继续我们的“企业怎样做好网络营销”系列，哈哈，总共就四篇，好像不能叫系列哈，不管了，就这样吧！

整个网络营销的步骤，我把它归结为四步：

1、产品或者服务策划及设计（产品包装）

2、网站、文案的策划和设计（文案策划）。

3、推广方案策划和执行（推广系统）。

4、客服系统的设计（客服系统）

昨天发布了第一篇：，有需要的朋友请点击链接查看。

今天主要说一下网络营销的第二个步骤：文案策划。

什么是文案，我想这是个既深奥又平常的东西，不解释。

那么，你在写文案之前，一定要搞清楚你的文案的目的。没有明确目的之前，还不如不写。一切没有目的的文案，都是刷流氓。

一般来说，文案有这么几个目的：

1、吸引潜在客户咨询。

2、吸引潜在客户下单购买。

3、客户意见收集。

4、新产品的信息扩散。

5、品牌和形象的传播。

6、与潜在客户互动、保持联系。

按照文案的发布渠道不一样，它对应的文案的创作方法也是不一样的。

网络营销中，文案的发布平台，大约有以下几个地方：

1、公司网站、

2、公众平台

3、朋友圈、微博、

4、新闻源

5、论坛

分别说一下，每个平台的文案创作思路：

一、公司网站、公众平台上的文案如何创作？

在自己公司网站上的文案，自由度是最好的，一般最重要的是吸引潜在客户，来下单购买或者咨询，咨询的过程，最好能留下一种联系方式，方便以后继续互动、继续营销。

自家网站上的文案，主要还是这两种作用的文案：吸引客户咨询、购买。

1、吸引客户咨询购买、或者留下联系方式的文案。

可以按照以下6个步骤和结构进行：

a：抓住注意力。

一般可以用一句话，或者一个位于最前面的整幅图片广告，来将用户的注意力迅速拉过来。互联网时代，用户的选择太多了。稍不注意，用户就被别人吸引过去了。只有将用户吸引过来，他继续看下去，那么才有可能达到你的目的。可以稍微标题党一下，但是，一定要和后面的内容有关联。

b、延伸注意力，引发兴趣。

因为注意力是很短暂的，那么，注意力吸引过来之后，你需要延伸他的注意力，进而让客户对你产生一定的兴趣。所以说，这里的图片或者文字，一定要和标题是相关的，不能标题说是来看街舞表演，结果过来一看，你是在卖衣服，那肯定不行。

c、建立信任。

可以是你公司的一些认证，产品的一些检测报告之类的。就是告诉用户，你是值得信任的，

像之前有朋友，家里是中医世家，他就在网上卖一种治疗冻疮的药膏，是自己家里的方子，自己配的，为了取得客户信任，他的头像直接就是自己父亲穿着白大褂的照片，手里还拿着身份证，连身份证号都一清二楚。然后在他的文案里，展示了自己父亲的相关资格证书，还有参加一些学术研讨的、获奖的一些照片。这样的话，是不是就有一定的信任了呢。

d、案例展示。

这里可以放一些客户见证，比如客户的照片和文字，或者直接让客户帮你录个简单的见证视频放上去，如果说前面是比较理性的展示你的能力，这是你自己说自己好。那么，这一步，需要展示一些成功案例，来更感性的证实你的能力，这是从别人嘴里说出来你好。

顺便想问一下，那么多的网站都在做推广，请问，你的网页中有没有客户见证和案例展示这一部分？

没有的话，赶紧加上去，效果绝对提高不少。

e、刺激欲望。

在这里，你需要对你的产品进行价值的包装，塑造他的价值，也就是客户购买后，能得到哪些好处，注意是好处，不是功能。

比如，他买了一条围巾，得到的好处是温暖，他买了保健品，得到的好处是健康。他报名参加你的课程，得到的好处是分数提高到什么程度、能力提升到什么层次等。比如生鲜类，还可以加上一个好处是新鲜送达；涉及到隐私的（性用品），还可以加一条私密包装等等。

f、促使行动。

前面都准备充分了，到里这里，就差临门一脚了，客户看了那么多，也许早已看的热血澎湃了，所以此时，要给他一个主张，可以是添加微信，或者是填写一个订单表，或者打一个电话。

最好加上时效，比如30分钟内提交订单，然后可以领取一个赠品等等，如果有赠品，那么需要为赠品也进行价值包装。因为基本没有人愿意免费去拿一个在自己看来对自己没什么用的东西。

如果在公众平台上需要填写表单的话，那么，可以单独准备一个表单的url，在公众平台上通过“阅读原文”添加超链接。

2、收集客户意见或者建议的文案。

这类不需要太复杂，可以先吸引注意力，然后直接告诉他可以免费获得一个赠品，只需要填写一份问卷即可。因为，现在的客户，除非是很忠实的客户，才会去免费填写一份调差，一般的客户，你不给点小实惠，他是不愿意浪费那个时间的。

不过这类的需求，有一个替代的方案，可能会更有效，就是在添加了客户微信后，在自己的朋友圈中提出某一个问题，和用户互动，并设计一个抽奖领红包的环节，具体的方案，可以参考我以前写过的一篇关于红包营销的一篇文章《》，如果文章连接失效，可以关注我的微信公众号 yfnote ，在历史消息中可以找到。

二、朋友圈、微博中的文案创作。

相对来说，这种短的文案，就稍微简单一些了。它的目的，基本就是为了和客户互动。

所以一般在朋友圈和微博中，发布一些互动性强的内容。一天大约5条左右就可以了。发太多就有刷屏的嫌疑。

1、只发1条，最多不要超过2条的产品广告信息。其他发布个人生活方面的就可以了，让朋友们知道你是个实实在在的人，而不是一个用广告来刷屏的。

2、最好有一些互动性强的内容，比如：生活技巧求助方面的信息，什么菜怎么做啦，衣服上的油渍果汁怎么洗啦之类的。

3、朋友圈配图数量最好是：1、3、4、6、9张。避免其他个数的图片。

4、发广告的话，不要连续发。

5、转发信息的时候，最好加上自己的见解。

三、新闻源发布的文案怎么写。

新闻源发布，主要是为了进行口碑、品牌的宣传，一般采取新闻稿的写作方式，以记者采访的方式，写出你的品牌故事，或者你的创业故事，或者你的产品故事等。

1、最好以第三人称的写法，叙述出一段故事。

2、避免第一人称写法，如：我们公司怎么怎么…..。

3、不管你写的内容客观不客观，但是，要给看的人一种很客观的感觉。

比如你想表达一个人有多么好，可以写他关爱孤儿，或者孝顺父母的故事，你文章中不要出现直接夸奖的词语，只把这件事简单描述出来，然后读者看了自然在心理有一个判断。

4、允许留联系方式的，可以首选留下微信，或者留下网站，可以顺便提一下，添加微信有福利，比如：“他们前几天在搞周年庆活动，每天都在朋友圈抽奖，还有个群，每天都有红包抢，不知道现在结束了没有，微信号多少多少，可以加上问一下”。

四、论坛文案。

互联网上，大的论坛上，流量还是很大的，所以，你的文案发布到论坛里，也可以引流过来。

在论坛里，故事连载类的文案，效果是最好的，这个没有一个固定的写作模式，需要好好策划一个故事，比如创业故事，品牌发展故事等。把你的信息植入到里边，一定注意，每天更新，等更新过一段时间之后，你的话题关注的人多了，然后在后面更新的时候，再适当的加入你要推广的微信号或者URL。

今天就先到这里。明天继续说企业网络营销的第三步骤：怎么推广。

我是王院峰，最近刚开通了微信公众号。

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