如今美容院市场处于一种供过于求的状态,客户关系成为美容院竞争中最激烈的“战斗”,为达到更好的更好的客户管理水平,各大美容院纷纷建立一套高效的信息化管理系统,以期借助现在流行的互联网技术提高美容院客户管理的能力。
美克拉美容院管理系统针对现在美容院经营的现状和管理需求研发而成,采用了先进的移动互联网技术,能够适应现代化企业移动互联网管理的需求。功能有:员工管理、产品管理、客户管理、订单管理、进销存管理、营销管理、报表管理等,以美业SAAS服务为核心,将美业店铺的经营+管理+营销进行整体协同式打包
如何借助美容院管理系统提高客户管理效率?
1、完整的客户信息管理。了解客户才能深入了解客户的需求,并提供对应的产品,记录客户信息时,不仅需要记录客户的基本信息,还赢详细记录客户的兴趣爱好,客户组织架构、人物角色、客户购买行为及过往交易记录等。美克拉 美容院管理系统大数据统计分析客户信息,并可移动端实时同步,随时了解客户动态,及时沟通随时完成交易,可有效提高美容院客户管理的能力,从而提升成交率。
2、恰当可行的营销方案。作为老板,你知道自己门店哪个时间段客流量最高?店里不同年龄段的客户,都钟爱哪些美容项目?体验过的客户,觉得哪类美容产品更有效果?她们是喜欢优惠活动还是更爱拼团砍价?现在,美克拉来采集系统大数据,帮你分析形成用户画像;有了详细的数据,你就能进行精准互动营销,直击客户喜好。
3、客户服务到位。做服务最怕不能及时了解客户感受,现在好了,客户能能过APP对店内服务进行真实评价,而且评价直达老板,让你轻松掌控客户真实服务体验,提升店铺服务质量。
如何在同行竞争中脱颖而出?
供过于求的市场形态,所有行业都面临着产品过省的风险,单靠原始的美容院系统是不足以支撑美容院的销售需求,因此,美容院在做好客户管理的同时,可将美容院营销转到线上,通过O2O平台打通线上线下一体化管理,实现多渠道、多方位的营销模式。
众所周知,网络服务早已进入寻常百姓家,移动电商引领者全新的商业模式,网络渠道的营销可以有效拓宽企业客户群,而打通线上线下一站式的管理,传统美容院管理系统明显做不到,通过美克拉大数据管理,所有数据实时连通,全方位体验互联网带来的便捷服务。