本期人物介绍：网邪：互联网江湖高人，牛B哄哄一家人成员。梅头脑：牛B集团产品经理。社会上人与人之间的交际往来，是人们运用一定的工具传递信息、交流思想，以达到某种目的的社会活动。企业只有不断与各类人进行交往和信息沟通，才能让客户了解认可并信赖企业的产品。当社会化媒体成为社交工具时，社会化营销也随之出现。牛B集团梅头脑最近大张旗鼓开展社会化营销，结果收效甚微。用网邪的话来说，牛B集团的社会化营销就是徒有形式，不具神韵。那么社会化营销的精髓到底在哪？1.社交的思维让不懂社交的梅头脑来做社会化营销，他的思维方式通常是一心维护品牌，推送有关品牌的信息，没有想过要从消费者的利益出发，跟消费者聊天。不知道通过感情将消费者连结在一起，致使媒体的传播影响力非常有限。不懂得打造意见领袖，难以与用户形成粘性，也就没机会向用户灌输自身的品牌理念。2．内容的表达营销是内容为王，以内容来吸引注意，增加粉丝，最后建设强大的、有氛围的社群。但是，梅头脑还是以广播的口吻发布内容，完全是传统思维。内容的表达，是以“讲故事”为吸引用户的主要手段。牛B哄哄一家人有着丰富的故事资源，更有新颖的漫画形式。有着这样的资源优势，梅头脑却弃之不用，实在是暴殄天物。3.资源的整合互联网的出现代表了资源的共享，不同的平台、品牌、渠道之间开始协作，过去的敌人可以成为朋友，产生协同效应，这时对资源进行整合和分享会大大提升效率、降低成本。社会化营销应尽量采用协作的模式，用最短的时间产生最大的效果，事半功倍。4．大数据的应用社会化营销还可将大数据应用其中，但梅头脑并不理解大数据的含义。如同牛B哄哄一家人原创漫画《大数据应用》中所表述的那样，大数据本身是一个客观存在，与物理资源类似，管道式的利用是一种，平台式的利用又是一种。互联网企业可使用平台机制所带来的开放聚集效应即时得到海量数据从而缩短营销距离，形成竞争优势。社会化营销的五大精髓” inline=”0″>5．用户的心理互联网结构不断完善后，粉丝经济也会被淡化，社群经济将会崭露头角。社群经济就是让一群渴望沟通、兴趣点相同的人结合在一起。因为社群是由兴趣相同的人组成，所以其中的成员也会有期待归属感、渴望发展、关注新事物、关心变化的心理。了解用户的心理，才能把握住社会化营销的方向。 另外，塑造有影响力和公信力的形象也是赋予社会化营销神韵的好方法。因为在当今社交媒体上，一个重要的信息，内容是什么未必那么重要，而是谁说的，可能尤为重要。 作者：牛B哄哄一家人总舵主：牛B哄哄的际舟：微信号：jizhou902000