谷歌CEO皮查伊在2016年I/O大会上发言。

摘要：美国科技博客Mashable今天撰文称，从谷歌I/O大会上发布的新品可以判断，谷歌已经不再一味着迷于后台技术，而是开始通过卓越的用户体验与竞争对手展开对抗。

以下为文章全文：

谷歌CEO桑达尔·皮猜(Sundar Pichai)本周三有足够的理由感到兴奋。虽然被很多人称作“闷葫芦”，但皮猜当天还是展现出了异乎寻常的精力，发布了一系列产品——其中有一些的确令人印象十分深刻。

他首先介绍了Google Home，这是一款以亚马逊Echo竞争的设备；之后则是Allo和Duo，这一对聊天应用似乎是为了与WhatsApp和FaceTime竞争；而Android即时应用(Instant Apps)——一种可以直接从链接中自动下载的应用——则有望改变移动行业的面貌，终结应用与移动网络之间的冷战。

然而，兴奋的表象下仍然隐藏着一丝不安。

谷歌发布的多数产品都与其他公司存在直接竞争关系，这绝非偶然。Echo这样的设备和Facebook Messenger这样的应用不仅十分流行，而且改变了人们在数字世界的互动方式。更明确地说，他们正在改变谷歌主导的网络搜索和应用本身，而这恰恰是谷歌的主要创收来源。

谷歌因何恐惧

人们之所以逐渐脱离传统搜索，转而使用语音互动等更加新颖的模式，主要是出于便利的考虑。当你需要某项服务时，无论是日程表和天气预报，还是专车和搞笑视频，只需要开口提出要求即可，而不必专门打开设备，通过繁琐的操作调出相应的界面。

当然，谷歌多年以来也一直在开发语音和数据处理功能，但它现在似乎已经明白，为用户提供便利比一流的后台技术更加重要。不仅如此，还要通过合适的方法将技术传递给用户。这正是Echo的发展方向——我们甚至从没想过自己需要这样一款音箱。

借助Google Home和Allo，谷歌似乎终于找准了用户需求——尽管仍然落后于人。Google Home本质上是模仿了亚马逊Echo，但Echo的弱点在于，我们的数字生活与亚马逊的联系并不紧密，所以它需要借助其他平台来为我们提供完善的服务。而由于触角无处不在，谷歌似乎更适合开发这样的智能音箱。

Allo的发布则表明，谷歌或许终于找到了合适的理由，让人们使用他们开发的聊天应用，而放弃Snapchat、WhatsApp、Slack、Viber和其他服务——这些产品似乎都比Hangouts表现优异。

谷歌在这一领域同样拥有一张王牌，由于经常与用户互动，因此它可以吸引用户频繁使用，免去了单独启动各种不同应用的繁琐程序。

倘若能够成功，谷歌就将吸引更多用户在该公司的服务上花费更多时间——随着人们对传统搜索引擎的依赖逐渐降低，当前的趋势似乎正在向着相反的方向发展。

就连Android即时应用也是这项战略的一部分。该公司率先演示谷歌搜索并非巧合，但他们显然不希望用户像常规情况下那样跳转至应用下载页面，从而在其手机主屏上常驻一个永久性“窗口”。

借助即时应用，这个搜索链接仍然会下载应用，但由于用户几乎完全不会注意到这个过程，所以可以带来最佳的用户体验。如果是购物应用，只需要用谷歌账号完成付费便可离开，不会让应用常驻在主屏上。如果你还想购买其他东西怎么办？那就返回谷歌，完成同样的流程，于是皆大欢喜。

历史没在谷歌这边

Facebook、微软和亚马逊都在吸引新用户关注自己的平台，谷歌能否取得优势取决于执行情况。而历史经验表明，谷歌在这方面表现不佳。

Hangouts(Allo和Duo极力取代的产品)和Google Now(谷歌助手的前身)发布之初都获得了良好反响，但这两款产品的目的和界面都令人困惑。Google Now甚至没有与Android系统充分融合，而Hangouts也因为功能混杂无法与其他服务抗衡。

今年的I/O大会表明，谷歌已经明确意识到这一问题。他们知道竞争对手已经在关键产品上先发制人，正因如此，他们才没有改版Hangouts，也没有等待兄弟公司Nest开发智能家居中心。他们不需要展示什么新东西，只需要展示新的服务方式。

至少，这是谷歌在I/O开发者大会上传递出的信息，或许他们在幕后还有其他考虑。谷歌的员工总数已经高达6万人，他们有许多服务都与搜索和广告业务密切关联。Allo、Google Home、即时应用和新的虚拟助手能否为老态龙钟的谷歌披上闪亮的外衣？谷歌的模式是否真的会就此转变？

在未来的平台大战中，这将成为决定谷歌命运的关键元素。至于Duo的敲门功能、Google Home的语音理解能力，以及即时应用所支持的应用数量，都不是关键。技术从来都不是问题，谷歌需要以用户体验为先，甚至要将其置于比搜索和广告商业模式更加重要的地位。谷歌真正需要的是浑然一体的用户体验。

只有到那时，它才能真正无所畏惧。

来源：www.techweb.com.cn