前言：很多朋友对新媒体运营都有许多大大小小的问题，今天小二给大家分享一下新媒体运营的整体规划和方法，希望能大家一些帮助，适合刚进入新媒体行业的小白，文末还会有福利给大家哦！
几乎所有的新媒体运营都包含四大模块。
▲用户运营
运营之前肯定首先要了解运营的对象，所以找对用户，分析用户、吸引用户的关键——用户运营，是新媒体运营的起点与核心。
如果不知道用户是谁，就无法分析用户；不会分析用户，就不知道如何吸引用户；无法吸引用户，有没有销量……所以，用户运营一定要思考并且实践下面几点。
我的用户是谁？
他们在哪里？
我如何吸引他们？
引来后，我如何留住他们？
留住后，如何形成转化并赚到钱？
▲产品运营
这里的“产品”不是我们说的一个网站或者一个软件，而是扩展至一个微博、一个微信，甚至一个微信公众号的按钮。说到底，产品运营一定要关注至细节。
不过无论是大产品如官网，还是小产品微至一个公众号按钮，只要是产品，就要经历一个完整的产品运营过程：
产品策划→产品模型→产品测试→产品上线→数据反馈→循环改进。
▲内容运营
很多人以为内容运营就是写好文章发出去这么简单，这只能算是“粗犷”的运营。高手关注的往往是细节，内容运营做得好的不仅要关注文章本身的内容，呈现的形式（排版、配图和视频），还要还需要关注选题规划、推送时间、触达情况以及转化情况。
关注别人忽视的，你才能胜人一筹。
▲活动运营
很多人都认为活动就是“策划活动——颁奖”这么简单。如果真得这么简单，为什么还有人专门请人进行活动运营呢？他傻吗？
当然不是，这就是专业和业余的区别。专业级选手在很多运营的时候都会关注活动的目的、活动的形式、活动的奖品、活动的时间，甚至还要监测实时的数据等。
这四大模块是新媒体运营的基本模块，几乎所有的新媒体运营模式都是在此基础上进行的，只要能够掌握这四种基础模块，学会灵活变通，一般的运营都没有问题。
运营模块，需要你不只是看一遍，而是套用在自己的个人品牌或者公司业务上，逐个思考与优化。
※用户运营
新媒体用户运营，包括四部分：拉新、促活、留存、转化。无论企业还是个人，只要做新媒体，都要按照这四部分梳理。
▲壹.拉新
所谓拉新，就是“获取新的用户”，这是用户运营的前提与起点——没有用户，你运营啥？
定位不同用户不同，所以在拉新之前必须明白自己的用户是谁，在什么地方可以获取，如何获取，即进行画像沟通。
①画像沟通
给用户画像这是最初的知识点了，具体说来分两种情况。
▲第一种，刚起步无粉丝
针对这种情况，你需要建立初步的画像模型，来描述可能关注你的粉丝或者消费者。具体说来可以从五个维度来考虑用户情况：基本属性、消费习惯、兴趣爱好，连接场景、行为特点。
你描绘的就是你要吸引的。
▲第二种，已经有粉丝
针对这种情况，你需要做的是主动与粉丝沟通，了解他们关注的原因，喜欢的内容，消费能力等。这个时候，你的重点不是谁关注你，而是如何与他们沟通，从而更了解他们。
那么，通过什么方式与粉丝沟通呢？
1.欢迎词设置问题
欢迎词不仅可以传达你的热情，还能有助于你了解客户喜好。
你想了解客户的什么喜好，就设置什么样的关键词，这样你以后更文就知道侧重点了。要注意的是，能够用数字回答的只用数字替代，不要给用户增加麻烦。
2.文章评论区引导
每篇文章的最后你可以进行引导，你希望客户有什么行为就引导什么，比如 “看过这篇文章后，不妨留个言，说说你喜欢看什么书？”
评论区的引导并不是随意的，而是为了以后的活动铺垫。
3.阅读原文加问卷
还记得我们学的表单工具”吗？
你可以通过表单制作问卷，放在“阅读原文”处，邀请用户参与。你想了解什么，问卷上就设计什么问题。不过一定要考虑如何激发用户的参与度。
4.发起活动做调研
有奖活动绝对是参与度最高的沟通形式。如果想了解用户年龄、地区、性别、喜欢看的公众号、喜欢的内容等，不妨发起一次“有奖调研”活动，凡是回答问题的都可以收到一份礼物，实体或虚拟均可。
5.自动回复分类别
你的用户可能来自线下、可能来自微课，可能来自社群……，不同的地方有不同的用户群体，他们需要的资源也不尽相同，我们可以通过公众号的自动回复，知道自己的用户来自哪里了。
▲贰.拉新方式
在之前讲推广的知识点中，简单说来有以下几种方式：
1.分析用户反推行动。通过分析可能性用户，开展能够吸引他们的活动来吸引潜在用户的关注；
2.通过一鱼多吃，矩阵推广等方式扩大受众面，然后进行引流；
3.通过进入新群的观察、引导、种草等方式吸引新粉丝；
4.利用账号互推接触同质新群体，吸引新粉丝；
5.通过弯道超车吸引注意力；
6.永远有效拉新方式——开展活动；
7.通过投稿推广个人品牌吸引关注；
……
拉新的方式很多，关键是你采取的行动是什么。
▲促活
不仅要拉新增加粉丝，还要增加新粉丝的黏性，同时还要关注老粉丝确保不掉粉，所以第二步就是促活——促进活跃度。
具体应该如何促进粉丝的活跃度，增加与粉丝的互动呢
6个促活建议：
1．资源促活：直接回复关键词下载资源；
2．内容促活：定期更新文章，用阅读促进活跃度；
3．福利促活：可以免费参加你组织的微课；
4．活动促活：有不定期的“评论区留言送书”等活动，用活动促活；
5．形式促活：平时每天发文章，突然发语音，会有人好奇并点开；
6、打卡促活：鼓励用户每天打卡，一定时间后有奖励；
促活的方法很多，关键是找到最适合自己定位的方法。
当然最重要的不只是做到适合自己的方式，还要去行动，去做，没有行动，然并卵。
▲留存
无论是什么样的新媒体大咖人物，都不可能一次吸粉终生跟随的，更何况一般的新媒体人呢？
若想用户一直跟着你走下去，必须在内容、形式等方面不断创新，不断给用户带去新鲜感和新奇感。比如：
1.创新：推出新内容或新玩法；
2.参与：邀请用户与你一起运营，而不是简单的“作者-读者”的关系；
3.私聊：别怕麻烦，和粉丝从“公众号-关注者”的关系变为微信好友的关系，提升温度感，这个对草根账号尤其适用；
4.活动：你也可以以“留存”为目的来做活动啊！让关注时间长的或消费金额高的用户，得到福利，予以回馈。
…
如何提高留存率，方法很多，就看你能不能想到。
▲转化
小孩子谈成长，成年人谈利益。做新媒体必须实现变现，所以必须实现转化，必须考虑
1.你的产品是什么？
2.你的服务是什么？
3.粉丝为什么要买？
4.用什么形式给粉丝？文章、视频还是音频？
5.销量如何？转化率如何？
这些问题考虑不清，就不用谈转化了。
当然，这些仅仅是一部分，新媒体还有很多的运营方法，你可以不断地去创新和学习，哪怕是效仿BAT或者其它新媒体大号的运营方法。
这些学习资料，我基本上都已经看完了，还是挺有收获的，大家也可以去“念小二”weixin公众平台回复“新媒体”三个关键字就可以得到，好了，就分享这么多，希望能给大家一些帮助……