渠道上、推广上、传播上去创新，运营的模式上去创新。用这些创新去支撑着四个度。

消费升级、渠道飞速发展、外国品牌“攻城略地”多重重压下，品牌们，属于你们自己的品牌“四度”，你找到没？