今天S姐的朋友圈有两件特别热闹的事儿——

一是“支付宝”文案刷屏了，然后支付宝说这不是我写的；

一是两位媒体前辈在朋友圈互怼。（一个说跟小米公关很难好好说话，一个说小米公关团队已经算是很资深懂产品的了你就是故意在黑）然后媒体人、自媒体人陆续出来站队，感觉好久没这么热闹了。

就说几点自己的感受，大家一起探讨：

真假支付宝

1、“丧”文化只适合初创品牌偶尔用一用来抓个眼球标新立异，对成熟的大品牌来说太多戾气太过阴暗绝对减分。

2、引爆一个案例，让它像蒲公英一样迅速扩散传播有两个必备因素

1）动人的文案/案例 （讲人话而不是企业在自high）

2）营销大号的推波助澜，二者缺一不可。

3、新媒体时代，企业官方的自媒体平台已经可以成为最有效的辟谣渠道，而不像过去一定要依赖于媒体或自媒体，支付宝迅速做出的回应在不到10分钟也达到了10万+。

4、想要澄清错误信息，想要发布声明，最最重要的是时效性，距离“支付宝”文案刷屏的时间不超过3个小时，支付宝的声明就发出了，直白到小学生都能看懂，同时也表明了企业价值观，有效形成了正确信息的新一波刷屏。

米黑or米粉？

1.S姐觉得小米的宣传工作整体是很不错的，能这么重视B站二次元90后，能让老板各种自黑，听上去很简单，但真正做到的企业真是一个手指头都数得出来，india米fans和英文的梗玩的这么6，跟外企给傻老外做个三流杂志的cover story比，强到不知哪里去了。

2.2011年，基本所有的媒体报道都在高歌赞颂雷布斯，创业新贵又自带超强的媒体关系，现在的小米已经不是6年前那个针对手机发烧友技术男的小公司了，所谓林子大了什么鸟都有，就会出现“双茎头”、歧视日语专业学生这样过头的事情闹出来，不知道小米企业内部的价值观究竟如何，这才是核心所在，而不是一两次危机来道歉发声能解决的。

3.再牛X的公司如Apple/Google都没办法让每家媒体都认同你，一定会有出现争议的时候，所以每个企业都需要有自己的media buddy，这就是公关要做的，让这些媒体人尽量buy in你的观点，在关键时候能有人站出来帮你说话。

4.企业公关都会经历过改稿子这种幺蛾子，有事实性错误是可以要求媒体去修改的，但国内这种媒体环境会有不少媒体合作，车马费就不说了，很多公司的公关又是隶属于市场部下面的，所以稿子改的尺度就越来越大，也让媒体吐槽和反感。

多说两句，S姐一直都不认为公关能让媒体改稿子是一件多牛B的事情，事实性错误除外。因为对PR来说，你能改的越多 你的外行老板就越会得寸进尺，觉得媒体是自己家开的，想怎么写就怎么写。一个专业的PR应该把功课做在前面，把要突出的东西强调清楚，而不是事后补救。

5.不是所有讲某公司好话的文章或者骂某公司傻B的文章就是收了钱的枪稿，自来水是大量存在的。做了自媒体之后你就会发现，自以为聪明的读者很多很多。

6.个人认为，没写过负面的记者不会是好记者。

7.屁股决定脑袋，媒体转行去企业做公关的一定更深有体会。

顺手翻翻这些文章：

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