在这个互联网+时代 还不懂如何运营 你真的out咯

  笔记之前,请先思考:

  产品运营如何做?

  如何用内容黏住用户?

  用户成长体系如何搭建?

  如何策划活动?

  如何树立你的品牌?选择新的运营模式

  运营体系,我们通常划分为四块:

  内容运营;

  数据运营;

  用户运营;

  活动运营。

  其中比较核心的部分是内容和用户的运营,这两块决定了你是否能抓住用户并且留下他。在这个内容泛滥的新媒体时代,内容同质化相当严重,因此好的内容尤其可贵,它决定了你的ctr(点击量),以及带来的传播价值和商业价值。

  而在内容的背后,用户运营则能帮助你的内容找到匹配的用户,并得以曝光和传播。

  作为平台,内容运营用户运营、数据和活动运营,这四块相辅相成,缺一不可。

  确定产品运营的核心目标

  作为运营来说,我们核心的目标就是:拉高用户量,提升活跃度以及留存率。

  有了明确的目标,我们就可以从目标倒推方法。

  1、找到目标用户:建立初步用户画像,模拟使用场景;

  在产品还是种子期的时候,可能你对你的用户只有一个宽泛的定位。比如搜狗输入法,从什么时候开始占据市场,从而替代清华紫光的?你从什么时候,在什么地方开始高频使用输入法的?聊天、台式机。这样我们得出了三个关键词:学生、电脑、聊天室。

  这就是用户在哪里、在什么场景下使用。

  2、提炼用户需求:精准化运营;

  不管你是做APP,还是做新媒体,还是做平台,弄清楚用户的实际需求,并围绕这一需求不断打磨产品,让用户从你这里得到的不光是内容,还有服务以及更多层次的延伸,这才能让你的产品逐渐成长。

  3、完善数据体系:逐步验证需求的真伪;

  随着产品的迭代、功能和内容的优化,以及小范围的活动推广,你开始有了小规模的用户,后台的数据体系也随着用户的增长、用户信息的收集日渐完善。这时就需要逐步验证用户需求的真伪,要知道有些需求可能不是其真正的诉求,要懂得通过数据来判断。

  4、用户运营:吸引和留住用户;

  好的用户运营首先得是一个产品的重度用户,当每天使用这款产品,并从中发现问题,找出吸引自己留下来的点再逐渐进行优化。

  5、活动运营:增加平台活跃度;

  打造一场好的活动带来的拉新,效果非常明显。活动的形式有很多种,比较常见的有话题式、互动式、有奖式等。策划一场有创意的活动,通过口碑转发的成本和效果,远远好过奖励性转发。

  6、品牌树立和扩散。

  品牌是在创业公司中往往容易忽视的一点,但这一点至关重要,它决定了你的产品价值以及商业价值。

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