社会化媒体是一个近来出现的概念，大致上指的是“能互动的”媒体，或者说，如果缺乏用户的有效参与，平台基本上就是毫无内容的媒体。社会化媒体改变以往媒体一对多的传播方式为多对多的“对话”。在社会化媒体领域，有两个关键词：UGC（用户创造内容）和CGM（消费者产生的媒体）。 “网络的社会化不会朝生暮死，也不会昙花一现。网络的社会化将逐渐地影响到每个人，每家公司，深入到世界的每个角落。”

一、特征

社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体，它具有以下的特征：

1、参与：社会化媒体可以激发感兴趣的人主动地贡献和反馈，它模糊了媒体和受众之间的界限;

2、公开：大部分的社会化媒体都可以免费参与其中，他们鼓励人们评论、反馈和分享信息。参与和利用社会化媒体中的内容几乎没有任何的障碍;

3、交流：传统的媒体采取的是“播出”的形式，内容由媒体向用户传播，单向流动。而社会化媒体的优势在于，内容在媒体和用户之间双向传播，这就形成了一种交流;

4、对话：传统媒体以“播出”的形式，将内容单向传递给受众。而社会化媒体则多被认为具有双向对话的特质;

5、社区化：在社会化媒体中，人们可以很快地形成一个社区，并以摄影、政治话题或者电视剧等共同感兴趣的内容为话题，进行充分的交流;

6、连通性：大部分的社会化媒体都具有强大的连通性，通过链接，将多种媒体融合到一起。

二、类型

社会化媒体大致可以分为以下几类：

1.Social Networking Sites/社会关系网络；

2. Video SharingSites/视频分享网络；

3. Photo Sharing/照片分享网络；

4. Collaborative Directories/合作词条网络；

5.News SharingSites/新闻共享网络。

6. Content Voting Sites/内容推选媒体。

7, Business Networking Sites/商务关系网络。

8. Social (Collaborative)Bookmarking Sites/社会化书签。