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现在的餐饮行业,大家都说是红海行业,竞争相当激烈,因为现在都是供大于求,消费者就有更多的选择。
所以现在消费者在选择餐厅时,除了考虑餐厅的菜品口味外,就餐厅环境和服务也是是否选择这个餐厅的因素之一,因为现在消费者的需求升级,不再是十多年或者更长时间的消费需求了。
那时候能吃饱就不错了,所以份量足是以前消费者考虑因素之一,现在消费者都讲够品味以外,就餐体验也是消费者选择某个品牌餐厅困素之一。
那么餐厅品牌定位是如果定位的呢?定位就是定方向,是定餐厅未来发展方向,定位要根据你当地的实际情况来定位,这样的餐饮品牌才更容易做得大。
一个好的餐厅定位应该要从这四个方面考虑:
第一、 谁是我们的顾客?
第二、 顾客重视的价值是什么?
第三、 我们怎么从这项生意中赚钱?
其中,谁是我们的顾客?就是市场定位需要回答的问题;顾客重视的价值是什么?其实说的就是产品定位,其产品定位需要回答的问题;而我们怎么从这项生意中赚钱?则是有关生意模式的问题;第四、 我们以适当的成本向顾客提供价值的内在经济逻辑是什么?
如果一个餐厅老板不懂得考虑消费者需求的,没法提供消费者想要的东西。比如说,消费者想要的是好口味,而你一直考虑如何把菜品价格调下来,而忽略消费者想要的,这样的餐厅如果你是消费者,你下次还会来么?
定位:在客户认知中建立品牌
为了将你的产品区分于其它的产品,我们需要树立品牌,也意味着必须为品牌做定位。市场定位、产品定位、品牌定位分别定的内容其实非常简单:
市场定位定的是:卖给谁?
产品定位定的是:卖什么?
品牌定位定的是:你是谁?
定位:从自己的长处出发
首先要了解自身的长处。我们定位不是完全寻找客户的需求,然后让你做一个新的产品,这会脱离你自身运营的长处,而是将我们现有的产品和市场对接起来,打造发挥我们产品特长的品牌。“定位”有一个核心理念,叫心智阶梯。战场由市场转向顾客心智,企业运作从需求导向转为竞争导向。企业全力以赴的,是在外部建立起差异化定位,让自己突出于竞争对手,在顾客心智中建立认知优势。
所以说,认知比现实更重要。从顾客的认知出发,而非从企业的现实出发,建立“认知优势”。
“定位”认为商业竞争已经演变为“心智资源的争夺”,每个成功的品牌都应该在顾客心智建立独特的定位。
为了占领心智阶梯,“定位”有一个最核心的武器就是寻找“信任状”。
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