每年315晚会都是这样，吃瓜群众急着查看自己生活的方方面面有没有中枪，老板们揣着一颗忐忑的心祈祷主持人口中不要喊出自己公司的名字。而还有一群人呢？他们还坚守在自己的工作岗位上，随时准备按下“启动应急预案”的钮儿，充当救火队员的角色，没错，他们的名字是——公关。

公关行业有一种说法是，危机出现的24小时是“黄金时间”。

所以，不管今晚曝光的是哪些企业，到明天晚上之前，你就会从各种消息渠道看到各种“声明”！

网络上已经流传了公关声明的通稿，据称，“只要学会这些套路，分分钟让你变公关达人。”

公关声明一般分三步走，第一步是勇于认错和找背锅侠。

范文：我们收看了中央电视台315晚会对我司（XX问题）的报道，引起了公司高层的高度重视和深刻反思，首先要对权益受损的消费者表示歉意。这种个别（经销商）的不当行为不仅是对消费者利益的侵害（一定要强调个别或客观因素），更是对品牌的不负责任，构成了对我司形象的极大伤害（表明我司也是受害者）

第二步是整顿改进和形象修复。

范文：对此，我们将立即开展彻查并敦促其进行整改，我们始终会把客户满意和消费者的权益放在首位，我们身为国际（行业）一流企业，致力于提供最好的产品和服务给中国消费者，这个初衷我们不会改变，也是我们生存的基础。（顺便再帮公司打个广告呗）今后，我们将严格监管，避免此类事情再度发生。（再发生再说呗）

第三步是感谢央妈及各大媒体。

范文：我们将及时向公众与各大媒体通报此事的进展情况，感谢央视及各大媒体对我司的关注与监督。（过一周舆论差不多就过去了）

解析后，你是不是会发现一切都挺简单——你也会为企业写危机公关声明了。

好了，等明天被曝光企业的公关稿出来，大家再来比对一下，看哪家公司能不能整出点新意来。

网友吐槽315：

315晚会比春晚好看，提前几个小时就搬小板凳来坐等曝光谁，就好像居委会大妈一样喜欢八卦，那酸爽的心情~~~

老板，我刚才已经收到提示：给央视续费成功。我们的广告会在315晚会开始前播出，您可以安心洗洗睡了。

315存在的意义，就是让公众知道，国家有这么一个部门，“管着群众的事情”。过了15号，从16号开始，一切照旧。

最让人恐惧的晚会——315晚会，一年集中吓你一次，干啥啥上当，吃啥啥有毒，碰啥啥花钱，说完之后啥也不干，吓唬你一整年，等着明年继续。

看完这个晚会得看一个月的央视新闻联播才能缓过来。。。。