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医院品牌定位如何创建?我们先看看一下最近的一些事件:
不管是 去年的“百度贴吧的血友病吧被卖”的事件;
还是前些发生的“魏则西事件”,还是再早一些时间的“莆系医疗商抵制百度竞价排名 ”的事件,都是和民营
医院的经营成本有或多或少的关联。
后面的原因有一小部分是价高和广告违规之争,如:一位负责百度竞价推广将近10年之久的业内人士向记者透露,自己管理有四家民营医院,去年光投入在百度竞价推广上的资金就有1000多万元,平均每家医院每年两三百万元。而四家医院年纯收入也仅有2000多万元,这意味着,一半的收入都“给”了百度。
据另一位莆田系医疗商透露,他去年光为了给一个整形科室作百度推广,就花费了1000多万元。
事实上,这已经不是第一次莆田系民营医院联合挑战百度。四年前,莆田系医院也曾对外控诉百度天价广告。当时,他们曾举例称,一个“最好男科医院”的单次点击价格是600元。几年过去,如今同样的关键词,点击价格已经炒到999元。
另一则网络新闻“莆田系医院在百度投放巨额推广费 2013年达120亿 ”;
以上的各种事件基本上都说到了一点,医院投放的广告成本是越来越高了,高到了顶不住了的地步。
本文仅从医院品牌定位如何创建? 医院品牌定位的角度,说说民营医院品牌定位目前所遇到的品牌定位营销问题。
靠打百度广告为生的民营医院,特别是莆田系民营医院更是进入了恶性循环,靠打百度上打广告(通竞价方式等)获得新顾客,平均获得一个患者的成本从几百元到几千元不等,莆田系医院过度依赖搜索引擎,广告投入的60%投给了搜索引擎,有医院在搜索引擎上的推广费用占到营业额的70%、80%。由于成本非常高,为了运营和盈利,就对患者就是想尽一切办法宰了,最终导致患者对民营医院不信任。
怎么办?
只有从建立品牌医院开始,打造差异化的品牌医院才能解决问题。
有想法、有机会又努力工作的人有很多,但能够真正成功的却很少。因为他们不知道如何建立品牌医院。
那么,如何建立品牌医院定位呢?
品牌医院定位的方法如下:
你要做三件事:聚焦,率先进入心智,提高知名度。
1,通过聚焦,在心智中成为代表。
2,通过率先进入心智,建立权威并开创新品类。
3,长远来看,你需要提高知名度,因为建立品牌的是PR(公关)。品牌本身不会说话,因此你需要一个代言人在传统媒体、社交媒体上发布信息以及传达话语。
即使做到了以上三点,建立品牌医院仍然不易。你还需要利用工具来使你的品牌医院进入心智。你需要好的名字,好的视觉元素(锤子)将好的口号(钉子)敲打到消费者的心智中。
医院品牌定位战略有什么好处?
1)快速见效,拉动即时销售
“品牌定位”, 致力于在消费者心目中占据一个独特而有价值的位置(如“防蛀的牙膏”),成为消费者心目中某品类或特性产品的代表品牌,从而迅速影响到消费者的购买选择,当消费者产生相关需求时,就会想到并选购本品牌。如我们一想到防上火的饮料,就能迅速想到王老吉。
2) 远期效果好,建立强势品牌医院
在医院品牌定位战略的指引下,所有的营销组合找到了整合的焦点,医院 彻底消除了任意性的营销投入,令资金不是漫然流失,而是转为一次次的有效投资,从而积聚推广费用,累积起医院品牌资产,积累到一定程度之后,将成为该领域中的强势医院品牌,使医院终将在“医院品牌资产”上得以回报。
3) 构筑竞争壁垒,有效防范竞争
确立医院品牌定位战略,意味着医院经营转向竞争导向,不是去模仿竞争者,而是让自己成为不同的选择,以区别于竞争对手。随着医院品牌定位的建立与加强,医院品牌将在消费者心智中代表着独特价值的产品,有不可替代的购买价值。最终,消费者将该品牌医院视为某类别或某特性产品的代表性品牌,从而在该领域形成强势。
心理学家发现,心智认知一旦建立,就很难对其进行改变了。同样,消费者一旦对你的医院品牌进行定位之后,他就很难接受改变,无论竞争品牌花多大力气、多大投入也很难做到改变他的心智。所以,医院品牌定位战略,能有效构筑起竞争壁垒,抑制其他医院品牌的进入与发展。
4) 节省推广费用
亿万的金钱被浪费在漫无焦点的市场营销计划之上,医院品牌定位的确立,为医院品牌营销的方向,提供了明确的指南。在一致的营销方向下,营销组合能够达成互动改善,从而有效运用与节省资源。
同时,品牌定位战略方法,诞生于产品、媒介信息爆增的现代,其目的在于如何确保品牌信息能快速进入消费者心智。为此,它要求顺应消费者原有认知,不与其发生冲突,从而使信息更容易被消费者接受,而且它只传播一个单纯清晰的定位概念,也易于集中推广力量,达到传播目的。
习惯于百度竞价营销的老板们,是否需要改变,主要还是老板们自己的思想,有关百度竞价营销只能是短期行为,不是指南针。
医院品牌定位的确立,为医院品牌营销的方向,提供了明确的指南。
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